Schick Hotel Erzherzog Rainer hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 8,934 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Nota negativa assenza di aria condizionata nella camera

Egregio cliente,

Grazie per aver scritto una recensione per il nostro Hotel Erzherzog Rainer.

I Suoi suggerimenti di miglioramento sono stati notati. Speriamo si Sia comunque trovato bene presso la nostra struttura e abbia passato dei bei giorni a Vienna.

Augurandole un bellissimo autunno, La preghiamo voler accettare, i nostri più cordiali saluti.

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Gli alberghi Viennesi privati pieni di fascino
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Das Hotel war sehr charmant und für Wien genau das richtige. Allerdings sind die Zimmer nicht klimatisiert, was man berücksichtigen sollte, wenn über 25°C in der Stadt sind, besonders in der Nacht.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Kommentare und sind glücklich, Ihnen einen schönen Aufenthalt geboten zu haben.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

familiär,gemütlich

Sehr geehrter Gast!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind erfreut zu vernehmen, dass Sie unser Hotel Erzherzog Rainer als familiär und gemütlich bezeichnen und sich bei uns sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu empfangen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Wiener Charme

Sehr geehrter Gast!

Besten Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren freundlichen Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den Wiener Charme hervorheben und wir hoffen, Sie schon bald wieder zu unseren Gästen zu zählen.

In der Zwischenzeit, verbleiben wir,

mit freundlichen Grüßen

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Tolle Lage, wunderschönes Hotel, etwas kleine Zimmer und nicht vertretbar zu diesem Preis ist es keine Klimaanlage in einem mehrstöckigen Hotel zu haben - dringender Handlungsbedarf!!!

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen, dass Sie sich erneut für unser Hotel Erzherzog Rainer entschieden haben, bedauern jedoch dieses Mal nicht gänzlich Ihre Erwartungen erfüllt zu haben.

Wie Sie bereits erwähnt haben verfügen die Zimmer nicht über eine Klimaanlage; wir bitten stattdessen jedoch Ventilatoren an. Leider war in diesem Sommer auch Wien von der großen Hitzewelle betroffen, sodass wir Ihren Verbesserungsvorschlag sehr gut verstehen können.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die fehlende Nutella am Frühstücksbüffet! Diese ist fixer Bestandteil unseres Angebotes und wurde an jenem Morgen tatsächlich nicht nachgefüllt, da wir einen Engpass bei der Lieferung hatten. Wir versichern Ihnen, dass Sie beim nächsten Mal nicht mehr fehlen wird!

Wir hoffen, schon bald wieder eine Möglichkeit zu bekommen um Sie vollends zu überzeugen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Solide

Sehr geehrter Gast!

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder unser Hotel Erzherzog Rainer gewählt haben und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Klimaanlage in den Zimmern beeinträchtigt wurde und hoffen, Sie konnten sich trotzdem gut erholen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Very well!

Dear guest,

We are happy to learn that you felt very comfortable at our Hotel Erzherzog Rainer and thank you for your high score.

Wishing you a great summer ending, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ich habe das Hotel meinen Kollegen empfohlen und würde es wieder tun.

Sehr geehrter Gast!

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns sehr, dass Sie sich erneut sehr wohl gefühlt haben.

Wir hoffen, Sie noch oft bei uns zu begrüßen und verbleiben, in der Zwischenzeit,

mit freundlichen Grüßen aus Wien

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Wiens charmante Privathotels
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Très bien, mis à part l'expérience décevante avec le Wifi sur lequel je comptais pour travailler. J'ai signalé le problème, mais la direction n'a pas semblé comprendre le problème. J'ai finalement acheté une carte 3G.

Cher client,

Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous avez rencontre des problèmes avec la connexion Wifi et vous prions vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Avec plaisir nous vous informons que nous avons déjà réagi et a augmenté le nombre d'utilisateurs.

En espérant de vous revoir bientôt, nous vous prions vouloir accepter nos salutations les meilleures.

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Very nice visit, everything went very well.

Dear guest,

thank you for your nice comments. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in future.

In the meantime, we remain,

with best regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese Charm
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