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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,881 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Eine ruhige, gepflegte Atmosphäre wo man sich als Gast sehr wohl fühlt.
Wir werden sie weiter empfehlen.
Dies war unser 3. Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Dann freuen wir uns auf Ihren 4. Besuch.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Insgesamt waren wir sehr zufrieden, einzig die Ansage und Reaktion beim Checkin ("Ihre Massagen finden am Tag Ihrer Abreise um 10 bzw. 11 Uhr statt. Der alte Termin ist hinfällig.") und die Sauberkeit im Zimmer (Ränder a.d. Nachttischen und Sauberkeit d. Dusche) haben eine andere Bewertung ergeben.
Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter am Folgetag haben es gerettet und sich mächtig ins Zeug gelegt. Darum "gut". Für Erkrankungen kann niemand etwas, aber die Art und Weise führte doch zu Irritationen unsererseits. Die Anwendungen konnten wir dann mit etwas Flexibilität in Wernigerode bekommen. Dafür und für die zuvorkommende Art nochmals vielen Dank! Wir kommen gern wieder.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und werden hier mit unseren Empfangsmitarbeiter(n) über die Vorgehensweise noch einmal sprechen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Am Ambiente der Rezeption könnte noch gearbeitet werden. Die Coctailbar war personell an dem Wochenende nicht einmal besetzt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Diese besprechen wir gern intern, um eventuelle Verbesserungen vorzunehmen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (20/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
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Family
Reviewed: 7 years ago (20/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Man wurde Herzlich begrüßt und aufgenommen.

Wir dank Ihnen recht herzlich für diese tolle Bewertung und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war ein angenehmer Aufenthalt

Herzlichen Dank für diese TOP Bewertung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Hotel mit schönen Ambiente

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (18/12/2019)
Date of experience: 12/2019

*****

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (18/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (18/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir hatten das Zimmer 316. Es war "de luxe" entsprechend und wir waren sehr zufrieden. Wünschenswert wäre eine etwas bessere Ausleuchtung des Raumes und vielleicht ein kleiner Tisch an der Sesselgruppe. M.f.G. H.Bischoff

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch Ihre Hinweise. Diese werden wir gern intern besprechen, um hier eventuelle Veränderungen durchzuführen. Wir würden uns auf einen erneuten Besuch sehr freuen.
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