Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,815 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel ist wirklich zu empfehlen. Die Sauna konnten wir leider nicht nutzen. Das Frühstück wurde, aufgrund der Hygienebestimmung, sehr gut umgesetzt. Allerdings hab ich schon in anderen Hotels mehr Auswahl gehabt.
Beim Check In wurden wir darauf hingewiesen, das beim Frühstück Maske zu tragen ist. Finde ich völlig in Ordnung. Nur leider wurde das nicht von allen Gästen umgesetzt. Ich finde, da sollte man doch drauf hinweisen, vor allem am Buffet.
Würden immer wieder in ihrem Hotel einkehren.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Schlosshotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Sicher ist Reisen derzeit etwas anders als gewohnt, aber unser Ziel ist es, unseren Gästen unter Einhaltung der nötigen Schutzmaßnahmen ihre wohlverdiente Auszeit so angenehm und erholsam wie nur möglich zu machen. Ihre lobenden Worte motivieren uns zusätzlich, das auch weiterhin zu tun.

Ihren Hinweisen gehen wir gerne nach, damit wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum perfektes Urlaubserlebnis bieten können. Auf ein Wiesersehen und für Sie alles Gute! Sonnige Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr zu empfehlen, wir kommen gerne wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir sie wieder als unsere Gäste hier im sagenumwobenen Harz begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen unsere besten Wünsche, Ihr Schlossteam.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Doppelzimmer welches wir gebucht hatten entsprach nicht den Bildern der Homepage. Es war dunkel und nicht sehr komfortabel eingerichtet. Wir hatten eher das Gefühl das es sich um ein falsches Zimmer gehandelt hat (Cosy Zimmer) Auf unsere Mail an das Hotel wurde dem widersprochen. Demnach sind die Bilder auf der Homepage nicht korrekt und sehr irreführend, zumal der Preis für ein abgebildetes Zimmer genauso war wie für unser viel kleineres Zimmer. Der Zimmer-Service ließ sehr zu wünschen übrig. Das Einzige was gemacht wurde war Wechsel des Duschvorlegers und Entleerung des Mülleimers. Weder die Betten noch das Bad wurde gereinigt. Angeblich wegen Corona. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war das Tragen eine Mund- Nasenmaske nur am Frühstücksbüfett erforderlich. Im gesamten Hotel war dies nicht erforderlich. Soviel zu Corona. Eigentlich hatten wir uns auf das Schlosshotel gefreut aber so werden wir es eher nicht noch einmal besuchen. Das Preis-Leistungsverhältnis hat für unser Zimmer absolut nicht gepasst.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

Sicher ist das Reisen derzeit etwas anders als gewohnt und die unterschiedlichen gesetzlichen Schutzmaßnahmen in den verschiedenen Bundesländern sind oft verwirrend, so geht es uns allen. Aber unser Ziel ist es, unseren Gästen unter Einhaltung der örtlichen Bestimmungen ihre wohlverdienten Urlaubstage so angenehm und erholsam wie nur möglich zu machen. Wir versichern Ihnen ausdrücklich, dass im Schlosshotel Blankenburg Ihre Sicherheit und Gesundheit immer höchste Priorität hat. Da wo, ein Mindestabstand nicht eingehalten werden kann (z.B. am Frühstücksbuffet) ist das Tragen einer Maske vorgeschrieben, daran müssen und wollen wir uns halten. In den öffentlichen Bereichen ist es vom Land Sachsen-Anhalt derzeit nicht vorgeschrieben und unsere Gänge und Flure sind so breit, dass ein Mindestabstand eingehalten werden kann.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen. Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Bleiben Sie gesund und hoffentlich bis bald im Harz, Ihr Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolle Atmosphäre, Moderne Einrichtung im alten Gewand. Beim Frühstück haben wir allerdings mehr Auswahl erwartet und bessere Brötchenqualität, das war eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Schlosshotel gefallen hat. Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksbuffet nehmen wir dankend auf und werden die Speisenauswahl erneut auf den Prüfstand stellen. Wir testen gerade neue Backwaren aus der Region und sind damit noch nicht ganz fertig .

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit tollen Brötchen und einem unvergesslichen Frühstücksbuffet. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit, Ihr Schlossteam
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Freundlich, sauber, excellent! Nur in puncto Style fehlt dem Hotel im Innendesign eine wiederkehrendes Alleinstellungsmerkmal (Bsp.: geringe Stückzahl von pinkfarbenen Hirschgeweihen, dezent aber akzentuiert einzeln eingesetzt!)

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für das Schlosshotel Blankenburg entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im schönen Harz genossen haben.

Ihre Anregung zum Innendesign nehmen wir dankbar an und leiten es an die Geschäftsleitung weiter, mal sehen, was sich vielleicht schon bei Ihrem nächsten Besuch verändert hat. Auch wenn es vielleicht nicht pinkfarbene Hirschgeweihe werden, steckt unser Team voller Ideen zur stetigen dekorativen Umgestaltung. Jetzt freuen wir uns erstmal auf die Weihnachtszeit, wenn unser Haus sich wieder in einen weihnachtlichen stilvollen Lichterglanz verwandelt. Unser Weihnachts-Arrangement ist auch schon buchbar. ;-)

Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und schicken Ihnen unsere besten Wünsche, Ihr Schlossteam
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich würde nicht wieder in dieses Hotel gehen

Leider entnehmen wir Ihrer Bewertung, dass Sie nicht zufrieden waren. Dies tut uns sehr leid. Wir würden uns über Ihr detailliertes Feedback freuen, damit wir der Sache nachgehen und Verbesserungen mit unserem Team besprechen können. Dafür können Sie sich gerne unter: service@schlosshotel-blankenburg.de oder per Telefon an uns wenden.

Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem bei uns erneut in der Zukunft begrüßen und Sie von unserem Service und unserem Haus überzeugen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit, herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Keine Kritikpunkte,jederzeit gern wieder

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Noch mehr freuen wir uns, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten.

Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste, bleiben Sie gesund, bis bald im Harz, Ihr Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Der Aufenthalt war sehr schön. Es ist ein sehr schönes und beeindruckendes Haus/Gebäude. Das edle Ambiente war nur zum Wohlfühlen. Es gibt im Restaurant Vegetarisches und Veganes als warme Mahlzeit. Zum Frühstück hätte ich mir neben der (veganen) Magarine noch 1 veganen Aufstrich und veganen Jogurt/ Milch gewünscht. Ansonsten waren die Brötchen sowie der Kaffee lecker und auch die Teeauswahl klasse. Sehr zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anregungen bezüglich der veganen Speisen am Frühstück nehmen wir mit in unser nächsten Teammeeting. Mal sehen, was sich davon zeitnah umsetzen lässt.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sonnige Grüße aus dem Harz, Ihr Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Lage super
Personal sehr freundlich

Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und für Ihre Rückmeldung.

Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße aus dem schönen Harz, Ihr Schlossteam
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ausbaufähig: das Personal der Rezeption reicht von "Null Bock Mentalität" (junger Mann) bis hin zu einem verbindlichen Auftreten mit stark gastorientierter Sichtweise (etwas älterer Mann)

Das Personal im gastronomischen Bereich ist sehr freundlich und serviceorientiert.

Insgesamt würden wir das Schlosshotel nicht unbedingt Familien mit Kind/Kindern empfehlen, da Preis & Leistung eher im oberen Segment angesiedelt sind (der Preis kann oft nicht als angemessen betrachtet werden - Stichwort: Hauptgang für 32 Euro ist unverschämt)

Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist uns wichtig und hilft uns, die Qualität unseres Hauses stetig zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir besonders im Service und beim Umgang mit unseren Gästen einen hohen Anspruch haben. Ihre Anregungen haben wir mit unserem Empfangsmitarbeitern ausführlich besprochen und werden hier ein besonderes Augenmerk behalten.

Unsere Speisekarte in unserem Schlossrestaurant ist vielseitig und besticht vor allem durch sehr hohe Qualität. Wir achten auf saisonale und regionale Lebensmittel und haben in der Wahl unserer Lieferanten einen hohen Qualitätsanspruch. Die Speisenauswahl ist auch preislich vielseitig. Besonders hochwertige Gerichte haben einen höheren Preis, welcher entsprechend dem Einkaufspreis kalkuliert wird. Aber auch andere Gerichte zu niedrigen Preisen sind auf unserer Karte zu finden. Für die Kleinen bieten wir eine extra Auswahl an leckeren Kindergerichten. Für einen nächsten Aufenthalt schauen Sie doch gerne einmal in unsere Arrangements mit noch mehr Leistungen und attraktiven Konditionen.

Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Grüße aus dem herbstlichen Harz, Ihr Schlossteam
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