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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 9,638 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für Ihre schöne Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in Hohenkammer begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen, Ihr Schloss Team
By Graßl
Group
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben eine Reservierung für unsere Hochzeitsgesellschaft mit mehr als 12 gebuchten Zimmern gehabt. Trotz der mehrfachen Bitte konnten die Gäste, die teilweise weite Anreisen hatten oder bereits über 80 Jahre alt waren, nicht bereits ab 13 Uhr einchecken, sondern mussten nachts noch ihre Zimmerkarten abholen. Dies wäre auch in Ordnung gewesen, wenn dann nachts auch die Rezeption besetzt gewesen wäre und die Karten vorbereitet gewesen wären. ABER in der Nacht um 2 Uhr war keine einzige Zimmerkarte vorliegend. Der Rezeptionist konnte auch nach mehr als 2 Stunden Wartezeit (mittlerweile 4 Uhr) keine Karten auftreiben, sodass 6 Zimmer erst um 4 Uhr morgens belegt werden konnten. Ein ernstzunehmendes Entschuldigen oder gar Entgegenkommen am nächsten Morgen war der Rezeption trotz der Beschwerde kein wirkliches Anliegen. Daher werden wir das Hotel für größere Gruppen nicht mehr empfehlen können.

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass der späte Check-In für einige Gäste Ihrer Feier in der Nacht nicht so reibungslos verlaufen ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zimmer am Anreisetag zunächst nach der Abreise der vorherigen Gäste gereinigt werden müssen. Erst danach können wir die Zimmerkarten vorbereiten und herausgeben. Der reguläre Check-In ist daher auch erst ab 15.00 Uhr garantiert. Auch wenn wir Ihr Anliegen nach einem früheren Zugang nachvollziehen können, war es uns organisatorisch nicht möglich, dem Wunsch in vollem Umfang zu entsprechen.

Die Situation in der Nacht bedauern wir sehr! Der Nachtportier der an diesem Abend vor Ort war, wurde von einer externen Firma gestellt, hat leider nicht unserem gewohnten Standard entsprochen. Wir haben daraus Konsequenzen gezogen & dieser Mitarbeiter wird nicht mehr bei uns eingesetzt.

Ihre gesamte Gesellschaft erhielt eine Ermäßigung von 10% für den Aufenthalt – als Zeichen unseres Entgegenkommens – auch diejenigen, welche bereits schon am Vormittag die Zimmer bezogen hatten.

Da die Feier selbst nicht in unserem Haus stattfand, gestaltete sich auch für uns die Abstimmung bzgl. der Zimmer im Vorfeld etwas schwieriger. Diese Erfahrung hat uns gezeigt, dass wir größere Gruppenbuchungen in Zukunft idealerweise mit einer Veranstaltung bei uns im Haus bevorzugen, da eine direkte Abstimmung Missverständnisse vermeidet und einen besseren Ablauf/Aufenthalt sicherstellt.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen & Ihren Gästen für die Zukunft alles Gute.
Ihr Team aus Hohenkammer
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 3 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das damit verbundene Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Bis bald in Hohenkammer, Ihr Schloss Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Guten Tag,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team aus Hohenkammer
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team aus Hohenkammer
By Lenk, A.
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr angenehm

Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die schöne Bewertung bedanken.
Es ist sehr schön zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit besten Grüßen, Ihr Schloss Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Guten Tag,
wir bedanken uns herzlich für die schöne Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben.
Bis bald in Hohenkammer, Ihr Schloss Team
By Claudia Loges
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder gerne!

Guten Tag,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre schöne Bewertung und das wertvolle Feedback bedanken.

Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen zu heißen.
Mit besten Grüßen, Ihr Schloss Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gepflegt, hoher Standard, es ein Genuss bei Ihnen ein Gast zu sein. Wir kommen wieder. 👍😊

Guten Tag,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben mit uns Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team aus Hohenkammer
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team aus Hohenkammer
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