Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,906 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Empfang sehr freundlich!
Beim Auschecken der in Hotels übliche Stau am Morgen

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Rückmeldung, welche es uns ermöglicht unser Angebot zu kontrollieren und optimieren.
Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Danke für Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns empfangen zu dürfen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 04/2018

sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als sehr freundlich und zuvorkommend bezeichnen und wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und Ihre Wertung.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen weiterhin wunderbaren Frühling und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir hatten ein wundervolles Wochenende in Wien, das Hotel haben wir als einen Glückstreffer empfunden: Sehr gute Lage, sehr schönes Ambiente, ausgezeichnete Betreuung - bei Fragen zu unserem Aufenthalt erhielten wir immer sehr hilfreiche Informationen an der Rezeption und hilfreiche Tipps beim Personal im Restaurant.

Sehr geehrter Gast!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir sind sehr glücklich über Ihre Erfahrung zu lesen und danken Ihnen sehr für Ihre Komplimente.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen aus Wien
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 04/2018

excelent

Dear guest,
thank you very much for your high score and your great comment. We are very happy that you fully enjoyed your stay with us and remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

great

Dear guest,
thank you for your evaluation and your nice comment. We will continue doing our best to offer all our guests a great stay in Vienna.
Wishing you a nice spring continuation, we remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Leider war ich bei dem Preis etwas enttäuscht. Das Zimmer war nicht direkt schmutzig, jedoch stickig und etwas „staubig“, was durch den Teppichboden und die schweren Gardinen kommen mag. (Deshalb hier Abzugbei Sauberkeit und Zimmer) Das Fenster nachts/morgens öffnen war leider auch keine Option, da das Zimmer zur Straße hinaus ging und sehr laut war. Das Frühstück und die Lage hingegen waren sehr gut. Auch das Personal war sehr freundlich. Alles in allem bin ich trotzdem nicht zufrieden mit dem Preis-Leidtungsverhältnisund würde das Erzherzog Rainer Hotel daher nur bedingt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Rückmeldung und bedauern, Sie nicht gänzlich überzeugt zu haben. Wir legen großen Wert auf die gebotene Qualität und den Service. Es tut uns daher äußerst leid über Ihre Enttäuschung zu lesen, trotz permanenter Investitionen, Instandhaltung und Qualitätsverbesserung.

Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns selbstverständlich sehr wichtig und wir nehmen Kritik sehr ernst und sehen diese als Chance uns zu verbessern.
Ihre Komplimente für unser Frühstücksangebot sowie die Hotellage und das Team freuen uns sehr. Dankeschön.

Wir würden uns sehr freuen, doch noch eine weitere Gelegenheit zu bekommen um Sie vollends zu begeistern und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder

Sehr geehrter Gast!
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Sehr gerne sehen wir Ihrem nächsten Besuch entgegen und verbleiben, in der Zwischenzeit,
mit freundlichen Grüßen
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Cannot find any fault with our stay.

Dear guest,
thank you very much for your nice comments and your high score. We are happy that we could convince you and offer you a great stay with us.

Wishing you a nice spring continuation, we remain,
with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr gutes und familiäres Hotel mit bester Erreichbarkeit und ausgezeichnetem Restaurant Tür an Tür

Sehr geehrter Gast!
Wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und sind glücklich zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hotel Erzherzog Rainer sehr wohl gefühlt haben.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wünschen Ihnen, auf diesem Wege, einen wunderbaren Frühling.
Beste Grüße
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Absolutely fantastic, everything was perfect from the location and hotel and staff. We intend to stay there again because we were so pleased. All of the staff from all areas like cleaning, waiting, bar/restaurant, Reception, passing in the corridor were very nice and friendly and special praise should be made to Wolfgand, Mannfred and Marcus in the bar/restaurant areas but as stated everyone was superb to us.

Dear guest,
thank you very much for your great evaluation. We are very happy that especially our team made you feel very comfortable and thus contributed to make you enjoy a great Vienna vacation. We already passed your review internally. Thank you.
We wish you a great spring continuation and remain,
with best regards
Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese charm
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