Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,939 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/05/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr freundlich, top service!

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und entsenden Ihnen,

freundliche Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/05/2015)
Date of experience: 04/2015

very good location

Dear guest,

We are happy you took the time to write a review regarding your stay at ur Hotel Erzherzog Rainer and we appreciate your kind comment and your high score.

We hope to welcome you back in future and remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/05/2015)
Date of experience: 04/2015

It was real pleasure ... we could solve the reservation problem quiet quickly !

Dear guest,

thank you for your nice comments. We are glad we could help you with your reservation and ensure an undisturbed stay.

We hope you had a nice journey back home and send you, our best regards.

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (30/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Eine gute Lage.,sehr freundliche Mitarbeiter.ein nettes Flair durch die Art der Einrichtung des Hotels.

Leider stimmte die.Information über Taxipreis zum Flughafen nicht überein mit dem was ich zahlte.Sie informieren 1 Person 23.00 Euro ich zahlte aber 41.00 Euro.Lag es vielleicht daran dass es Sonntag war?Ein Hinweis vorher fände ich besser.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihren wichtigen Kommentar. Wir bedauern, dass es zu Missverständnisse bezüglich der Transferkosten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Tatsächlich sind die verschiedenen Transfer-Möglichkeiten an unserer Rezeption ausgeschildert und der Preis von Euro 23,- pro Person bezieht sich auf den Shuttle-Service. Hier fahren insgesamt 8 Personen mit. Das Taxi hingegen ist teurer und hier fallen ca. Euro 43.- an.

Wir haben Ihre Bewertung bereits intern weitergeleitet, um insbesondere unser Rezeptionsteam auf diese Thematik hinzuweisen und zu sensibilisieren. Wir werden ab sofort verstärkt das Gespräch mit unseren Gästen suchen und genauer informieren.

Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen schönen Aufenthalt bei uns im Hotel Erzherzog Rainer genießen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Very good hotel very clean The staff was helpful
The Internet was bad

Dear guest,

Thank you for evaluating your stay at our Hotel Erzherzog Rainer. We are happy to learn that you enjoyed a nice weekend and noticed your detailed impressions.

Please do accept our sincere excuses for the problems encountered with the Internet connection. We already informed our technical department.

The kitchen staff also received your goulash notice. We regret that we could not fully convince you, with our speciality.

We still hope you will give us a further chance to show you our service and quality consciousness and send you, in the meantime, our best regards.

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (29/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Excellent !

Dear guest,

thank you very much for your nice compliment and your high score. We are glad you fully enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in future.

In the meanwhile, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (28/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sehr gut.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind glücklich zu vernehmen, dass unser gesamtes Angebot überzeugen konnte und Sie einen schönen Wien Urlaub bei uns verbracht haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Hohe Wertung und entsenden Ihnen, auf diesem Wege,

unsere besten Grüße

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (27/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Sauber

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihr erneutes Vertrauen und freuen uns sehr, dass Sie sich wieder für ein Schick Hotel entschieden haben. Gerne wurden Ihre Komplimente bereits dem Service- und dem Küchen-Team weitergeleitet. Dankeschön.

Wir hoffen, Sie bald wieder in Wien verwöhnen zu dürfen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (26/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Ein äußerst nettes und hilfsbereites Personal mit ausgezeichneter Lage zur Wirtschaftskammer.

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre Komplimente an unser Team. Gerne wurden diese bereits weitergeleitet.

Es freut uns sehr, dass Sie von der Hotellage profitieren konnten und sich dadurch sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zu zählen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Ein ruhiges, verkehrsgünstig gelegenes Hotel mit nettem Personal

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind glücklich zu vernehmen, dass unser gesamtes Angebot überzeugen konnte und Sie einen schönen Wien Urlaub bei uns verbracht haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Hohe Wertung und entsenden Ihnen, auf diesem Wege,

unsere besten Grüße

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
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