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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,177 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

The lady that checked me in was very very nice.

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to review your stay so positively.

We are delighted to hear that you particularly appreciated the warm welcome from our team.

We hope you will cherish the memories of your stay.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Leider waren die Wände bei den Zimmer sehr dünn, man hat vom flur und den nachbarn alles gehört. Leider war ebenso im Badezimmer viele Haare vom gast vor mir, war leider etwas unparktisch. Ebenso hätte mir ein kleiner Kühlschrank gefehlt. Sonst war es ein angenehmer Aufenthalt, Rezeptionistin war sehr freundlicj

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit der Zimmer sowie zu den Sauberkeitsmängeln im Badezimmer nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Ihr Komfort dadurch beeinträchtigt wurde. Eine angenehme Atmosphäre und sorgfältige Reinigung sind für uns zentrale Anliegen, deshalb werden wir Ihre Hinweise im Team besprechen, um weitere Verbesserungen zu erzielen.

Bezüglich des fehlenden Kühlschranks im Zimmer möchten wir Sie darüber informieren, dass wir aus Umweltgründen bewusst keine Minibar mehr anbieten, um unser Umweltlabel zu unterstützen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts etwas gekühlt lagern möchten, hilft Ihnen unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback sowie für Ihre Einschätzungen zu Service, Sauberkeit, Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis. Dies gibt uns wertvolle Impulse, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Good location, lovely hotel, comfortable mattress, brilliant staff. Room for improvement: the air conditioning blows directly on the bed; it should blow from a different direction

Dear valued Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

At the same time, we regret that the positioning of the air conditioning unit in the room was not optimal and affected your well-being. We take your feedback seriously and will incorporate this aspect into future improvements, as the well-being of our guests is very important to us.

Your honest feedback helps us to continuously develop and improve our services.

Kind regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauberes, freundliches, zentral gelegenes Hotel.

Sehr geehrter Gast!

Es freut uns sehr, dass Sie besonders von der hervorragenden Sauberkeit und der zentralen Lage unseres Hotels profitieren konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte in Bezug auf unser Service-Team. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Leider war das Bad nicht so gut gereinigt. Es lagen noch Haare am Boden und die Fliesen am Waschbecken waren nicht gereinigt.
Ansonsten war das Zimmer sauber!
Der Duschabfluss war verstopft. Die Wandhalterung vom TV war nicht in Ordnung.
Bei dem Preis müsste eigentlich alles tip top sein!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit des Badezimmers sowie der Zustand des Duschabflusses und der TV-Wandhalterung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Sauberkeit und die einwandfreie Funktion unserer Einrichtungen sind uns äußerst wichtig. Daher nehmen wir Ihr Feedback zu diesen Punkten sehr ernst und werden es umgehend intern weiterleiten.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie das Zimmer insgesamt als sauber empfunden haben und unser Team an der Rezeption und im Frühstücksbereich als besonders freundlich wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihr Lob für unseren Service und unser Frühstück sehr gerne an.

Ihr Feedback zu Preis-Leistungs-Verhältnis, Sauberkeit und Ausstattung hilft uns, unsere Qualität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit Freundlichen Grüßen
Rebecca Willinger
Front Office
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Good.

Dear valued Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We hope you had a wonderful stay in Vienna.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

plain but very nice

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

We hope you will visit us again on your next trip to Vienna.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ein sehr schönes gepflegtes hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (13/06/2026)
Date of experience: 06/2026

great hotel, great and helpfull team, good breakfest.
the internet in our room was very bad. but this is the only downside.

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay in such detail.

At the same time, we regret that the internet connection in your room did not meet your expectations. We take your feedback very seriously, as we know how important a reliable internet connection is for a pleasant stay. Your comments help us to further improve our services.

Thank you again for your positive overall assessment and your honest feedback.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (13/06/2026)
Date of experience: 06/2026

very clean, and good breakfast

Dear valued Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you particularly praised the cleanliness and our breakfast. It means a great deal to us that you were also satisfied with our service, the rooms, and the central location.

Your consistently positive feedback is a great motivation for our entire team. We also appreciate your ratings in the individual categories – your honest feedback helps us to continuously improve our service and better meet the expectations of our guests.

With kind regards
Rebecca Willinger
Front Office
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