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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 8,177 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so wertschätzen – ein zuvorkommender und persönlicher Service steht bei uns an oberster Stelle. Ebenso wissen wir Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Service, Lage, das Frühstücksangebot und die Sauberkeit unseres Hauses sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Preisempfinden nehmen wir als wichtigen Hinweis auf, um unser Angebot weiterhin an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich werde woieder buchen

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr, dass Sie sich für einen erneuten Aufenthalt in unserem Haus entscheiden möchten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Plain,

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us and for your honest feedback.

Best regards
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

The breakfast was nice, the bed was comfortable, the room was clean, i had a nice bathroom. The only thing that was a bit pity was that I didnt have any charged input next to my bed.

Dear valued Guest,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Frühstück, das saubere Zimmer, das komfortable Bett und das Badezimmer besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zu unseren Serviceleistungen, der zentralen Lage und der Sauberkeit ist eine wichtige Bestätigung für das gesamte Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es keine Lademöglichkeit direkt am Bett gab. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, da wir wissen, wie wertvoll kleine Details für den Komfort während des Aufenthalts sind, und werden Ihr Feedback gerne in unsere laufenden Optimierungen einbeziehen.

Ihre insgesamt sehr positiven Eindrücke bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu tun.

With kind regards
Rebecca Willinger
Front Office
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

An enjoyable experience

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us so positively.

We are delighted that you enjoyed your stay and especially appreciated our warm welcome and friendly team. We are particularly pleased with your praise for our breakfast service and the wide selection of pastries, as we place great importance on providing a welcoming breakfast experience.

Your excellent feedback regarding the location, room amenities, cleanliness, and value for money is also a valuable source of motivation for our entire team.

We hope you will cherish the memories of your stay.

With kind regards
Rebecca Willinger
Front Office
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Overall satisfied and impressed by the service, friendliness of staff and the overall environment of this hotel

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are especially pleased that you were so impressed with our service, the friendliness of our team, and the overall ambiance of the hotel. Your praise for the location and the short distance to the city center is a wonderful indication that we are providing the comfort and convenience for our guests that are so important to us.

Your excellent ratings in all categories – from service and cleanliness to value for money – are a valuable recognition of our daily work and motivate the entire team to continue giving our best for our guests.

with kind regards
Rebecca Willinger
Front Office
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent and very helpful staff, great location.

Dear valued Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively.

We are especially pleased that you highlighted our central location and the friendliness and helpfulness of our team. Your praise for our breakfast, as well as for the service, cleanliness, and rooms, is invaluable confirmation of our daily efforts.

We also thank you for your assessment of the value for money, which helps us to continuously improve our offerings. Your positive feedback motivates us to continue doing everything we can to ensure the well-being of our guests.

with kind regards
Rebecca Willinger
Front Office
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Badwanne im Zimmer ,unmöglich.
Keine Seckdose im Bad.
Sehr altes Zimmer , unhyhienisch.
Und bei Buchung stand nicht das sehr hohe Parkgebühr anfallen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Badeinrichtung nicht zufrieden waren. Auch der fehlende Stromanschluss im Bad und die von Ihnen wahrgenommene Unhygiene entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden sie im Rahmen unserer internen Qualitätskontrollen berücksichtigen, da das Wohlbefinden aller Gäste für uns höchste Priorität hat.

Ebenso bedauern wir, dass Sie sich über die Höhe der Parkgebühren nicht ausreichend informiert fühlten. Wir bemühen uns, alle wichtigen Informationen bereits im Buchungsprozess transparent darzustellen, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Kommunikation an dieser Stelle noch klarer zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das es uns ermöglicht, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen anzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind seit 20 Jahren in dem Hotel, also jedes Jahr!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unserem Haus bereits seit zwei Jahrzehnten die Treue halten und jedes Jahr bei uns zu Gast sind. Ihre kontinuierliche Zufriedenheit ist die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie fühlen sich weiterhin bei uns wohl und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Reception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr guter Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Wien-Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Tecla Yulu
Rezeption
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