Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,960 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Der Speisesaal ist einfach nur furchtbar! Man kommt sich vor, wie in einer Mensa...
Die Speisen waren vom Geschmack gut, aber die Portionen sind viel zu klein.

Vielen Dank für die Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut!

Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes Haus mit teilweise in bestimmten Teilen starke Problemen beim Service.

Vielen dank für Ihre Bewertung. Wir werden intern Ihre Hinweise besprechen und würden uns aber freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Ein schöner Aufenthalt in netter Atmosphäre.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
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Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Imposantes Hotel, sauber, schönes Zimmer, ausreichend Parkplätze, In manchen Dingen hat uns jedoch der Sinn für Details gefehlt. Der Frühstückssaal hat etwas vom Flair einer Wartehalle. Die Präsentation vom Frühstück hat noch einiges an Potential und nur eine Sorte Käse ist für ein 4 Sterne Hotel zu wenig. In der Lobby mussten wir leider recht lange warten bis gefragt wurde was wir trinken möchten und zum Bezahlen musste ich mich in Richtung Küche bewegen um dem Personal das mitzuteilen. Insgesamt okay, aber keine 4 Sterne.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und auch die kritischen Worte. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir werden hier mit unserem Servicepersonal über diese Punkte sprechen. Wir würden uns aber freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Eine ruhige, gepflegte Atmosphäre wo man sich als Gast sehr wohl fühlt.
Wir werden sie weiter empfehlen.
Dies war unser 3. Aufenthalt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Dann freuen wir uns auf Ihren 4. Besuch.
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Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Insgesamt waren wir sehr zufrieden, einzig die Ansage und Reaktion beim Checkin ("Ihre Massagen finden am Tag Ihrer Abreise um 10 bzw. 11 Uhr statt. Der alte Termin ist hinfällig.") und die Sauberkeit im Zimmer (Ränder a.d. Nachttischen und Sauberkeit d. Dusche) haben eine andere Bewertung ergeben.
Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter am Folgetag haben es gerettet und sich mächtig ins Zeug gelegt. Darum "gut". Für Erkrankungen kann niemand etwas, aber die Art und Weise führte doch zu Irritationen unsererseits. Die Anwendungen konnten wir dann mit etwas Flexibilität in Wernigerode bekommen. Dafür und für die zuvorkommende Art nochmals vielen Dank! Wir kommen gern wieder.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und werden hier mit unseren Empfangsmitarbeiter(n) über die Vorgehensweise noch einmal sprechen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (22/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Am Ambiente der Rezeption könnte noch gearbeitet werden. Die Coctailbar war personell an dem Wochenende nicht einmal besetzt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Diese besprechen wir gern intern, um eventuelle Verbesserungen vorzunehmen.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (20/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
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Family
Reviewed: 7 years ago (20/12/2019)
Date of experience: 11/2019

Man wurde Herzlich begrüßt und aufgenommen.

Wir dank Ihnen recht herzlich für diese tolle Bewertung und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
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