Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,880 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Haus hat viel Potenzial, welches viel besser genutzt werden kann. Es hat eine tolle Lage, Flair und Scharm. Leider gibt es nach unserem Eindruck kein gutes Zusammenspiel unter dem Personal. Wir hatten uns sehr auf das Weihnachtsessen gefreut, doch teileweis sind die Gerichte drei Mal gestorben. Wir haben selten so schlecht gegessen. Die Restaurantleiterin hat viel versucht,kann aber auch nicht alles selber bewältigen. Sie tat uns sehr leid. Von 4 Abendessen war nur eins wirklich gut. Das die Bar und Rezeption teilweise gar nicht besetzt war hat eine zusätzliche Einnahmequelle für das Hotel geschlossen. Am Nachmittag bei Kaffee und Kuchen ausserhalb es Programms war schwierig. Am zweiten Weihnachtstag hat offensichtlich das Reinigungspersonal im Zimmer gewechselt. Da war alle top. Bei der Ankunft gab es einen kleinen Weihnachtsteller, wir haben uns an der Rezeption für die nette Geste bedankt. Am heiligen Abend brachte der Weihnachtmann kleine Geschenke, wieder eine sehr nette Geste, aber es fehlte das Detail. In der Tüte befanden sich kleine Gläser mit verschiedenen Inhalten. Eine Beschriftung, bzw. Erklärung fehlte. z. B. kleiner Zettel es handelt sich um die selbstgemachte Marmelade vom Frühstücksbuffet. Es stolpert unserer Meinung nach noch an vielen Stellen, ist aber lösbar. Eine Weiterempfehlung können wir zzt. nicht verantworten. Beim Checkout erhielten wir den Hinweis, dass die Rechnung per E-Mail kommt. Diese ist bis heute nicht eingetroffen, aber wurde Gott sei Dank, vor Ort bezahlt. Es gibt noch viel Luft nach oben. Wir haben es unter dem Deckel - es war Weihnachten und schwierig - abgehakt.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Nur so können wir unsere Standards regelmäßig überprüfen und auch verbessern. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern erörtern und für die Zukunft Verbesserungen vornehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem erneuten Besuch davon überzeugen könnten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren leider enttäuscht und würden nicht wiederkommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist wirklich schade, dass wir Sie sich nicht wohl gefühlt haben bei uns.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes Hotel mit tollem Wellnessbereich und fabelhaftem Frühstück. Die Rezeption wirkt jedoch etwas unterbesetzt und resultiert in teils längeren Wartezeiten, da die Kollegen auch manchmal die Bargäste mit bedienen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Beschreibung Ihrer Eindrücke. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

xxxxx

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes, grosszügiges Hotel, mit hervorragender Weihnachtsdekoration.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Übrigens können Sie bereits jetzt wieder für die Weihnachtszeit Reservierungen vornehmen. Vielleicht haben wir dieses Jahr auch mal etwas Schnee.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Begehbare Duschen würden den Gesamteindruck sehr steigern.
Die Saunen erfordern etwas fachliche Bearbeitung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise, welche wir intern gern besprechen werden. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns sehr wohlgefühlt

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles ok

Herzlichen Dank und wir freuen uns, dass bei Ihrem Aufenthalt alle in Ordnung war.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Sitzen in der Rezeption, gedacht als netter Aufenthaltsraum, ist nicht mehr als Bahnhofsatmosphäre; es zieht dort, es ist geräuschvoll durch den Publikumsverkehr, es fehlt einfach ein gemütliches Kaminzimmer, das den Gästen z.B. am Abend nach dem Essen zum Ausklingen des Tages für nette Gesprächsmöglichkeiten zur Verfügung steht, ohne Bestellung, ohne es vorher "anmieten" zu müssen. Das gehört zu einem Schlosshotel mit ****.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir werden diese intern besprechen, um hier eventuell Veränderungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie aber ansonsten einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes Hotel

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
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