Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,902 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schön und einzigartig wie immer. Alle Mitarbeiter*innen extrem nett und für jedes Problem eine Lösung parat!

Sehr geehrter Gast,
Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Hotel Erzherzog Rainer. Ihr Vertrauen freut uns sehr und wir sind glücklich zu lesen, dass Sie einen rundum, gelungenen Aufenthalt genossen haben.
Wir hoffen, Sie noch oft bei uns in Wien zu verwöhnen und wünschen Ihnen, in der Zwischenzeit, einen wunderbaren Sommer.
Beste Grüße
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Danke

Sehr geehrter Gast,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Erzherzog Rainer zu bewerten.
Ihre Hohe Wertung sowie Ihren Kommentar freuen uns sehr und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.
In der Zwischenzeit, verbleiben wir,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Eine schöne Mischung aus altmodischer Eleganz und Modernität. Nur dass es nur einen einzigen, zu kleinen Aufzug gibt und man das Gepäck erst einen halben Stock hochtragen muss, ist sehr verbesserungswürdig. Und Zimmerkarten wären praktischer als die Schlüssel, die man immer abgeben muss

Sehr geehrter Gast,
Besten Dank für Ihre wichtige Rückmeldung, welche es uns ermöglicht unser Angebot und Service zu kontrollieren. Gerne haben wir Ihren Verbesserungsvorschlag hinsichtlich des Aufzugs notiert und bereits weitergeleitet.
Ebenso haben wir bereits einen Vermerk in Ihre Gästekarte gesetzt, wonach Sie eine leere Minibar bevorzugen. Zögern Sie nicht, sich noch während Ihres Aufenthaltes an unser Rezeptionsteam zu wenden, welches Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.
Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hotel Erzherzog Rainer wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Komplimente und Hinweise.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2022)
Date of experience: 06/2022

great

Dear guest,
thank you very much for your nice review and your comment. We are happy that you enjoyed a great stay at our Hotel Erzherzog Rainer and would be glad to welcome you back again soon.
In the meantime, we wish you a nice summer season and remain,
with kind regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2022)
Date of experience: 06/2022

War ein angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Wärme der Frühstücksspeisen notiert und bereits intern weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Wir werden dies entsprechend besprechen und verstärkt kontrollieren. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Es freut uns, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel Erzherzog Rainer verbracht haben und wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen
zählen zu dürfen.
In der Zwischenzeit, verbleiben wir,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ausnahmslos alle Mitarbeiter (Rezeption, Frühstück, Reinigung) sind sehr freundlich und bemüht.
Der persönliche Gruß und der Wein am Zimmer sind eine nette Geste.

Sehr geehrter Gast,
Besten Dank, dass Sie sich erneut für ein Schick Hotel entschieden haben. Ihr Vertrauen ehrt uns sehr und wir freuen uns, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl gefühlt haben.
Ihren Vermerk haben wir ebenfalls notiert und bereits intern weitergeleitet. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Wir hoffen, Sie noch oft bei uns in Wien zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr freundliches Personal und sauner

Sehr geehrter Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir danken Ihnen für Ihre wichtige Rückmeldung.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Hotel Erzherzog Rainer zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Always a great experience. We stay here every time we travel to Vienna. Great service. Great location.

The new AC system is problematic. It really doesn't cool the room sufficiently in the very hot weather.

Dear guest,
thank you very much for choosing again our Hotel Erzherzog Rainer for your stay in Vienna. We are glad to be your "base" and thank you for your trust.
Your remark regarding the air-conditioning system has been noticed and passed internally. We regret that the system could not completely convince you, but we hope you still enjoyed restfull nights with us.
Hoping to soon welcome you back again, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 06/2022

zum Weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,
Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Hotel Erzherzog Rainer zu verfassen. Wir sind glücklich über Ihre Eindrücke zu lesen und danken Ihnen sehr für Ihre Komplimente. Gerne wurden diese bereits dem gesamten Team weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Erzherzog Rainer zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Great stay with a clean, fresh room, excellent breakfasts, great service, and very nice bar/dinner area. We enjoyed our stay very much.

Dear guest,
thank you for taking the time to evaluate your stay at our Hotel Erzherzog Rainer. We are delighted to learn about your impressions and thank you very much for your nice compliments. With pleasure we already forwarded them to our entire team. We would be glad to welcome you back again in future and send you, in the meanwhile, our best regards.
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Htoels - Over a century of Viennese charm
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