No Public Name
Couple
Reviewed:
4 days ago
(20/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
5 days ago
(19/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
5 days ago
(19/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
5 days ago
(19/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
6 days ago
(18/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
6 days ago
(18/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
6 days ago
(18/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Alone
Reviewed:
6 days ago
(18/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
1 week ago
(16/10/2026)
Date of experience:
10/2026
No Public Name
Couple
Reviewed:
2 weeks ago
(10/10/2026)
Date of experience:
10/2026
Eingangsbereich an sich dunkel und kühl, nicht einladend.
Kosmetik Mülleimer voll Müll von den vorherigen Gästen.
Badezimmertür außen dreckig, Spritzer.
Das Bett ist eine Katastrophe, an der Wand liegt man wie eine Robbe, Matratze durchgelegen.
Holzwand schmutzig.
Online wurde das Zimmer an sich anders dargestellt.
Fenster zum Parkplatz, 0 Aussicht.
24/7 brummen von einem Ventilator o.ä., sehr störend.
Esstisch ungünstig gelegen, laut, Fahrstuhl, Rezeption, Bar, Gäste....
3 Gänge Menü notdürftig umgeändert, obwohl vorab vegan gewünscht war.
Insgesamt sehr schade, dass von der Online Präsentation kaum etwas eingehalten wird.
Preis Leistungsverhältnis passt absolut nicht.
Ich werde unseren Aufenthalt auch noch online teilen, damit weitere Gäste wissen, was sie wirklich erwartet.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Im Interesse einer klaren Einordnung für andere Gäste möchten wir jedoch einige Punkte richtigstellen.
Wie bereits in unserer E-Mail-Korrespondenz mitgeteilt, entschuldigen wir uns ausdrücklich für die Fehler im Housekeeping. Diese entsprechen keinesfalls unserem Standard und hätten selbstverständlich nicht passieren dürfen. Gleichzeitig schätzen wir es sehr, wenn unsere Gäste uns während ihres Aufenthalts direkt auf Missstände hinweisen, da wir so die Möglichkeit haben, zeitnah nachzubessern. Leider haben Sie diese Möglichkeit nicht genutzt und sich stattdessen für diesen Weg entschieden.
Unser Eingangsbereich besticht durch historisches Gemäuer, gedämpftes Licht und warme Erdtöne. Dieser Bereich wird von unseren Gästen häufig als einer der schönsten und beeindruckendsten Bereiche des Hauses bezeichnet. Wir bedauern, dass er Ihnen nicht zugesagt hat. Letztlich ist dies jedoch auch eine Frage des persönlichen Geschmacks.
Ihre Anmerkungen zum Bett und zu den Geräuschen im Zimmer können wir leider nicht nachvollziehen. Unsere Überprüfung des Zimmers hat keine Mängel ergeben. Auf den Ausblick auf den Vorplatz unseres Hotels haben wir nur bedingt Einfluss, da sich einige unserer Zimmer nun einmal zu diesem Bereich hin orientieren.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unserer veganen Speisenauswahl möchten wir ebenfalls eine Klarstellung vornehmen: Unsere Speisekarte umfasst stets ein vollständig veganes Menü sowie mindestens zwei weitere vegane Gerichte. Darüber hinaus sind alle fleischlosen Vorspeisen und Desserts ebenfalls vegan. Aus unserer Sicht bietet unsere Speisekarte damit eine überdurchschnittliche Auswahl an veganen Speisen.
Ihren Hinweis, dass Sie andere Gäste vor einer Buchung bei uns warnen möchten, empfinden wir ehrlich gesagt als ausgesprochen selbstbewusst.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihren Reisen und senden
freundliche Grüße
Andreas Cyriax
Hoteldirektor