Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,916 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr gute Atmosphäre, stilvoll eingerichtet, sehr angenehmes, freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt und werden gern wiederkommen.

Sehr geehrter Gast!

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Komplimente.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen wunderbaren Herbst und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr gut, bin zufrieden.
Im Badezimmer sollte auch in die Ecken an der Decke geschaut (geputzt) werden.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihren Vermerk haben wir bereits unserer Hausdame weitergeleitet und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Wir hoffen, schon bald wieder eine weitere Möglichkeit zu bekommen, Sie gänzlich zu begeistern und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Staff friendly and very efficient

Dear guest,

Thank you for informing us about your impressions. We noticed your remark regarding the carpeting in the assigned room and regret that you were disappointed.

We assure you that all floors are vacuumed daily and shampooed regularly. Nevertheless we take your critic seriously and will discuss an exchange, when planning the next renovation work. Thanks for steering our attention to this matter.

We still hope that you enjoyed a nice stay in Vienna and wish you a nice autumn continuation.

In the meantime, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (12/10/2016)
Date of experience: 10/2016

alte moebel, zu kleine zimmer, ...

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke schildern.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ihnen zugeteilten Zimmer nicht zufrieden waren und haben Ihre Kritikpunkte notiert. Es tut uns leid, dass wir Sie trotz permanenter Investitionen, Instandhaltung und Qualitätsverbesserung nicht gänzlich überzeugen konnten. Wir versichern Ihnen, dass uns das Wohlergehen unserer Gäste sehr wichtig ist und wir Ihre Kritik ernst nehmen und diese als Chance uns zu verbessern sehen.

Wir hoffen, dass Sie uns nochmals besuchen werden und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Nettes Hotel nahe am Zentrum mit Wiener Charme. Zimmer insbesondere die Bäder sind teilweise renovierungsbedürftig. Sehr freundlicher Service.

Sehr geehrter Gast!

Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und insbesondere unser Team, sowie die Hotellage und den Wiener Charme hervorheben. Dankeschön.

Ihren Vermerk bezüglich der Zimmer haben wir notiert und versichern Ihnen, dass in regelmäßigen Abständen in allen Schick Hotels Renovierungsarbeiten stattfinden. Wir haben Ihren Hinweis notiert und werden diesen bei der Planung zukünftiger Arbeiten gerne mitbesprechen.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen schönen Herbst und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Zwängen sollte es keine geben ...

Sehr geehrter Gast!

Danke, dass Sie sich erneut für unser Hotel Erzherzog Rainer entschieden haben und uns bewerten.

Leider konnten wir nicht gänzlich nachvollziehen, was genau Sie mit „Zwängen“ gemeint haben. Bitte zögern Sie nicht uns direkt anzuschreiben, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns unser Angebot zu optimieren. Dankeschön.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Very good. Would happily stay again next time we're in Vienna.

Dear guest,

thank you for taking the time to write an evaluation. We are sorry that you were not informed about the closing times of the state opera and already forwarded your remark to our reception team. Thank you for steering our attention to this important matter.

Looking forward to welcome you back again in future, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Amazing!

Dear guest,

We are glad that you enjoyed an amazing stay at our Hotel Erzherzog Rainer and thank you for your nice comment.

Wishing you a great autumn continuation, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein wunderschönes Hotel im Herzen von Wien - zentrale Lage, perfekter Service - einfach nur weiter zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre wichtige Rückmeldung, welche uns hilft unser Angebot zu kontrollieren und optimieren. Wir sind glücklich zu erfahren, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und freuen uns sehr über Ihre Komplimente.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen wunderbaren Herbst und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Ein tolles Hotel in sehr guter Lager mit sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank für Ihre durchgängig positiven Bewertung und Ihr Lob.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns in Wien zu empfangen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
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