Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,807 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren nur eine Übernachtung und wie schon gesagt...kein Hallo und sofort kassiert. Das in einem 4 Sterne Hotel wo man eigentlich ankommt und sich wie zu Hause fühlen sollte aber das Personal hat ja wahrscheinlich die Freundlichkeit mit ganz kleinen Löffeln gegessen. Restaurant sehr dunkel und zu überteuert. Mein Mann hatte sich eine Suppe bestellt, diese wird in einem kleinen Kännchen serviert, leider hat die Azubine den Deckel nicht fest gehalten und somit landete er in der Suppe und er Rest auf der Hose meines Mannes. Die Dame hat sich nicht wirklich entschuldigt und diese haben wir dann den ganzen Abend nicht mehr gesehen. Frühstück ist okay aber leider wie zum Abend, viel zu dunkel.

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nehmen wir sehr ernst und bedanken uns, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen und auch gleich in mehreren Portalen mit uns teilen.

Wir bedauern sehr, dass der Empfang an der Rezeption für Sie einen unangenehmen Start dargestellt hat und Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Besonders enttäuscht uns, dass Sie dem Service unseres Teams insgesamt als wenig freundlich wahrgenommen haben – gerade auf einen herzlichen und respektvollen Umgang legen wir großen Wert, wie unsere zahlreichen sehr guten Bewertungen zeigen. Es tut uns leid, dass dieser Anspruch in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde, möchten aber freundlich darauf hinweisen, dass eine Bezahlung des Aufenthalts bei Anreise in der Hotellerie nicht unüblich ist.

Auch die von Ihnen geschilderte Situation im Restaurant, insbesondere die unglückliche Situation mit der Suppe und die fehlende Entschuldigung entsprechen nicht unseren eigenen Erwartungen an eine angenehme Gastronomieerfahrung. Gestatten Sie uns allerdings den kleinen Hinweis, dass wir sehr glücklich darüber sind, noch Auszubildende für den Beruf in der Hotellerie zu begeistern. Sicher verstehen Sie, dass eine solche Situation für eine Auszubildende auch etwas aufregend ist und vielleicht die Erfahrung fehlt mit so einer Situation entsprechend professionell umzugehen. Auszubildenden passieren leider auch mal Fehler. Schade, dass Sie in Ihrer Bewertung nicht erwähnen, dass wir Sie an dem Abend auf Ihre Getränke eingeladen haben.

Wir wissen, wie wichtig ein stimmungsvolles Umfeld und ein aufmerksamer Service für das Wohlbefinden unserer Gäste sind und nehmen Ihre Hinweise zur Ausleuchtung und Preisgestaltung sehr aufmerksam auf. Unsere gesamten Zutaten aus unserer Speisekarte kommen überwiegend von regionalen Händlern mit Bio Qualität. Dies ist für uns auch etwas kostenintensiver, aber Sie bekommen dafür auch eine sehr gute und stets frische Qualität geboten.

Wir bedauern sehr, dass Sie unserem Haus so gar nichts positives finden konnten und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße aus dem Harz

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wenn ich nichts sagen möchte, sollten Sie das akzeptieren!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Wir schätzen es, dass Sie uns durch Ihre Rückmeldungen in den einzelnen Bereichen wertvolle Hinweise geben und nehmen Ihren Wunsch nach Zurückhaltung bei weiteren Kommentaren selbstverständlich respektvoll zur Kenntnis.

Ihre sehr guten Bewertungen für Check-In und Check-Out, die Freundlichkeit des Teams, die Sauberkeit, das Ambiente sowie die Ausstattung unseres Hauses sind eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Auch die Hinweise zur Qualität und Auswahl der Speisen nehmen wir aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und unser Haus insgesamt so positiv bewerten. Ihr Feedback hilft uns, weiterhin an einem angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu arbeiten.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir empfanden die Musikberieselung beim Frühstück und Abendessen als störend bzw. überflüssig.
Die Parkmöglichkeiten sind sehr gut.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die reibungslosen Abläufe beim Check-In und Check-Out sowie die Sauberkeit und Großzügigkeit unserer Zimmer besonders positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Rückmeldungen zur Atmosphäre, dem gastronomischen Angebot und den Parkmöglichkeiten bedeuten uns viel und bestärken unser tägliches Engagement.

Ihre Anmerkung zur musikalischen Untermalung beim Frühstück und Abendessen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, da uns Ihre Wahrnehmung hilft, die Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter zu berücksichtigen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war sehr schön!

Herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Rückmeldung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise sowie der Atmosphäre und Ausstattung unseres Hauses so zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und bestätigen unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Auswahl der Speisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr positives Urteil bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team Motivation, weiterhin mit Sorgfalt und Gastfreundschaft für Ihr Wohl zu sorgen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder! Vielen Dank!

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und die Bereitschaft zeigen, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob sowie die durchweg herausragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für das gesamte Team eine besondere Anerkennung unseres Engagements.

Dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die Ausstattung und das gastronomische Angebot sowie das Ambiente und den Komfort so positiv hervorheben, bestärkt uns in unserem täglichen Anspruch, Ihnen und allen Gästen ein stimmiges Wohlfühlerlebnis zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen und unserem Haus Ihr Vertrauen aussprechen. Ihr Feedback ist Motivation und Freude zugleich.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hotel mit Geschichte Charme und Hang zum modernen

Herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so hervorragenden Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie den besonderen Charakter unseres Hotels – geprägt durch seine geschichtsträchtige Atmosphäre und zugleich modernen Akzente – als so gelungen empfunden haben. Ihr Lob für den höflichen und zuvorkommenden Empfang sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams bestätigt unser tägliches Engagement, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre ausgezeichneten Einzelbewertungen zu Sauberkeit, Ausstattung, Größe der Zimmer, gastronomischem Angebot und dem stimmigen Ambiente bedeuten uns viel und spiegeln wider, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Preis/Leistung finde ich nicht passend. Die Zimmerpreise sind in meinen Augen zu hoch für die Qualität der Innenausstattung. Das Bad mit der Ausstattung ist Standard, die Armaturen teilweise mit Plastik-Abdeckungen versehen, niedriger Wasserdruck in der Dusche. In den Zimmer fehlt Gemütlichkeit. Wir hatten Zimmer 223. Der Ausblick war schön!

Das Frühstück ist in Ordnung, bei der Preisklasse erwarte ich aber frische Zutaten. Einen frischen Obstsalat, kein gekaufter aus der Dose, an einem Tag hatten wir frische Brötchen am nächsten Tag waren es Aufbackbrötchen. An der Auswahl und Qualität kann man noch vieles verbessern.

Der Wellnessbereich ist zu klein, zu wenig Liegen und Ruheräume. Vielleicht könnte auch ein Whirlpool aufgebaut werden.

Das Potenzial ist vorhanden, einige Verbesserungen mit geringem Aufwand sind möglich.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie den reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out positiv hervorheben. Ihre Rückmeldungen zu Zimmergröße und dem schönen Ausblick wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Ausstattung und zum Komfort der Zimmer sowie zur Gestaltung der Bäder nehmen wir aufmerksam wahr.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksbuffet nehmen wir sehr ernst. Gestatten Sie uns allerdings den Hinweis, dass unser Obstsalat sehr wohl täglich frisch zubereitet wird. Auch unser Brötchen bekommen wir von einem Bäcker aus dem Ort. Dieser hat sonntags und montags Ruhetag, weshalb wir an diesen Tagen auf eine Alternative zurückgreifen müssen.

Bezüglich des Wellnessbereichs haben wir Ihre Anmerkungen zur Größe und den vorhandenen Entspannungsmöglichkeiten gern aufgenommen. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Ruhemöglichkeiten und zusätzliche Ausstattung wünschen. Da wir allerdings leider räumlich nicht genug Platz für weitere Liegen haben ist uns nicht klar wo wir noch einen Whirlpool platzieren sollten. Dennoch danken wir für Ihre freundlichen Anmerkungen und Ideen.

Vielen Dank, dass Sie nicht nur Lob, sondern auch so zahlreiche konstruktive Hinweise teilen. Ihr differenziertes Feedback ist für uns eine wertvolle Grundlage, das Potenzial unseres Hauses weiter auszuschöpfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich hätte mir Kurzinformationen gewünscht zu Speisezeiten und Speiseort. Auch Saunazeiten waren nicht ersichtlich.
Eine kleine schriftliche Zusammenfassung auf dem Zimmer wäre da ausreichend

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem freundlichen und kompetenten Service beim Check-In sowie der Hilfsbereitschaft unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Ausstattung, Atmosphäre und Zimmergröße sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anregung bezüglich einer kurzen schriftlichen Zusammenfassung zu Speisezeiten, Speiseorten und den Saunazeiten auf dem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gestatten Sie uns allerdings den kleinen Hinweis, dass diese Informationen alle in unserer Hotel App verfügbar sind.

Vielen Dank, dass Sie Ihr offenes Feedback mit uns teilen und uns so dabei unterstützen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gut geführtes Haus, die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Erstklassig.

Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus bedeutet uns sehr viel und bestätigt unseren hohen Anspruch an Service und Gastfreundschaft.

Besonders freut es uns, dass Sie den Empfang und die umgehende Erfüllung Ihrer individuellen Wünsche so positiv hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Freundlichkeit, Sauberkeit sowie für die Qualität und Auswahl der Speisen spiegeln das Engagement unseres Teams wider, Ihnen jederzeit ein angenehmes Erlebnis zu bereiten.

Auch Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre, zur Ausstattung und zur Zimmergröße nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und damit das gesamte Team motivieren, weiterhin höchsten Ansprüchen gerecht zu werden.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super Hotel

Herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von Check-In und Check-Out über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zur Sauberkeit, Ausstattung und dem kulinarischen Angebot – rundum zufrieden waren. Besonders die durchweg höchsten Einzelbewertungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Ihr positives Gesamturteil und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind eine wertvolle Motivation, unseren Service weiterhin mit Herzblut zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr Lob ist für das ganze Team Ansporn und Freude zugleich.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
Back to Top CERTIFICATE what's this?