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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,960 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Gastronomie im Preis/Leistung/Auswahl zu teuer. Beim Frühstück zu wenig Personal. Die Mitarbeiterinnen kamen kaum beim nachlegen und abräumen mit. Könnten etwas offener sein.

Die Matratzen auf dem Zimmer waren zumindest für uns nicht die richtigen.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Zufrieden

Herzlichen Dank für Ihr TOP Bewertung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

War ein sehr schönes erholsames und entspannendes Wochenende.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der allgemeine Eindruck ist gut.
Das einzige Problem war, das kein Personal an der Bar war. So muss man den Getränken etc. hinterherlaufen.

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir hatten das Wochenende als Wellnesswochenende gebucht und wurden nicht enttäuscht. Personal freunlich und aufgeschlossen.Besonders zum Abendessen wurden wir sehr freudlich von einem jungen Kellner bedient der auch toll auf einen Extrawunch einging. Leider haben wir den Namen nicht. Schön wäre zum Abend ein kleines Büfett mit Brot Wurst und Käse, denn jeder mag nicht warm. Alles in allem
ein schönes Wochenende. Mfg. Fam. Urban

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und gern geben wir diese auch an unsere Mitarbeiter weiter.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Empfehlenswert

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sauber, übersichtlich und Gute Lage für Wanderer mit Hund

No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Liebes Hotel-Team, im Großen und Ganzen war unser Aufenthalt recht angenehm. Dennoch gab es ein paar Kleinigkeiten, die verbesserungswürdig sind. Wir hatten ein Arrangement gebucht, welches recht umfangreich war und uns gut gefallen hat. Aber... Das Zimmer zur Straße war so laut, dass wir am zweiten Tag gegen Aufpreis umziehen mussten. Es gab dazu bei der Reservierung keinen Hinweis. Ja wir haben online gebucht, hatten aber vorher telefonischen Kontakt. Bei diesem Straßenlärm ist ein ruhiger erholsamer Schlaf fast unmöglich. Das zweite Zimmer war oben im 3. Stock angenehm ruhig. Bei der Ausstattung hatte man allerdings das Gefühl, dass gespart wurde. Gemütlich ist etwas anderes. Das Zimmer war sehr sparsam möbliert und es fehlte auch ein Bild an der Wand o. ä. bei dem man spürt, hier soll der Gast sich wohlfühlen. Der Spiegel im Bad war sehr hoch, was für kleinere Menschen durchaus problemastisch werden kann. Das Essen war recht gut. Das Frühstück fanden wir etwas eintönig. Da geht noch mehr. Das Abendessen war auch gut, die Portionen überschaubar und etwas lieblos angerichtet. Ein bisschen Garnitur oder Kräuter würden das Ganze optisch schon etwas aufwerten. Geschmacklich war es gut und auch die Kombination war gut. Aber...Das Restaurant/Frühstücksraum ist nicht annähernd gemütlich. Es fehlen am Abend die Tischdecken. Eventuell auch hier und da ein Raumteiler. Am ersten Abend haben wir die Getränke sehr schnell bekommen, haben aber dann eine Stunde auf das Essen gewartet. Es gab wohl ein Problem mit der Suppe. Zumindest war das unsere Schlussfolgerung, denn vom Personal kam keine Erklärung. Insgesamt haben wir für den Durchlauf des 3-Gänge Menüs 2 und eine 1/4 Stunde gebraucht. Am zweiten Abend ging es etwas schneller, aber die Suppe schmeckte ähnlich wie die am ersten Abend obwohl sie anders hieß. Sie sah auch genauso aus. Ansonsten ist das Hotel vom Gebäude her recht beeindruckend. Die Lage ist optimal für Wanderungen durch den Harz. Der Parplatz ist auch ausreichend. Unser Fazit: Das Hotel ist gut, aber es ist noch Luft nach oben. Die Bemühungen sind zu spüren, aber tragen noch keine Früchte. Das ist sicher auch zum Teil der allgemein zu spürenden Personalnot zuzuschreiben. Aber die Liebe zum Detail ist für ein 4-Sternehaus zu gering. Wie oben schon gesagt: Da geht noch mehr. Übrigens der Wanderrucksack sollte umbenannt werden in Picknickrucksack. Wer geht mit einer großen Flasche Wein und Porzellantellern im Rucksack wandern? Die Idee ist ansonsten aber recht nett. Der Inhalt war üppig und hat geschmeckt.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu kommentieren. Wir werden mit den jeweiligen Abteilungen Ihre Kritikpunkte besprechen, um hier Verbesserungen zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gut

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

insgesamt positiv, Zimmer sehr kühl gestaltet- keine Bilder oder Accessoires. Beleuchtung wiederum zu einfach und zu kalt. Im Bad ist es zu dunkel , Duschabtrennung im Bad unpraktisch. In unser Zimmer 316 steigt leider auch der Rauch der Raucher vor dem Eingang. Zum Teil lange Wartezeit am Restauranteingang bis man platziert wird. Wellnessbereich sehr angenehm, leider zu wenig Liegen und Ruheraum zu warm. Wir wünschen Ihnen bei der weiteren Gestaltung des Hauses viel Erfolg-Blankenburg braucht sie. Es ist eine wunderschöne Stadt und hat mit dem Schloss ein riesiges Potential. Viel Erfolg....LPJ.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführlichen Worte. Gern werden wir unser Beleuchtungskonzept in den Zimmer überdenken und die anderen von Ihnen angesprochenen Punkte intern durchsprechen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
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