Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,869 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Stil ist 4 Sterne wert. Zimmer - Ausstattung nur zum Teil (Matratzen, Verdunkelung, Klimaanlage, Ambiente, Sauberkeit). Mehr Angebote, auch gegen Aufpreis, wie Sauna etc. könnte man bei 4 Sternen erwarten.
Gerne können Sie mich unter wolframkreuzpaintner@gmail.com kontaktieren.

Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen sehr für Ihre wichtige Rückmeldung, welche uns hilft unser Angebot zu kontrollieren und optimieren. Wir haben Ihre wichtigen Verbesserungsvorschläge gerne notiert und bereits intern weitergeleitet. Zögern Sie bitte nicht, sich gleich vor Ort an unser Rezeptionsteam zu wenden, welches Sie gerne mit Rat und Tat unterstützt.
Es freut uns sehr, dass wir Sie in den Sparten Service, Sauberkeit und Restaurant vollends begeistert haben und Sie sich dadurch bei uns im Hotel Erzherzog Rainer wohl gefühlt haben.
Wir werden weiterhin an unserem Angebot arbeiten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.
In der Zwischenzeit, verbleiben wir,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

We very much enjoyed the accommodations, hotel location, friendly staff and good breakfast selection.

Dear guest,
Thank you for your nice review. We are very happy to learn about your experience at our Hotel Erzherzog Rainer and we appreciate your nice comments. Thank you.
We hope you had a nice journey back home and look forward to your next Vienna visit.
In the meantime, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

ممتازه

Dear guest,
Thank you very much for your important feedback. We noticed your remark regarding the lettering of the breakfast offer and are glad to inform you that we added some descriptions as you suggested. We still hope that thanks to our team you could find the fitting meals and enjoy our great offer.
We are happy that you felt welcome at our Hotel Erzherzog Rainer and hope you enjoyed a nice vacation in Vienna.
Wishing you a great summer continuation, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Very nice and peaceful

Dear guest,
We are very happy to learn that you enjoyed a very nice and peaceful stay at our Hotel Erzherzog Rainer and we appreciate your nice comments. Our air-conditioning system with fresh air supply is intentionally set to 22 degrees because this is the European standard for a comfortable room temperature. Due to environmental friendliness we do not allow a stronger cooling (below 22 degrees).

We read your review attentively and kindly inform you that eggs can be ordered directly by the waiters. Don't hesitate to ask our team. They will be happy to help.

We thank you for pointing out the ambiance of the rooms and are glad you enjoyed your visit.
Looking forward to your next Vienna stay, we remain,
with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/07/2019)
Date of experience: 07/2019

We really enjoyed our stay, there isn't much else to say! Thanks to all the staff!

Dear guest,
Thank you very much for your nice review and your positive comments. We are very happy that you fully enjoyed your visit at our Hotel Erzherzog Rainer and we hope to welcome you back again in future.
In the meantime, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Gediegenes, feines Hotel in Top-Lage; sehr bemühte Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Mit großer Freude entnehmen wir dieser, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hotel Erzherzog Rainer verbracht haben und freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Die etwas niedrigere Wertung in der Sparte Frühstück haben wir notiert und bitten Sie nicht zu zögern uns zu infomieren was genau Sie vermisst haben.

Wir hoffen, wir dürfen Sie schon bald wieder bei uns empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Overall staff was wonderful!

Dear guest,
Thank you for taking the time to evaluate your visit at our Hotel Erzherzog Rainer. We are very happy that you especially pointed out the service offered by the staff and we appreciate your high score.
Looking forward to your next visit, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 07/2019

In questo tempo di grandi viaggiatori , io non lo sono. Era la mia prima volta in Vienna . Location ideale per muoversi in città. Albergo eccellente. Camere comode, ben servite e personale sempre presente e cortese. Colazione internazionale, dolce e salato, con tempi generosi di fruizione. Ristorante con piatti gustosi. Consiglio il trio di gulash. Un saluto alla gentile cameriera che ci ha servito al ristorante con un simpatico sorriso. Grazie

Egregio cliente,
La ringraziamo davvero molto per i Suoi elogi e siamo felici di leggere che si é trovato molto bene presso il nostro Hotel Erzherzog Rainer e il ristorante annesso Wiener Wirtschaft. Speriamo abbia fatto buon rientro a casa e le auguriamo una bellissima estate.
Cordiali saluti da Vienna
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Gli alberghi Viennesi privati pieni di fascino
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gemütlich

Sehr geehrter Gast,
Herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr Vertrauen. Wir sind glücklich, Sie auch dieses Mal wieder bei uns im Hotel Erzherzog Rainer empfangen zu haben und freuen uns, dass Sie einen gemütlichen Aufenthalt genossen haben.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen wunderbaren Sommer und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schlechte Klimaanlage, bei heißen Tagen ist Hotel nicht zu empfehlen!

Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Rückmeldung und bedauern, dass wir Sie nicht gänzlich überzeugen konnten.
Wir haben eine neue umweltfreundliche Klimaanlage auf neuestem technischen Stand einbauen lassen, die für ein angenehmes Raumklima mit guter Raumluftqualität sorgen soll und dabei hocheffizient und energiesparend arbeitet, ohne Motoren in den Zimmern. Wir bedauern, dass Sie nicht die gewünschte Raumtemperatur erreichen konnten und haben Ihren Vermerk notiert und weitergeleitet um die Einstellungen zu kontrollieren.
Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen schönen Aufenthalt in Wien verbringen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu empfangen.
In der Zwischenzeit, verbleiben wir,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
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