Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,881 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war alles sehr schön.
Die Speißekarte bietet wenig Auswahl und man muss die Getränke leider auch extra zahlen und Mini Bar nicht inbegriffen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Speisekarte ist aufgrund unserer regionalen und frischen Gerichte etwas kürzer gehalten. Verwunderlich finden wir Ihre Anmerkung, dass Getränke im Restaurant extra bezahlt werden müssen. Es gibt zwar Arrangements, wo ein Begrüßungsgetränk inkludiert ist, aber ansonsten ist es üblich, dass die Gäste Getränke bezahlen müssen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Rundrum zufrieden

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade ist eine Bewertung von 73%, wenn Sie doch rundum zufrieden waren. Vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu einer höheren Bewertung veranlassen.
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Vielen Dank und wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Das Hotel macht einen modernen und gepflegten Eindruck.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Mehr Schein als Sein. Austattung, Größe und Sauberkeit entsprechen den Vorgaben. Beim Frühstück blieben kaum Wünsche offen. Wenn gleich es irritiert, wenn die Serviskräfte sich beim Abräumen über einige (unbesetzte) Tische hinweg laut über private Themen unterhalten. Die Gastronomie, den Wellness- und Spabereich können wir nicht beurteilen, da wir diese nicht in Anspruch genommen haben. MitarbeiterInnen Kompetenz, Eloquenz, Empathie und Suveränität lassen mehr als zu wünschen übrig. In einem 4Sterne Hotel bleiben Gäste nicht wartend an der Reception stehen, wärend die Mitarbeiterin Emails checkt, bearbeitet und noch "schnell" beantwortet. Sind Gäste so unwichtig? Ist es üblich, wenn die Organisation des Hotels versagt der Gast dafür verantwortlich verantwortlich gemacht wird und ihm wegen Überbelegung empfohlen wird wieder abzureisen, mit dem Nachsatz: "Sie bekommen im Umkreis sowieso kein Zimmer mehr." Mein Mann und ich sind entsetzt über so viel Ignoranz. Kein/e MitarbeiterIn trägt ein Namensschild, so dass man sie/ihn evtl. persönlich ansprechen könnte. Gleichzeitig wird nach Namen von Mitarbeitern gefragt, wenn Irritationen aufkommen ("Wer hat Ihnen das gesagt?"). Erst nach unseren sehr deutlichen Worten war es möglich die 2 gebuchten und vom Hotel bestätigten Tage zu bleiben. Erholung und Entspannung stellen wir uns allerdings anders vor. Am Tag der Abreise zeigte sich das gleiche Schauspiel. Der Buchungskalender sollte den MitarbeiterInnen bekannt sein, sodass es beim Auschecken nicht wieder zu einer Warteschlange quer durch den gesamten Eingangsbereich kommen müsste. Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen und können es leider auch nicht weiterempfehlen.

No Public Name
Business
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Im Restaurant wäre eine Hintergrundmusik genau richtig.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Allerdings haben wir im Restaurant Musik laufen...
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Das Hotel ist an sich sehr schön, jedoch waren wir mit der Größe unseres Hotelzimmer sehr unzufrieden. Wir haben uns für den Preis (Buchung über Mydays) deutlich mehr versprochen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Je nach Gutschein sind über MyDays Doppelzimmer Classic oder Deluxe buchbar und diese sind wie im Internet beschrieben auch zwischen 20 - 30 m² groß. Dies sind auch die üblichen Größen für solche Zimmerkategorien. Deswegen können wir Ihre Unzufriedenheit hier nicht verstehen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Topp!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und wir würden uns auf einen erneuten Besuch freuen.
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (09/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Super

Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (08/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Modernes Hotel, schöne Lage

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
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