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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,959 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (26/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.
Mitarbeiter sind freundlich, das Essen ist sehr lecker und die Atmosphäre ist sehr schön.
Das einzige was ein bisschen verbesserungswürdig ist,ist die Auswahl des Frühstücks buffet.

Nebenbei nochmal ein riesiges Dankeschön für das möglich machen der terminverschiebung um die ich gebeten habe.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir gern ans gesamte Team weiter geben werden. Auch Ihre Anmerkung zwecks der Frühstücksauswahl besprechen wir intern. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Falls der Text meiner Rezension auf Google nicht bei Ihnen ankam.:
Ein prunkvolles, sauberes Hotel mit freundlichem Personal.
Besonders das Frühstückspersonal war sehr zu vorkommend.
ABER liegt es an meiner eigenen Gastroerfahrung..?! : wenn Handtücher auf dem Boden liegen, möchte ich neue, wenn benutzte Gläser da stehen-, möchte ich saubere wenn ich Abends zurück bin. (Was leider in 3 Nächten nicht geklappt hat)
UND an der Rezeption sollte man wissen, wie die Gäste zu den eigenen Hotel Empfehlungen hinkommen (Cafés/Restaurants).

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Natürlich ist es bei uns Standard, auf dem Boden liegende Handtücher auszutauschen und benutze Gläser zu reinigen. Hier werden wir mit unserem Housekeeping sprechen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes und ruhiges Ambiente, perfekt zum Wohlfühlen und Entspannen.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Im Allgemeinen gut bis sehr gut. Durchaus weiter zu empfehlen. Es mangelt etwas an "Seele". An einem Freitag und Samstag Abend kann mit einer kompetent und durchweg besetzten Bar und einer entsprechenden Auswahl durchaus noch etwas Umsatz generiert werden. Das Ambiente stimmt ja schon Mal! Die Bierauswahl ist leider absolut untergemäß und 4,90 für 0,5 Liter vom Fass auch zu hoch gegriffen. Da scheut man sich den Abend im Foyer ausklingen zu lassen und das hat man an der Leere (trotz gut gefülltem Hotel) auch gemerkt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, werden uns aber auch Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen, um hier eine Veränderung vorzunehmen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (25/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel, sehr sauber, sehr freundliche Mitarbeiter, Einige Mitarbeiter schienen neu zu sein und wussten noch nicht über alles Bescheid. Was uns gar nicht gefiel: Für ein Vier-Sterne-Hotel gehört es sich u.E., dass die vorhandene Bar auch besetzt ist. Es ist eine schöne Bar mit einem schönen Umfeld (Sitzplätze) vorhanden, die aber nicht vernünftig genutzt wird. Es ist kein extra Mitarbeiter abgestellt, die Dame oder der Herr von der Rezeption musste bemüht werden. Normalerweise findet man in einem Vier-Sterne-Hotel einen Barkeeper, der z.B. ordentliche Cocktails zubereitet...hier: Fehlanzeige, sehr schade.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Problem mit der Barbesetzung ist uns wohl bekannt und wir arbeiten hier bereits an einer Lösung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Im großen und ganzen Ok. BAR Service ausbaufähig.

Vielen dank für Ihre Bewertung, welche wir gern intern besprechen werden, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein wundervoller Kurzurlaub Dankeschön kommen sicher mal wieder

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel mit ganz viel Potential, dass aber erst im Ansatz genutzt wird. Wirklich sehr schade.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten und werden an den angegebenen Bereichen arbeiten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schönes Hotel. Schöne Lage und nettes und vor allem hilfsbereites Personal. Auswahl beim Frühstück war gut. Abendessen war auch lecker. Sauna leider etwas zu voll.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Schöne Atmosphäre

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern werden wir die Bereiche, die Sie nicht so gut bewertet haben, überprüfen und unsere Standards besser definieren.
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