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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,770 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

erholsamer Aufenthalt im freundlichen Ambiete

Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten und insbesondere das freundliche Ambiente hervorheben. Ihr positives Urteil zu Check-In und Check-Out, zur Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unseren täglichen Anspruch, unseren Gästen eine angenehme Auszeit zu bieten.

Die hervorragenden Bewertungen für Zimmergröße, Atmosphäre und das kulinarische Angebot zeigen uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen ein komfortables und wohltuendes Umfeld zu schaffen. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, werten wir als besondere Anerkennung und Ansporn.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, weiterhin mit Herzlichkeit und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und senden

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 6 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt waren wir sehr zufrieden und hatten schöne erholsame Tage im Hotel. Trotzdem hier noch einige Anmerkungen zum Bessermachen:
Auf den Tischen und Nachttischen waren massive Ränder von Gläsern und ausgeschütteten Flüssigkeiten zu sehen . Das fiel uns gleich beim eintreten auf, dachten erst, es ist schmutzig … das ist einem Schlosshotel nicht angemessen .
Das Bettlaken war sehr unprofessionell in den Bettrahmen eingesteckt. Auch das in einem Schlosshotel ?!
Als letztes noch zur Atmosphäre im Restaurant und im grünen Salon . Man empfindet es leider sehr steril und „kalt“. Ein hübsches Blümchen auf dem Tisch wirkt da Wunder …
Zum Schluss noch etwas Positives: wir waren positiv überrascht über den Sekt auf dem Frühstücksbuffett. Eine gute Idee von euch (obwohl wir es nicht in Anspruch genommen haben).
Wir kommen gerne wieder. Vielleicht zur Mittsommernacht …

Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Einblicke, wofür wir Ihnen sehr dankbar sind. Es freut uns aufrichtig, dass Sie insgesamt einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben und zahlreiche Aspekte wie Service, Freundlichkeit unseres Teams, Zimmergröße und das kulinarische Angebot so hoch loben.

Ihre ehrlichen Anmerkungen zur Sauberkeit der Oberflächen und zur Ausführung der Bettwäsche nehmen wir mit großem Bedauern auf. Bei der Fleckenbildung auf dem Holz sind wir bereits auf der Suche nach einer Lösung. Diese lassen sich leider nicht entfernen. Wir bedauern, dass dies Ihren Eindruck getrübt hat.

Dass Ihnen unser Frühstücksbuffet, insbesondere das Angebot von Sekt, positiv aufgefallen ist, freut uns besonders. Es zeigt uns, dass wir auch in kleinen Dingen für schöne Überraschungsmomente sorgen können.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt so differenziert reflektiert und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Wunsch, uns erneut zu besuchen, stimmt uns sehr zuversichtlich – vielleicht ja tatsächlich zur Mittsommernacht.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 6 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Falls Sie Interesse an meinen Eindrücken haben, können Sie mich kontaktieren. Gern bin ich bereit, Ihnen meine Telefonnummer zukommen zu lassen, so das man sich auf diesem Weg austauschen kann.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten.

Wir wissen Ihren Hinweis sehr zu schätzen und nehmen Ihr Angebot zum persönlichen Austausch mit Dank zur Kenntnis. Ihr Wunsch, Ihre Eindrücke im direkten Gespräch weiterzugeben, zeigt uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt am Herzen liegt und Sie an einer positiven Entwicklung unseres Hauses interessiert sind.
Ich bedanke mich an dieser Stelle noch einmal herzlich für das offene Gespräch.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und damit zur Qualitätssicherung beitragen. Ihr Feedback unterstützt uns darin, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen haben sich ausnahmslos alle Mitarbeiter immer Zeit genommen. Wir haben uns während des gesamten Aufenthaltes total wohl gefühlt und werden bei unserem nächsten Harzbesuch wieder bei Ihnen einchecken.

Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich vom gesamten Team bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Hervorhebung der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden sowie deren Engagement, sich Zeit für Ihre Anliegen zu nehmen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Servicegedankens.

Ebenso freut uns Ihre durchweg ausgezeichnete Bewertung in sämtlichen Bereichen, von der Sauberkeit über die Ausstattung und Atmosphäre bis hin zur Qualität und Auswahl unserer Speisen. Ihr positives Gesamturteil ist für das gesamte Team eine große Anerkennung und Motivation.

Zu wissen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch im Harz erneut wählen möchten und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, weiterhin mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel hat auf uns mit seinem Gesamterscheinen sehr beeindruckt. Sehr auffällig war die Freundlichkeit des Personals. Das Hotel wird auf alle Fälle an Freunde weiter empfohlen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie von dem Gesamteindruck unseres Hauses so beeindruckt waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams in so positiver Erinnerung behalten haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Atmosphäre, Qualität der Speisen sowie die unkomplizierten Abläufe beim Check-In und Check-Out sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Bereichen entsprechen konnten.

Dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns eine besondere Bestätigung und Motivation, auch weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn und Freude zugleich.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war ein rundum super Sylvester Arrangement. Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter überall.

Es freut uns sehr, dass Sie das Silvester-Arrangement als rundum gelungen empfunden haben und Ihren Aufenthalt in so positiver Erinnerung behalten.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams in allen Bereichen erfüllt uns mit großer Freude. Die hervorragenden Bewertungen zu Check-In und Check-Out, der Ausstattung, Atmosphäre, Qualität der Speisen sowie der Sauberkeit unseres Hauses bestätigen unser tägliches Engagement, Ihnen und allen Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine bedeutende Motivation, unser hohes Serviceniveau weiterhin mit Leidenschaft zu verfolgen und stetig auszubauen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und senden

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 7 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider ist der Barbereich zu kühl und es geht immer ein Luftzug, wenn die Eingangstüre aufgeht. Schön ist der Raum, in dem die Pokertische an Silvester standen. Diesen Raum als Bar nutzen zu können wäre prima.
Ich habe die Sauna nicht genutzt, aber Freunde waren enttäuscht, dass es nicht genug Liegen gab um sich zu entspannen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Hinweise mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Empfang, der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Größe der Zimmer in hohem Maß zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung des zugewandten und verständlichen Check-Ins sowie Ihre durchweg hervorragenden Einzelbewertungen wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese als Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Hinweise zum Barbereich und zur Raumatmosphäre nehmen wir aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Abläufe und Angebote noch gezielter an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Herzliche Grüße und bis bald,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 7 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

gut bis sehr gut, Minuspunkt: Mobilgeräte haben zwar einen Hotspot kontaktiert die Verbindung zum Internet war allerdings nicht möglich

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so sorgfältig zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche Aspekte Ihres Besuchs als gut bis sehr gut beurteilen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Zimmergröße sowie die Qualität und Auswahl der Speisen positiv hervorheben. Ihre durchweg hohen Bewertungen für Atmosphäre, Sauberkeit und Ausstattung sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihr konstruktives Feedback mit uns teilen. Ihr Lob und Ihre Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team sowohl Ansporn als auch Motivation.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 7 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Ruheraum ist leider zu klein für die Anzahl der Gäste

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Qualität und Auswahl unserer Speisen mit solch hohen Bewertungen würdigen. Ihre positiven Rückmeldungen zum Check-In und Check-Out, zur Größe der Zimmer und zum Service unseres Hauses sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Größe des Ruheraums haben wir mit großem Interesse aufgenommen. Wir verstehen, dass bei einer erhöhten Gästezahl das Bedürfnis nach ausreichend Raum zur Entspannung nicht immer in vollem Umfang erfüllt werden konnte. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, unsere Angebote im Wellnessbereich weiter an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Leider geben die Räumlichkeiten nicht mehr Platz für Liegen her.

Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr ausgewogenes Feedback ist für uns Motivation, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben einen sehr schönen Jahreswechsel in Ihrem Hause erlebt. Qualität, Leistung und nicht zuletzt der Service im gesamten Haus haben uns beeindruckt. Insbesondere der Silvesterabend war einfach perfekt. Wir waren schlichtweg begeistert

Es freut uns außerordentlich, dass Sie den Jahreswechsel bei uns so positiv erlebt haben und von Qualität, Leistungsangebot und dem Service im gesamten Haus angetan waren.

Insbesondere Ihre begeisterten Rückmeldungen zum Silvesterabend sowie Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit beim Empfang, die Atmosphäre, Sauberkeit und die Ausstattung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Dass Sie sich in allen Bereichen wie Check-In, gastronomisches Angebot und Ambiente so wohlgefühlt haben, ist für uns eine großartige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr durchweg positives Urteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel. Ihr Feedback motiviert uns, auch künftig mit großer Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Sehr gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße aus Blankenburg

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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