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(26/01/2025)
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01/2025
Die komplette Etage 3, auf welcher wir untergebracht waren, war eiskalt.
So auch unser Zimmer. Es waren dort 16-17°C.
Wir hatten keine Lust uns dort aufzuhalten.
Trotz Reklamation, dass die Heizungen zwar aufgedreht, aber kalt waren, hat sich nichts geändert.
Zum Vergleich: der Windfang zwischen Eingang und Rezeption war subjektiv wärmer als unser Zimmer.
Ich bedauere sehr, dass wir es nicht voll und ganz geschafft haben Ihnen einen tollen Aufenthalt zu bereiten.
Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie einmal wieder bei uns vorbeischauen und wir Ihnen dann vielleicht einen besseren Eindruck bieten können.
Herzliche Grüße
Andreas Cyriax
Hoteldirektor