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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,884 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Service-Personal beim Frühstück nicht aufmerksam, Tische am Fenster nicht neu eingedeckt, Speisen wurden erst auf Nachfrage nachgereicht, irgendetwas fehlte immer. Das Restaurant war für unseren Eindruck sehr steif und ungemütlich, zumal man immer in der Mitte sitzen sollte. Die angereichten Speisen waren aber in Ordnung.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein sehr schönes Hotel, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, ein sehr schöner Saunabereich. Im Restaurant kann man sehr gut essen. Wir waren rundum zufrieden.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir haben dieses Hotel dank unseres Gutscheins besuchen dürfen und sind absolut begeistert. Das Zimmer war sehr groß mit Wanne und das Ambiente traumhaft. Die Sauberkeit war ein großes Lob. Wir haben in vielen Hotels übernachtet und dies war eines der saubersten. Das Personal war stets freundlich und immer besorgt um die Gäste. Das Essen war eine Freude. Sehr reichlich. Und das Frühstück war ein kleiner Traum. Für unsere Auszeit war es genau das richtige. Rundum.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns über Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Hotel ist sehr gemütlich, ausgezeichnetes essen und wunderbarer Saunabereich. Wir waren rundum zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre TOP-Bewertung und die Weiterempfehlung.
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein schönes Hotel mit Potenzial, tolles Ambiente. Schwächen beim Service im Restaurant (Abendessen), z. B. wurden Bitten und Anfragen mehrfach vergessen.
Ganz schwach der Service an der Bar (Samstag Abend um 22 Uhr!) , wir waren dort zu viert (einzige Gäste) und mussten jemand herbeirufen. Die junge Dame war zwar freundlich und bemüht, aber völlig inkompetent. Die Rotweine wurden aus bereits geöffneten Flaschen serviert, sie waren umgekippt und ungenießbar. Offenbar wird die Bar kaum frequentiert und die Weine stehen dort lange Zeit geöffnet herum. Bei Schnäpsen geht das ja noch, aber doch nicht bei Weinen! Immerhin mussten wir die Weine auf unsere Beschwerde hin nicht bezahlen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den Service an unserer Bar und werden dies intern besprechen. Dies ist definitiv nicht unser Standard und muss wieder verbessert werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch davon überzeugen könnten.
No Public Name
Friends
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Arrangement war bestens abgestimmt auf unsere Bedürfnisse. Das Hotel und unser Zimmer waren sauber und groß genug für 3 Personen. Auch das Essen (Frühstück und Abendessen) waren sehr gut.
Auch die Kosmetikanwendung war gut. Leider musste man sich bei dieser Anwendung unschöne Kommentare gefallen lassen, was der ganzen Anwendung nicht zu gute kam. Bei einer Kosmetikbehandlung möchte man sich gut fühlen und nicht gesagt bekommen, wie schlecht die Haut wäre etc.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte. Wir werden diese zum Anlass nehmen, um mit unseren Mitarbeiterinnen im Wellness zu sprechen, denn das darf einfach nicht sein.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Zimmer schön, Gesamteindruck baulich sehr kühl. Service im Restaurant nicht angemessen für 4 Sterne. Barbereich dauerhaft unbesetzt - nicht einladend. Gebäude wirklich beeindruckend und sehr schön, Lage optimal für Wanderungen.

No Public Name
Family
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr schönes Hotel, in dass man gern ein zweites Mal reist. Nur mit dem winzigen Saunabereich sollte man für die Größe des Hotels nicht werben! Dort kann man sich leider nicht erholen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Gastronomie im Preis/Leistung/Auswahl zu teuer. Beim Frühstück zu wenig Personal. Die Mitarbeiterinnen kamen kaum beim nachlegen und abräumen mit. Könnten etwas offener sein.

Die Matratzen auf dem Zimmer waren zumindest für uns nicht die richtigen.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Zufrieden

Herzlichen Dank für Ihr TOP Bewertung.
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