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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,960 reviews across 12 portals
:
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Family
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es hat uns sehr gut gefallen. Leider war unsere Minibar kaputt!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.
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Couple
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer war toll, sowie auch das Frühstück und Abendessen.

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Couple
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.
Anmerkung:
Die Onlinebuchung und fehlende bzw. fehlerhafte Preistransparenz der Wellnessbehandlungen waren nicht überzeugend. Es ist nicht nett, die engagierten Mitarbeiterinnen vor Ort in eine solche Situation zu bringen - und auch dem Gast gegenüber ist das sehr uncharmant.

Ansonsten ein schöner Aufenthalt!

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Business
Reviewed: 5 years ago (24/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut, wobei der Architekt im Bad extrem groß gewesen sein muss: Spiegel viel zu hoch angebracht, Kosmetikspiegel wegen der Anbringung nicht nutzbar. Das Frühstück war gut, es fehlte frisches Obst, Käseauswahl okay, Brötchen befriedigend.

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Couple
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Ambiente und Lage ,alle Mitarbeiter sehr freundlich und das Essen sehr lecker

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Couple
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es wurde fälschlicherweise ein barrierefreies Zimmer zugteilt. Auf Nachfrage bekam man ein kleineres, nicht behindertengerechten Zimmer zu einem Aufpreis von erst 7 bei Zimmervergabe und bei Bezahlung in Höhe von 24, die erst nach langer Dikussion und Beharrung, dass es aber so im Computer stünde dann doch nicht verlangt wurden. In dem Zimmer selbst lag noch eine tote Fliege und im Eingangsbereich des Hotel lief eine Maus. Die Krönung erfolgte dann bei dem Frühstücksbuffet. Neben den Behälter vom Rührei, die sich immer wieder aus seiner Halterung löste und ins Wasser viel, wurde ich belehrt, dass ein eindeutig abgelaufener Jogurt, der sauer und kohlensäurehaltig war, hausgemacht sei und so sein müsse. Erst nach längere Diskussion nahm den Jogurt mit zurück in die Küche, worauf man man mir ohne Entschuldigung bestätigte, dass der Jurgurt abgelaufen sei.
Es erfolgte keinerlei Entschädigung.

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Couple
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

schönes Hotel in toller Parkumgebung. Leider wenig los im Ort. Dafür schöne Wanderwege.

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Family
Reviewed: 5 years ago (20/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben einen guten Eindruck vom Hotel und der direkten Umgebung. Sollten wir wieder in den Harz reisen, könnten wir uns vorstellen wieder zu Ihnen zu kommen. Allerdings sind 30 Euro pro Tag für einen Hund wirklich kein Schnäppchen. Der Platz auf der Empore oder auf der Terrasse, z.B. zum Essen, sind völlig in Ordnung. Ich würde mir wünschen, dass sie eine Alternative anbieten können, wenn z.B. die Empore besetzt ist und das Wetter schlecht.

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Family
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gepflegtes Hotel.

Wir freuen uns, dass es ihnen bei uns gefallen hat.
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Family
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Zimmer zur Straße etwas laut, da viel Verkehr.
Besser ein Zimmer nach hinten raus nehmen.
Sonst alles perfekt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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