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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,886 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

- Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
- als Ausgangspunkt für Unternehmungen in der Harz empfehlenswert
- großer Parkplatz, gute Anbindung per ÖPNV

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein Hotel zum Wohlfühlen mitgrossen Zimmern, guter Ausstattung und hoher Qualität der Speisen. Im Servicebereich ist Luft nach oben; denn es sollte nicht so sein, dass man bei mittlerer Gästefrequenz eine halbe Stunde auf das erste Getränk wartet und zwischen Vor - und Hauptspeise mehr als 45 Minuten vergehen....

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Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir waren nicht zufrieden mit dem Service in der Gastronomie beim.Abendessen. Aufgrund der unterbesetzten Schicht gab es erhebliche Wartezeiten. Im Empfangsbereich des Resraurants lief das Personal an neuen Gästen mehrere Male vorbei, keiner wußte, wohin er sich setzen sollte. Wein wurde nicht nachgeschenkt. Am zweiten Abend bekamen wir nach halbstündigem Warten auf Anfrage unser Dessert. Die Wartezeiten auf das Essen waren extem lang. Die Organisation zwischen Küche und Service stimmte nicht. Geschmacklich war das Essen gur. Der Frühstücksservice funktionierte wesentlich besser.

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Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir waren sehr zufrieden . Sehr Hundefreundlich.

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Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Bei der Buchung legte ich Wert auf ein Bett mit durchgehender Matraze. Das uns zugewiesene Zimmer war unseren Erachtens ein Einzelzimmer. Es gab nur ein Kissen und ein Decke und auch nur Handtücher für eine Personl, nach Rücksprache mit dem Empfang wurde uns währen des Abendessens zumindest weitere Bettwäsche zur Verfügung gestellt. Handtücher leider nicht. Zum Abendessen bestellten wir aus der "kleinen" Karte ein Aperitif. Als uns die Suppe serviert wurde und wir den Service auf das noch fehlende Getränk ansprachen, war die Antwort " das haben Sie nicht bei mir bestellt", wurde uns dann aber nach der Suppe serviert. Zum Hauptgang wurde uns dann noch Brot-Butter-Salz gebracht. Andere Gäste bekamen dieses zu Beginn des Essens. Die "Pannen" setzten sich fort. Wir haben den Aufenthalt trotzdem genossen. ;-)

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Family
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Schönes Ambiente und idealer Ausgangspunkt für Entdeckungen und Wanderungen im Harz!

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Business
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr nettes Personal
Super Lage

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Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein sehr schönes Hotel. Im Restaurant ist das Essen sehr gut. Leider wirkte das Personal etwas lustlos oder überfordert. Obwohl das Restaurant zum Zeitpunkt unseres Besuchs max. 20 - 25% besetzt war, dauerte es über 30 min bevor überhaupt eine Bestellung aufgenommen wurde. Auch nach dem hervorragendem Essen wurden wir nicht weiter beachtet. Es kam niemand mehr auf uns zu um evtl. noch weitere Wunsche entgegen zu nehmen. Das ist schade, denn es trübt etwas den guten Gesamteindruck, den wir von diesem tollen Hotel hatten.

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Couple
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Insgesamt in Ordnung

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Family
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr angenehm

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