Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,911 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2016)
Date of experience: 07/2016

This hotel was as good could be expected. Breakfast was good and the staff was indeed service minded.

Dear guest,

thank you for your positive review. We are glad to learn that you felt comfortable with us and that you enjoyed your stay.

Hoping to welcome you back in future, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Gepflegtes Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann. Das Personal ist freundlich und hilfbereit. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre Komplimente. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie uns weiteren Reisenden empfehlen. Dankeschön.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

gut - sehr gut ; grundsolide, sehr freundlich und serviceorientiert

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege, einen angenehmen Sommer und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/07/2016)
Date of experience: 07/2016

sehr freundliches Personal mit familiärer Atmosphäre. Leider ist die Terrasse am Restaurant zu selten geöffnet.

Sehr geehrter Gast!

Bitte entschuldigen Sie unsere späte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team loben und die Atmosphäre genossen haben.

Ihre Zimmerpräferenz wurde bereits bei Ihrer Abreise notiert, so dass wir bei Ihrem nächsten Besuch versuchen werden, entsprechend einzuteilen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Unsere Restaurant-Terrasse wird eigentlich bei Schönwetter immer geöffnet und sollte somit zur Verfügung stehen. Wir haben Ihren Hinweis bereits weitergeleitet und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends zu begeistern.

Wir wünschen Ihnen, in der Zwischenzeit, einen wunderbaren Sommer und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/07/2016)
Date of experience: 07/2016

very good

Dear guest,

We are glad you enjoyed a nice stay with us and thank you for your nice comment.

Hoping to welcome you back soon, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/07/2016)
Date of experience: 07/2016

If room was in the range of comfortable temperature, I will say that my overall experience is EXCELLENT. Please install an air-conditioner.

Dear guest,

Thank you for informing us about your stay and giving us important information.

We are sorry that you were not completely happy with the room temperature and noticed your remark. Our Hotel Erzherzog Rainer has no air-conditioning system in the rooms but offer fans. We still hope you could enjoy restful nights.

We appreciate your high score for our offer and thank you for rating your overall experience as excellent.

Wishing you a nice summer, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Thank you.

Dear guest,

We are glad you enjoyed a nice stay with us and thank you for your high score.

Hoping to welcome you back soon, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2016)
Date of experience: 07/2016

I had very good time at Hotel Erzherzog Rainer.
Staffs were so kind and polite.
I had a beautiful breakfast with sparkling wine.
My room was hot and humid a little.

Dear guest,

Thank you for informing us about your stay and giving us important information.

We are sorry that you were not completely happy with room temperature and noticed your remark. Our Hotel Erzherzog Rainer has no air-conditioning system in the rooms but offer fans. We still hope you could enjoy restful nights.

We appreciate your nice compliments for the staff and the breakfast offer and hope to welcome you back again in future.

In the meantime, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels - Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (16/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Wir waren immer sehr zufrieden ( sind seit vielen Jahren immer wieder in Ihrem Hotel ) !
Dieses Mal waren wir zum ersten Mal im Hochsommer und haben gemerkt, dass man zu dieser Zeit bei der Zimmerwahl sehr aufpassen muss. Es war in der Nacht wirklich unerträglich heiß und laut in unserem Zimmer, da das Zimmer auf die Hauptstrasse ging und westseitig lag. Es wurde aber an der Rezeption unsere Kritik schon vorgemerkt.
Ansonsten waren wir mit allem sehr zufrieden wie immer !!

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel Erzherzog Rainer entschieden haben.

Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmereinteilung nicht gänzlich zufrieden waren und wie bereits von Ihnen geschrieben, haben wir einen Vermerk in Ihrer Karteikarte vorgenommen um Ihre Präferenz bei Ihren nächsten Besuch zu berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns zu verwöhnen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Es hat uns sehr gut gefallen. Es hätte mich allerdings gefreut, wenn ich eine Antwort auf meine am 8.Juli an Sie gesandte E-Mail, in der ich Sie ausdrücklich bat, Herrn Becker, der uns vorzüglich bediente, insb. auch am Abend im Restaurant, unseren Dank auszusprechen, erhalten hätte. Allein der von Herrn Becker gezeigte Sevice ist es wert, wieder in Ihrem Haus zu logieren. Im Allgemeinen vermittelte das Personal, der Service und das "Klima" ihres Hauses jenen Charme, den man sich gemeinhin unter "Wiener Charme" vorstellt.

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre wichtige Rückmeldung, welche uns hilft unser Angebot zu kontrollieren.

Wir bedauern, dass Sie etwas länger auf die Beantwortung Ihrer Email warten mussten und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir sehr gerne Ihre Komplimente weitergeleitet haben, denn diese spornen das gesamte Team an, weiterhin das Beste zu geben um unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Besten Dank nochmals von Herrn Becker!

So ist es uns eine Große Freude von Ihren Eindrücken zu lesen und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns empfangen zu dürfen.

In der Zwischenzeit, wünschen wir Ihnen einen wunderbaren Sommer.

Beste Grüße aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
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