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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,881 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir sind keine Saunagänger, daher keine wirkliche Bewertung

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir würden uns über einen erneuten Aufenthalt in unserem Hause freuen.
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (07/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Toll!

Herzlichen Dank für diese TOP Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles wunderbar, wir hatten aber den Eindruck, dass das Zimmer 318 eher ein Einzelzimmer (Bett) war.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Sie hatten ein Cosy-Zimmer reserviert, welches ein Bett mit 1,50 m Breite besitzt. Bei einer nächsten Reservierung buchen Sie doch einfach unsere Classic-Zimmer - diese haben eine Breite von 1,80 m.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr angenehm.

Beim auschecken war den Mitarbeitern am Empfang nicht bekannt, dass unsere Kreditkarte bereits belastet wurde, sodass man uns um die Bezahlung gebeten hat.
Nach kurzer Klärung und Vorlage der Belastung via Smartphone/online Banking gab es jedoch keine Probleme oder Unannehmlichkeiten.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben in Vergangenheit Probleme mit unserem System bei Vorkasse gehabt, konnten diese aber abschalten. Wir danken für Ihr Verständnis und die unkomplizierte Handhabung Ihrerseits.
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Alone
Reviewed: 7 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Guter Gesamteindruck. Wir kommen gern wieder.

Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Netter Empfang, schönes Ambiente , im Saunabereich Luft nach oben

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte.
No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Zu wenig qualifizierte Mitarbeiter beim Frühstück bzw. systematischer arbeiten. Und spontan einen Platz zum Abendbrot, war doch kompliziert! Für eine halbe Stunde weggeschickt worden !

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Am Wochenende ist es manchmal schwierig, ohne Reservierung noch einen Tisch zum Abendessen zu bekommen. Daher empfehlen wir immer (gerade bei Anreise) eine solche vorzunehmen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war okay, allerdings war die sog. Hotelbar nicht einer Hotelbar für ein Hotel einer solchen Preisklasse nicht würdig. Wenn an mehreren Tischen neue Gäste sitzen und nach längerer Zeit niemand kommt und man dann an der Rezeption Bescheid gibt, dass man bitte doch etwas trinken möchte und dann immer noch keiner kommt, stimmt da was nicht!

Dazu kommen noch Kleinigkeiten wie fehlender Schminkstiefel (oder ein Vergrößerungsspiegel), fehlende Hotel-Frottee-Schlappen, schlechter W-Lan-Empfang.

Also empfehlen würden wir ihr Hotel unseren Freunden daher nicht. Zumindest nicht zu diesem Preis.

Viele Grüße

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr schönes Hotel mit großem Wohlfühlfaktor

Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Wir hatten ein sehr schönes entspannendes Wochenende, waren rundum zufrieden, Service sehr zuvorkommend, Essen sehr lecker und ausreichend, tolles Ambiente mit einer sehr guten Mischung aus alt und neu. Einziger sehr kleiner Wermutstropfen beim Frühstück, Sonntags bis 10.30 ist ein wenig knapp, bis 11.00 Uhr wäre noch etwas entspannter und man konnte sehen, dass die Wurst und Käseauslage schon länger präsentiert wurde- hier ist am Anfang weniger vielleicht mehr bzw. Lieber öfters nachlegen als lange liegen lassen. Sehr schön dass Spiegeleier auf Anfrage angeboten werden, diese waren jedoch etwas Grenzwerten was die Konsistenz anging. Alles in allem aber war es einsehe erholsames Wochenende und wir haben es genossen. Wir kommen sicherlich nochmals wieder und werden das Haus auch empfehlen. Beste Grüße Familie Laue

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Leider ist es uns nicht möglich, das Frühstück am Wochenende bis 11.00 Uhr geöffnet zu haben, da das Restaurant für Mittagsgäste vorbereitet werden muss. Wir freuen uns, dass Sie sich ansonsten bei uns wohl gefühlt haben und würden uns über ein Wiedersehen freuen.
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