Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,817 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr viel Atmosphäre durch Kerzen.

Herzlichen Dank für Ihre TOP Bewertung und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schön

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Über hrs wurde das Doppelzimmer mit Einzelbelegung für 79 € angeboten. Durch meine Direktbuchung über das Hotel hatte ich 106 € zu zahlen. Für mich ein seltener Vorgang.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Vorgang gleich bei Bekanntgabe geprüft und leider kann es bei HRS nicht anders dargestellt werden. Es war definitiv ein Einzelzimmer Standard, welches bei HRS für €79,00 angeboten wurde, auch wenn Sie ein Doppelzimmer für eine Person gesucht haben. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel hat eine prima Lage, ist sehr modern und macht insgesamt einen sauberen und gepflegten Eindruck. Der große Parkplatz bietet ausreichende Parkplätze, auch für Tagestouristen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes romantisches Schlosshotel, perfekte Kombination aus altem Gebäude mit modernen Elementen. Durch und durch hohe Qualität und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Lediglich der Kollege am Empfang begrüßte uns bei der Anreise um 13 Uhr etwas harsch (erst ab 15 Uhr!). Man hätte uns zumindest schon einchecken und Kaffee anbieten können.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die lieben Worte und auch Ihre passenden Hinweise. Gern geben wir diese auch an unser Team weiter.
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es war ein kleiner Urlaub!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während des Kurzurlaubes wohl gefühlt haben.
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Couple
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes erholsames Hotel in guter Lage. Mit dem Auto kann man alles problemlos erreichen. Allerdings sind im Januar einige Sehenswürdigkeiten/Restaurants im Winterschlaf.
Leider waren Massagetermine nicht spontan buchbar, tagsüber ist man leider unterwegs und weiß nicht wie lange. Dafür ist der Saunabereich wirklich modern und hat eine tolle Atmosphäre.
Das Frühstück ist ausreichend und alle Fachkräfte waren höflich. Wir kommen gerne im Sommer nochmal wieder.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie im Sommer wieder begrüßen zu dürfen - vielleicht können Sie dann gewünschte Massagen schon vorher buchen.
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Couple
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr zufrieden, alles nach unseren Wünschen. Nettes, freundliches Personal. Wir haben ein sehr schönes Wochenende verlebt.

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Friends
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Nettes Haus
Speisen könnten definitiv besser sein

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Hinweis werden gern mit unserem Küchenteam besprechen. Allerdings haben wir bisher aufgrund der regionalen und saisonalen Auswahl gerade bei den Speisen immer ein großes Lob erhalten. Daher wäre es schön gewesen, wenn Sie diesen Punkt ausgeführt hätten.
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Couple
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Haus hat viel Potenzial, welches viel besser genutzt werden kann. Es hat eine tolle Lage, Flair und Scharm. Leider gibt es nach unserem Eindruck kein gutes Zusammenspiel unter dem Personal. Wir hatten uns sehr auf das Weihnachtsessen gefreut, doch teileweis sind die Gerichte drei Mal gestorben. Wir haben selten so schlecht gegessen. Die Restaurantleiterin hat viel versucht,kann aber auch nicht alles selber bewältigen. Sie tat uns sehr leid. Von 4 Abendessen war nur eins wirklich gut. Das die Bar und Rezeption teilweise gar nicht besetzt war hat eine zusätzliche Einnahmequelle für das Hotel geschlossen. Am Nachmittag bei Kaffee und Kuchen ausserhalb es Programms war schwierig. Am zweiten Weihnachtstag hat offensichtlich das Reinigungspersonal im Zimmer gewechselt. Da war alle top. Bei der Ankunft gab es einen kleinen Weihnachtsteller, wir haben uns an der Rezeption für die nette Geste bedankt. Am heiligen Abend brachte der Weihnachtmann kleine Geschenke, wieder eine sehr nette Geste, aber es fehlte das Detail. In der Tüte befanden sich kleine Gläser mit verschiedenen Inhalten. Eine Beschriftung, bzw. Erklärung fehlte. z. B. kleiner Zettel es handelt sich um die selbstgemachte Marmelade vom Frühstücksbuffet. Es stolpert unserer Meinung nach noch an vielen Stellen, ist aber lösbar. Eine Weiterempfehlung können wir zzt. nicht verantworten. Beim Checkout erhielten wir den Hinweis, dass die Rechnung per E-Mail kommt. Diese ist bis heute nicht eingetroffen, aber wurde Gott sei Dank, vor Ort bezahlt. Es gibt noch viel Luft nach oben. Wir haben es unter dem Deckel - es war Weihnachten und schwierig - abgehakt.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Nur so können wir unsere Standards regelmäßig überprüfen und auch verbessern. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern erörtern und für die Zukunft Verbesserungen vornehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem erneuten Besuch davon überzeugen könnten.
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