Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Zimmer, Bad und Bett zu klein, zu dunkel, keine bequemen Stühle oder kleine Sessel. Das Personal beim Frühstück hat kaum die leeren Teller pp. abgeräumt, lieber miteinander anscheinend viel geklönt. Das Restaurant macht allgemein einen dunklen, kahlen, kalten ungemütlichen Eindruck a la Kantine.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Kommen Sie beim nächsten Mal gerne direkt auf uns zu, je nach Verfügbarkeit können wir Sie dann in ein anders Zimmer umziehen, welches Ihnen vielleicht eher zusagt. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Restaurant im Team aufarbeiten und Maßnahmen zur Verbesserung des Services ergreifen, so viel können wir Ihnen versprechen.

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel gehört zu unserem jährlichen Pflichtbesuch!

Vielen Dank, das geht runter wie Öl! Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns auf das Wiedersehen im nächsten Jahr - dann hoffentlich wieder mit "normalen" Bedingungen.

Bleiben Sie gesund, wir wünschen Ihnen weiterhin alles nur erdenklich Gute.
HARZliche Grüße von Ihrem Schlossteam!
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns aufgehoben gefühlt, besonders die Mitarbeiterin des Spa hat eine tolle Arbeit gemacht, vielen Dank dafür.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben und welche wir gleich an unsere Kollegen im SPA weitergeleitet haben.

Wir sind immer wieder gerne für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und vor allem Gesundheit!
Sonnige Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes, sauberes Hotel. Einziger Kritikpunkt war der etwas chaotische Ablauf beim Abendessen. Aber auch hier wurde sehr kulant reagiert. Alles in Allem sind wir sehr zufrieden gewesen

Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Schlosshotel gefallen hat und wir Sie trotz dieser kleinen "Holprigkeit" doch noch zufrieden stellen konnten.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und beste Gesundheit!
Auf hoffentlich bald, herbstliche Grüße vom Schlossteam!
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ganz schön

Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und für Ihr Feedback. Leider entnehmen wir Ihrer Bewertung, dass Sie nicht zu 100 Prozent zufrieden waren, was wir sehr bedauern. Wir würden uns über detailliertes Feedback freuen, damit wir Verbesserungen mit unserem Team besprechen können. Dafür können Sie sich gerne unter: service@schlosshotel-blankenburg.de oder per Telefon an uns wenden.

Oder Sie suchen ein persönliches Gespräch mit uns bei Ihrem nächsten Besuch, wofür wir sehr dankbar wären.
Bis dahin senden wir Ihnen unsere besten Wünsche und hoffen auf ein Wiedersehen.
Alles Gute und herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Vor allem die Sauberkeit im Bad /Zimmer!
Die Lage, mit den traumhaften Spaziermöglichkeiten!

Vielen Dank, dass Sie sich für das Schlosshotel Blankenburg entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu sehen, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

wir hatten den Eindruck, dass das Hotel weniger für Touristen aber mehr für Tagungen ausgelegt und prädesdiniert ist!

Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und für Ihr Feedback. Wir sind grundsätzlich für jede Gästegruppe offen und freuen uns über Urlaubs-, Business- und Tagungsgäste. Letztere sind momentan aufgrund der Pandemie eher selten bei uns, da viele Unternehmen ihre Veranstaltungsplanung auf Eis gelegt haben. Somit begrüßen wir momentan hauptsächlich Urlauber, die den schönen Harz erkunden und sich bei uns entspannen möchten. Daher hat uns Ihr Kommentar zugegebenermaßen ein wenig verwundert.

Damit wir uns stetig weiter verbessern können, wäre es für uns hilfreich, wenn Sie Ihre Details zur Kritik vielleicht noch persönlich an uns nachreichen könnten. Was genau hat diesen Eindruck bei Ihnen beeinflusst?

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, Sie erneut in unserem Schlosshotel begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und wohlauf, Ihr Schlossteam
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Im Hotel haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber. Die Einrichtung war okay. Fehlende Bilder an den Wänden machten das Zimmer etwas ungemütlich.
Das Frühstücksbuffett war lecker und die Corona-Problematik wurde prima gelöst. Auf den Tischen standen Kannen mit Kaffee, am Buffett gab es Tee. Uns hat der Hinweis gefehlt, dass man auch andere Heißgetränke bestellen kann.
Die Wellnessanwendungen waren für uns leider sehr enttäuschend. Wir hatten im Vorfeld zwei Massagen gebucht. Auf der Internetseite des Schlosshotels werden verschiedene Massagen angeboten. Bei der Terminabsprache sagte man uns, dass wir vor Ort gefragt werden, welche Massage wir möchten. Dies ist leider nicht geschehen. Außerdem war die Massage sehr lasch (streicheln statt massieren trifft es eher) und die Räume waren nicht warm genug geheizt, sodass wir beide nach kurzer Zeit anfingen zu frieren. Für die, wie wir finden, happigen Preise haben wir uns wirklich etwas anderes vorgestellt! Schade!

Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Ihre positive Bewertung haben wir gleichermaßen wie Ihre konstruktive Kritik aufgenommen und werden diese mit den jeweiligen Abteilungen aufarbeiten, sodass wir Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten können.

Hoffentlich können wir Sie trotzdem bei uns erneut in der Zukunft begrüßen, damit wir Sie von unserem Service und der Qualität überzeugen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, Gesundheit und Wohlergehen. Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Trotz Corona Einschränkungen kann ich das Hotel empfehlen. Besonders gefallen hat mir das Abendessen, das Ambiente, die Zimmergröße.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie auch in diesen Zeiten Ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und wir wünschen uns für Sie, dass die Erholung auch im Alltag noch lange anhalten möge.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Bis dahin alles Gute - Ihr Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

War für uns okay, kommen gern wieder!

Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße vom Schlossteam
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