Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,816 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr freundliches Personal, das stets ansprechbar und offen für Wünsche und Fragen war. Insbesondere das Restaurant- und Reinigungspersonal waren sehr freundlich.
Da wir als Familie reisten, wurden die Zimmer bei Anreise noch einmal getauscht, damit wir nebeneinander liegende Zimmer hatten. Danke für diese Flexibilität. Leider hatte die Dame, die unsere Buchung telefonisch entgegengenommen hat, diesen im Gespräch geäußerten Wunsch in der Buchung ursprünglich nicht berücksichtigt.
Im Zimmer war leider der Duschkopf kaputt, im TV waren die meisten Sender gesperrt, es liefen nur vier, das war im Nachbarzimmer anders, da liefen alle Sender. Somit wahrscheinlich nur ein Phänomen in diesem Zimmer (301). Schade war auch, dass die Wellnessanwendungen zeitlich nur eingeschränkt zur Verfügung standen.
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Haus. Wir fühlten uns, auch mit Kindern, obwohl die einzige Familie mit Kindern zu diesem Zeitpunkt im Haus, sehr wohl.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die kritischen Hinweise. Wir haben das Phänomen :-) behoben und alles ist nun, wie es sein soll. Durch die unsäglich Pandemie müssen wir leider darauf achten, welche Personenanzahl den Wellnessbereich nutzt. Wir hoffen auch, dass sich dies bald wieder ändert.
Herzlichst Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Außergewöhnliches Bauwerk mit tollem Blick auf das Schloss am Berg

Lieben Dank für Ihre Bewertung und Sie haben recht, der Blick aus den Deluxe-Zimmern im Westflügel ist traumhaft.
Viele Grüße aus dem schönen Schlosshotel
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben uns rund um sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind klasse. Aber irgendwie fehlt da der I-punkt. ( ein Bild, Dekor an der Wand...)

No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich habe mich rundherum wohlgefühlt

No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (12/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Alles prima. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren mit dem Ambiente, dem gesamten Team, sowie den gastronomischen Enrichtungen sehr zufrieden. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und kommen gern wieder.

Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre aktuellen Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen.
Wir haben uns über Ihre perfekte Bewertung sehr gefreut. Schön, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Besonders gerne haben wir gelesen, dass Ihnen das Ambiente und dass Team unseres Hotels zugesagt hat.
Wir sind immer wieder gerne für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus Blankenburg Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Business
Reviewed: 4 years ago (10/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schön, modern, gut und hochwertig ausgestattet, super Preis-Leistung, gerne wieder!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Schlosshotel Blankenburg zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir hoffen auf einen erneuten Besuch Ihrerseits und wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
HARZliche Grüße vom Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Im Zimmer waren Spinnweben am Fenster und der Kosmetikeimer war bei der Ankunft nicht geleert.
Die Qualität des Frühstücks wirkte mittelmäßig (Aufbackbrötchen, günstiger Scheibenkäse etc.) und das leere Buffet wurde nicht zeitnah aufgefüllt, so dass man Glück haben musste, wenn man alles bekommen wollte.
Beim Auschecken kannte sich der Mitarbeiter nicht mit dem System aus und wir mussten diskutieren, dass unser Gutschein von HotelSpecials verrechnet wird, so wie wir es online auch gebucht hatten.
Die Sauna war sauber und in Ordnung, jedoch empfanden wir es mit 6 Personen während der Corona-Zeit als unangenehm voll.
Die Massageanwendung war sehr gut und das einzige, was wir von unserem Aufenthalt empfehlen können.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Schlosshotel und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Bitte seien Sie versichert, Ihre Erlebnisse entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch und Servicegedanken. Ihre konstruktive Kritik haben wir dankend aufgenommen und werden diese mit den jeweiligen Abteilungen aufarbeiten. Die Brötchen beim Frühstück stammen allerdings von unserer Lieblings-Bäckerei im Ort, wir servieren keine Aufbackbrötchen. Seltsam, dass Sie das so vermutet haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.
Freundliche Grüße und alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren leider nur 2 Nächte bei Ihnen , werden aber auch im kommenden Jahr einen Urlaub bei Ihnen verbringen . Vielen Dank für Alles.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. Wir haben uns über Ihre perfekte Bewertung sehr gefreut. Schön, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Besonders gerne haben wir gelesen, dass Sie einen erneuten Urlaub bei uns verbringen möchten. Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen alles Gute und vor allem, bleiben Sie gesund!
Vorweihnachtliche Grüße vom Schlosshotel-Team
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt. Besonders positiv hervorzuheben war das Abendessen.
Der Saunabereich hat uns auch gefallen. Allerdings ist die Anzahl der Ruheliegen selbst in Corona-Zeiten unterdimensioniert. Für den Normalbetrieb völlig unzureichend.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Schlosshotel Blankenburg zu bewerten. Ihre positive Bewertung haben wir gleichermaßen wie Ihre konstruktive Kritik aufgenommen und Ihrem Hinweis gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach.
Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns.
Freundliche Grüße und alles Gute, Ihr Schlosshotel-Team
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