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Das Schloss und das Restaurant sind sehr schön - und damit auch der Sinn und Zweck des Aufenthaltes.
Ich hatte diesmal ein 'altes' Zimmer - das Badezimmer ist dann schon etwas grenzwertig.
Was ich überhaupt nicht verstehe - und mag: Wenn ich im Hotel bin, freue ich mich auf ein gemachtes Bett und aufgeräumtes Zimmer und Bad.
Dass das nicht mehr jeden Tag der Fall ist empfinde ich als billig und schlecht.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten und eine so positive Gesamtbewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Schlosses und den Restaurantbereich als besonders gelungen empfunden haben und dies für Ihren Aufenthalt entscheidend war. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere das Badezimmer nicht den von Ihnen gewohnten Standard erfüllt hat.
Auch die von Ihnen angesprochene reduzierte Zimmerreinigung verstehen wir als wichtiges Feedback.
Die tägliche Reinigung können Sie jederzeit kostenfrei an der Rezeption hinzubuchen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach an unser kompetentes Empfangsteam.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Hohenkammer