Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,960 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr schönes, ruhiges Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, die keine Wünsche offen lassen. Man ist bestens aufgehoben.
Hervorragendes Essen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Schlosshotel genossen haben.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Grüße aus dem herbstlichen Harz - Ihr Schlossteam
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel scheint in der Oberklasse mitspielen zu wollen, was sich auch in den Preisen widerspiegelt, aber leider nicht in der Qualität der Mitarbeiter, Speisen und Hotelausstattung. Zum Großteil haben wir im Hotel und vor allem im Gastrobereich unmotivierte Schüleraushilfen erlebt, die den Gast gekonnt ignorieren. Der motivierteste Mitarbeiter (der einzige Grund warum ich überhaupt Tip gegeben habe) hat sich als Mitarbeiter einer Personalagentur herausgestellt, der nur zwei Tage im Hotel eingesetzt war. Ein Armutszeugnis für das Hotelpersonal finde ich. Auch die Ausstattung ist meines Erachtens nicht sehr einladend und liebevoll gestaltet. Schade, ich werde wohl nicht mehr wiederkommen wünsche aber alles Gute weiterhin!

Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage, uns stets weiterzuentwickeln und unseren Service zu optimieren. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Ihren Anregungen gehen wir definitv nach und werden alles tun, um unsere hohe Servicequalität zu jedem Zeitpunkt zu gewährleisten.

Wir würden uns über eine zweite Chance freuen und Sie gerne beim nächsten Aufenthalt von unserem Service überzeugen. Wir hoffen daher auf eine erneute Kontaktaufnahme Ihrerseits und wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit.
Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ansprechend, nur eine Info dass am 2. Abend das Restaurant geschlossen war (Hochzeit) wäre im Vorfeld schön gewesen. Alle Restaurants in der Nähe hatten keinen Tisch ohne Vorbestellung frei und wir mussten nach QLB fahren.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Schlosshotel und für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten am 2. Abend möchten wir uns herzlich entschuldigen. Wir haben das mit der Rezeption bereits besprochen, um sicher zu gehen, dass solche Informationen immer an alle Gäste weitergegeben werden.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage im wunderschönen Harz und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Es gibt nichts zu beanstanden. Ein besonderes Lob geht auch an die sehr freundlichen und herzlichen Mitarbeiterinnen in der Wellnessabteilung. Und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche übrig. Vielen Dank für den tollen Aufenthalt!!!

Vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir freuen uns sehr über die positiven Kommentare und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. An unser Wellnessteam haben wir Ihre lieben Worte auch weitergeleitet.

Sicher ist Reisen derzeit etwas anders als gewohnt, aber unser Ziel ist es, unseren Gästen unter Einhaltung der örtlichen Bestimmungen ihre wohlverdienten Urlaubstage so angenehm und erholsam wie nur möglich zu machen. Ihre lobenden Worte motivieren uns zusätzlich, dies auch weiterhin zu tun.

Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Zimmer, Bad und Bett zu klein, zu dunkel, keine bequemen Stühle oder kleine Sessel. Das Personal beim Frühstück hat kaum die leeren Teller pp. abgeräumt, lieber miteinander anscheinend viel geklönt. Das Restaurant macht allgemein einen dunklen, kahlen, kalten ungemütlichen Eindruck a la Kantine.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Kommen Sie beim nächsten Mal gerne direkt auf uns zu, je nach Verfügbarkeit können wir Sie dann in ein anders Zimmer umziehen, welches Ihnen vielleicht eher zusagt. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Restaurant im Team aufarbeiten und Maßnahmen zur Verbesserung des Services ergreifen, so viel können wir Ihnen versprechen.

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Hotel gehört zu unserem jährlichen Pflichtbesuch!

Vielen Dank, das geht runter wie Öl! Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns auf das Wiedersehen im nächsten Jahr - dann hoffentlich wieder mit "normalen" Bedingungen.

Bleiben Sie gesund, wir wünschen Ihnen weiterhin alles nur erdenklich Gute.
HARZliche Grüße von Ihrem Schlossteam!
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns aufgehoben gefühlt, besonders die Mitarbeiterin des Spa hat eine tolle Arbeit gemacht, vielen Dank dafür.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben und welche wir gleich an unsere Kollegen im SPA weitergeleitet haben.

Wir sind immer wieder gerne für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und vor allem Gesundheit!
Sonnige Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes, sauberes Hotel. Einziger Kritikpunkt war der etwas chaotische Ablauf beim Abendessen. Aber auch hier wurde sehr kulant reagiert. Alles in Allem sind wir sehr zufrieden gewesen

Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Schlosshotel gefallen hat und wir Sie trotz dieser kleinen "Holprigkeit" doch noch zufrieden stellen konnten.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und beste Gesundheit!
Auf hoffentlich bald, herbstliche Grüße vom Schlossteam!
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ganz schön

Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein durften und für Ihr Feedback. Leider entnehmen wir Ihrer Bewertung, dass Sie nicht zu 100 Prozent zufrieden waren, was wir sehr bedauern. Wir würden uns über detailliertes Feedback freuen, damit wir Verbesserungen mit unserem Team besprechen können. Dafür können Sie sich gerne unter: service@schlosshotel-blankenburg.de oder per Telefon an uns wenden.

Oder Sie suchen ein persönliches Gespräch mit uns bei Ihrem nächsten Besuch, wofür wir sehr dankbar wären.
Bis dahin senden wir Ihnen unsere besten Wünsche und hoffen auf ein Wiedersehen.
Alles Gute und herzliche Grüße vom Schlossteam
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Vor allem die Sauberkeit im Bad /Zimmer!
Die Lage, mit den traumhaften Spaziermöglichkeiten!

Vielen Dank, dass Sie sich für das Schlosshotel Blankenburg entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es ist schön zu sehen, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat.

Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Urlaubstage und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße vom Schlossteam
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