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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,190 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Zimmer sehr hellhörig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir haben Ihren Hinweis zur mangelnden Schalldämmung der Zimmer zur Kenntnis genommen und bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Eine ruhige und angenehme Atmosphäre ist uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden es in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service, der Lage, dem Frühstück, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen motiviert uns, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tres bon positionnement
La chambre avait une araignée
Petit dej complet mais la salade de fruit était périmée, probablement au cause de chaleur

Dear valued Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

At the same time, we are very sorry that the cleanliness of your room did not meet your expectations in every respect and that you experienced the inconvenience of a spider. We also take your comment regarding the freshness of the fruit salads very seriously. Your feedback is important to us so that we can continuously review and improve our quality standards, especially during warm weather.

Thank you again for your honest feedback. We hope you were still able to enjoy your stay in Vienna.

Kind regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr angenehmes Hotel mit super Lage.
Leider scheint die Matratze schon sehr durchgelegen.
Frühstück tiptop!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Matratze aufmerksam zur Kenntnis und bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Die Schlafqualität unserer Gäste ist uns ein großes Anliegen und Ihre Rückmeldung gibt uns einen wichtigen Impuls, unser Angebot weiterhin kritisch zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

alles okay

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück als besonders gelungen empfunden haben und auch mit Service, Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren. Ihr Lob bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer und Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Bewertung gibt uns wichtige Impulse, um gezielt an weiteren Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots für unsere Gäste stetig zu steigern.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your stay.

We hope you will cherish the memories of your time at Hotel City Central and look forward to welcoming you back on your next visit to Vienna.

Kind regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

War sehr schön ABER.

Ich weiß erst ist schon ein Recht altes Hotel aber man hört alles von den sprechenden Nachbren schreienden Babys in der Nacht den Lichtschalter des Nachbarn das Wasser und die ganzen Leitungen. Aber so sehr cool. Toll das es eine Klima in jeden Zimmer gibt. Cooles system mit den Schlüssel abgeben wenn man außer Haus geht wegen den Diebstählen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns so ausführlich zu schildern.

Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit im Haus nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedauern, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir wissen, wie bedeutend eine ruhige Umgebung für erholsame Nächte ist, und berücksichtigen Ihr Feedback als wichtigen Anreiz, unser Angebot im Rahmen der baulichen Möglichkeiten stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvolle Bewertung und Ihre ehrliche Einschätzung zur Preisgestaltung – wir nutzen Ihre Hinweise, um unser Angebot weiterhin gezielt zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Altmodisch aber sehr bequeme Betten

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Ihren Hinweis auf den Stil unseres Hauses nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass das Ambiente nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir innerhalb der Schick Hotels Wien verschiedene Häuser mit unterschiedlichen Stilrichtungen anbieten. Für Ihren nächsten Aufenthalt beraten wir Sie gerne, um gemeinsam das passende Hotel zu finden.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Besuch bei uns und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (02/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Preis/Leistung sind in Ordnung. Allerdings sollte man alle Hotelbewohner auf Rücksicht hinweisen. Die Hellhörigkeit kann störend sein, wenn Nachts um halb eins Gäste nach Hause kommen und man das Gefühl hat, Möbel werden gerückt und es wird Fangen gespielt. Dem Nachtportier war das ziemlich egal!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Anregungen mit uns zu teilen.

Wir haben Ihre Rückmeldung bezüglich der Hellhörigkeit aufmerksam gelesen und bedauern, dass Sie dadurch in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für einen angenehmen Aufenthalt ist, und nehmen diesen Hinweis sehr ernst. Auch Ihr Eindruck bezüglich der Reaktion unseres Nachtportiers ist bei uns angekommen; wir werden dies intern besprechen, um die Aufmerksamkeit und das Verantwortungsbewusstsein unseres Teams jederzeit sicherzustellen.

Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Frühstück und den Brötchen. Ihre Hinweise helfen uns, einzelne Aspekte unseres Angebots sorgfältig zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei unterstützt, den Aufenthalt für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr nettes familiengeführtes Hotel mit Wiener Atmosphäre und Charme

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to share your positive impressions of your stay with us.

We gratefully acknowledge your feedback regarding the rooms and see it as an incentive to continuously improve the quality of our services for our guests.

We hope you will fondly remember your time in Vienna and would be pleased to welcome you back again on another occasion.

Best regards
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

When I started the travels in 2000, the Europe hotels offered free shuttle service to the hotel from the airport. NOT any more.

Dear valued Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you enjoyed our location, especially its proximity to popular attractions like the Hard Rock Cafe, and that you were satisfied with the cleanliness, room, and service.

We have carefully read your comment regarding the breakfast price and understand that you would have preferred better value for money. We take your feedback very seriously, as it helps us to continuously evaluate and improve our offerings.

Regarding your comment about the lack of a shuttle service, we would like to point out that such services are no longer offered by all European hotels, partly due to changing travel habits. We appreciate your valuable input.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
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