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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,034 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

sehr angenehme Atmosphäre

Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Haus als durchweg angenehm empfunden haben. Ihr positives Urteil über Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie die professionelle Organisation beim Check-In und Check-Out ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bewertungen zu Ausstattung, Zimmergröße und kulinarischem Angebot wissen wir zu schätzen. Es zeigt uns, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben und unser Anspruch an Service und Qualität Ihre Erwartungen weitgehend erfüllen konnte.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen würden. Ihr Feedback ist Motivation, weiterhin mit Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus sehr wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt mit solch einer positiven Bewertung würdigen.

Ihr umfassendes Lob für den reibungslosen Check-In, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, das Ambiente sowie die Ausstattung und Größe der Zimmer ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders auch die hohen Bewertungen für unser kulinarisches Angebot und die angenehme Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen.

Die durchweg positiven Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team Ansporn, weiterhin mit größter Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Unsere Wellnessanwendungen waren an beiden Tagen ein supertolles unvergessliches Erlebnis. Einfach fantastisch. Hingegen die Sauberkeit im Hotelzimmer ist sehr zu beanstanden. Der Staub war auf Gegenständen wie Tischfuss Schreibtisch Seifenspender Spiegel extrem und nach 4 Tagen Aufenthalt Staubsaugen fanden wir auch etwas spät . Und bei der Dusche wo das Wasser nicht erst einmal aus der Mischbatterie kam , sondern man gleich eine von oben erhielt, war nicht toll . Um diese Reparatur hat sich die Rezeption aber sofort gekümmert und beseitigen lassen .

Die Rückmeldung zu Ihren Wellnessanwendungen erfüllt uns mit großer Freude – es ist schön zu wissen, dass Sie unser Angebot als außergewöhnlich und unvergesslich empfunden haben. Das gesamte Team freut sich, dass wir Ihnen in diesem Bereich ein fantastisches Erlebnis bieten konnten.

Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit Ihres Hotelzimmers nehmen wir sehr ernst. Für diese Beeinträchtigung und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung. Ihr detailliertes Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Reinigungsabläufe genau zu überprüfen und zielgerichtete Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen.

Positiv hervorheben möchten wir auch Ihre anerkennenden Worte für den schnellen und hilfsbereiten Service an der Rezeption – sei es bei technischen Anliegen wie der Dusche oder dem Tresor oder beim Organisieren eines Badhockers. Es ist uns wichtig, bei auftretenden Herausforderungen umgehend für Abhilfe zu sorgen, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich bleibt.

Vielen Dank für Ihre Offenheit und das ausgewogene Gesamturteil, mit dem Sie sowohl unsere Stärken als auch Verbesserungsbereiche klar benennen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, konsequent an der Weiterentwicklung unserer Servicequalität zu arbeiten.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (01/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Super!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch einer hervorragenden Bewertung und durchweg Höchstnoten in allen Bereichen würdigen.

Ihr positives Gesamturteil, das sowohl den reibungslosen Check-In, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, das Ambiente als auch die Qualität und Auswahl der Speisen umfasst, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit größter Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Märchenhaft.
Wir würden sagen, ein qualitativ besserer Bohnen-Kaffee wäre eine Sahne-Krönung und dafür mehr Personal beim Frühstück.
Insgesamt sehr zufrieden.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als märchenhaft erlebt haben und uns in nahezu allen Bereichen mit Höchstbewertungen ausgezeichnet haben. Ihr Lob für den problemlosen Check-In, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Ambiente des Hauses ist für uns eine besondere Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz und ist für uns eine schöne Motivation, weiterhin mit größter Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in dem tollen Hotel verbracht. Wir werden sicher wiederkommen!!!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und Ihr Aufenthalt bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die angenehme Atmosphäre sowie die Größe und Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen beim Check-In/Check-Out sowie für unser kulinarisches Angebot sind für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie planen, wiederzukommen, und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist für uns eine besondere Motivation, weiterhin mit Herzlichkeit und Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr positives Feedback gibt uns große Freude und Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel ,schönes gemütliches Zimmer,sehr nettes Personal,gutes Essen.Tolle Lage direkt am Park,unser Hund war auch herzlich willkommen.Wir kommen gerne wieder.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in so vielen Bereichen als besonders gelungen empfunden haben. Ihr wertschätzendes Feedback zu unseren gemütlichen Zimmern, dem freundlichen Empfang sowie zur hohen Servicequalität unseres Teams ist für uns eine große Anerkennung.

Ebenso danken wir Ihnen für die hervorragenden Rückmeldungen zur Sauberkeit, Ausstattung, Größe der Zimmer und nicht zuletzt zum kulinarischen Angebot sowie zur angenehmen Atmosphäre. Besonders freut es uns, dass Sie die Lage am Park schätzen und auch Ihr Hund sich bei uns willkommen gefühlt hat.

Die umfassend positiven Bewertungen in sämtlichen Bereichen und Ihre Bereitschaft, unser Haus mit Freude weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Motivation, weiterhin mit Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

wir waren vom Ambiente und der Ausstattung sehr angetan; auf dem Zimmer aber haben wir Wasserkocher/Kaffeemaschine vermisst

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente und die Ausstattung unseres Hauses so positiv hervorheben und sich insgesamt rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die Größe der Zimmer sowie das kulinarische Angebot ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers und dem Wunsch nach einem Wasserkocher bzw. einer Kaffeemaschine nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gern möchten wir Ihnen empfehlen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Deluxe Zimmer zu buchen. In dieser Kategorie haben wir auch Kapselkaffeemaschinen in der Zimmerausstattung berücksichtigt.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und die sehr gute Gesamtbewertung. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Motivation, weiterhin mit Sorgfalt und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

De verlichting in de kamer kan verbeterd worden. Er is gee leeslamp en bij de huidige verlichting is lezen erg vermoeiend. In de hotelapp zitten een paar foutjes bij het reserveren van een tafel kon ik dat maar 1 reservering maken bij de volgende op andere datum kreeg ik een foutmelding. Ook werken sommige links niet.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay with us.

We are very pleased that you specifically highlighted the friendliness of our team as well as the quick and pleasant check-in and check-out process. We also greatly appreciate your positive comments regarding cleanliness, room size, and atmosphere.

We have carefully reviewed your comments regarding the lighting in the room and the functionality of the hotel app. We apologize that the existing lighting made reading difficult and that you encountered technical difficulties with the table reservation and with some of the links. Your feedback is invaluable to us as we work to make targeted improvements.

Thank you for your candid feedback.
See you soon, and best regards,

Andreas Cyriax
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sauna- Duschen sind lebensgefährlich, da Wasser vor den Duschen nicht abläuft- Rutschgefahr!!
Dass dann der Gast mit dem Wischer das Wasser selbst entfernen soll……naja????
In der Sauna kein Licht, Sanduhr nicht ablesbar

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere im Saunabereich negative Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderte Rutschgefahr durch nicht ablaufendes Wasser vor den Duschen und das Fehlen von Licht in der Sauna nehmen wir sehr ernst, da die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals haben wir ebenso aufmerksam gelesen. Es ist uns wichtig, dass jeder Gast sich willkommen und wertgeschätzt fühlt. Dass Sie unser Team in mehreren Bereichen als desinteressiert wahrgenommen haben, bedauern wir und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat.

Wir danken Ihnen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte die Sauberkeit, Zimmergröße, Ausstattung sowie das kulinarische Angebot positiv bewerten. Ihr offenes Feedback gibt uns wichtige Hinweise darauf, an welchen Stellen wir gezielt an Verbesserungen arbeiten müssen.

Ihr ehrliches Urteil ist für unser gesamtes Team ein Ansporn, die Qualität und den Service unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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