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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,768 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen haben sich ausnahmslos alle Mitarbeiter immer Zeit genommen. Wir haben uns während des gesamten Aufenthaltes total wohl gefühlt und werden bei unserem nächsten Harzbesuch wieder bei Ihnen einchecken.

Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich vom gesamten Team bei uns rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Hervorhebung der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden sowie deren Engagement, sich Zeit für Ihre Anliegen zu nehmen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Servicegedankens.

Ebenso freut uns Ihre durchweg ausgezeichnete Bewertung in sämtlichen Bereichen, von der Sauberkeit über die Ausstattung und Atmosphäre bis hin zur Qualität und Auswahl unserer Speisen. Ihr positives Gesamturteil ist für das gesamte Team eine große Anerkennung und Motivation.

Zu wissen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch im Harz erneut wählen möchten und uns uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, weiterhin mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Hotel hat auf uns mit seinem Gesamterscheinen sehr beeindruckt. Sehr auffällig war die Freundlichkeit des Personals. Das Hotel wird auf alle Fälle an Freunde weiter empfohlen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie von dem Gesamteindruck unseres Hauses so beeindruckt waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams in so positiver Erinnerung behalten haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen für Sauberkeit, Atmosphäre, Qualität der Speisen sowie die unkomplizierten Abläufe beim Check-In und Check-Out sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und zeigen, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Bereichen entsprechen konnten.

Dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns eine besondere Bestätigung und Motivation, auch weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr positives Feedback ist für uns Ansporn und Freude zugleich.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war ein rundum super Sylvester Arrangement. Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter überall.

Es freut uns sehr, dass Sie das Silvester-Arrangement als rundum gelungen empfunden haben und Ihren Aufenthalt in so positiver Erinnerung behalten.

Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams in allen Bereichen erfüllt uns mit großer Freude. Die hervorragenden Bewertungen zu Check-In und Check-Out, der Ausstattung, Atmosphäre, Qualität der Speisen sowie der Sauberkeit unseres Hauses bestätigen unser tägliches Engagement, Ihnen und allen Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine bedeutende Motivation, unser hohes Serviceniveau weiterhin mit Leidenschaft zu verfolgen und stetig auszubauen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und senden

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider ist der Barbereich zu kühl und es geht immer ein Luftzug, wenn die Eingangstüre aufgeht. Schön ist der Raum, in dem die Pokertische an Silvester standen. Diesen Raum als Bar nutzen zu können wäre prima.
Ich habe die Sauna nicht genutzt, aber Freunde waren enttäuscht, dass es nicht genug Liegen gab um sich zu entspannen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Hinweise mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Empfang, der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Größe der Zimmer in hohem Maß zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung des zugewandten und verständlichen Check-Ins sowie Ihre durchweg hervorragenden Einzelbewertungen wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese als Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihre Hinweise zum Barbereich und zur Raumatmosphäre nehmen wir aufmerksam auf.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Abläufe und Angebote noch gezielter an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Herzliche Grüße und bis bald,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

gut bis sehr gut, Minuspunkt: Mobilgeräte haben zwar einen Hotspot kontaktiert die Verbindung zum Internet war allerdings nicht möglich

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so sorgfältig zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie zahlreiche Aspekte Ihres Besuchs als gut bis sehr gut beurteilen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Zimmergröße sowie die Qualität und Auswahl der Speisen positiv hervorheben. Ihre durchweg hohen Bewertungen für Atmosphäre, Sauberkeit und Ausstattung sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihr konstruktives Feedback mit uns teilen. Ihr Lob und Ihre Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team sowohl Ansporn als auch Motivation.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 6 weeks ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Ruheraum ist leider zu klein für die Anzahl der Gäste

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Qualität und Auswahl unserer Speisen mit solch hohen Bewertungen würdigen. Ihre positiven Rückmeldungen zum Check-In und Check-Out, zur Größe der Zimmer und zum Service unseres Hauses sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zur Größe des Ruheraums haben wir mit großem Interesse aufgenommen. Wir verstehen, dass bei einer erhöhten Gästezahl das Bedürfnis nach ausreichend Raum zur Entspannung nicht immer in vollem Umfang erfüllt werden konnte. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, unsere Angebote im Wellnessbereich weiter an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen. Leider geben die Räumlichkeiten nicht mehr Platz für Liegen her.

Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr ausgewogenes Feedback ist für uns Motivation, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben einen sehr schönen Jahreswechsel in Ihrem Hause erlebt. Qualität, Leistung und nicht zuletzt der Service im gesamten Haus haben uns beeindruckt. Insbesondere der Silvesterabend war einfach perfekt. Wir waren schlichtweg begeistert

Es freut uns außerordentlich, dass Sie den Jahreswechsel bei uns so positiv erlebt haben und von Qualität, Leistungsangebot und dem Service im gesamten Haus angetan waren.

Insbesondere Ihre begeisterten Rückmeldungen zum Silvesterabend sowie Ihre lobenden Worte für die Freundlichkeit beim Empfang, die Atmosphäre, Sauberkeit und die Ausstattung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Dass Sie sich in allen Bereichen wie Check-In, gastronomisches Angebot und Ambiente so wohlgefühlt haben, ist für uns eine großartige Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr durchweg positives Urteil und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel. Ihr Feedback motiviert uns, auch künftig mit großer Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Sehr gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße aus Blankenburg

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 weeks ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das einzige was zu wenig vorhanden war, sind die Liegen im Saunabereich!Konzeptionelle Überdenkung, den Bereich wo es die Getränke gibt mit Liegen zusätzlich auszustatten und auf Gläser für Getränke verzichten und höherwertige Plastikgläser nehmen(Gefahr durch Glasbruch)!Der Vorraum wird nicht dafür genutzt-Getränke werden mitgenommen in den Saunabereich, was ich verstehe!Ansonsten war die Sauna schön!Obwohl Beleuchtung innen zu dunkel!Keine Möglichkeit die Temperatur zu erkennen oder die Sanduhren.Schade!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und insbesondere auf den Saunabereich einzugehen.

Ihr Lob für den Check-In und Check-Out, die Freundlichkeit unseres Teams, Sauberkeit, Zimmergröße, Atmosphäre sowie die Qualität und Auswahl der Speisen freut uns sehr und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre differenzierten Eindrücke teilen und unser Haus insgesamt positiv bewerten. Ihr Feedback ist für das gesamte Team ein wichtiger Ansporn, den Komfort und das Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Sehr gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 6 weeks ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Hotel, das uns sehr gut gefallen hat. Kritisch anmerken möchte ich jedoch folgendes: Der Bereich der Bar erschien uns für die Größe des Hotels etwas zu klein.
Die Kleidung des Restaurantpersonals war vereinzelt dem feierlichen Anlass nicht angemessen genug.
Die Sitzhöhe der WC's in den Badezimmern ist nicht Seniorengerecht!
Positiv möchte ich unbedingt hervorheben, das wir (5 Personen) jeden Abend nach dem Festmenü auf Nachfrage im Restaurant sitzen bleiben durften, um ein Gesellschaftsspiel zu spielen. Herzlichen Dank dafür!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams sowie die Sauberkeit und die Qualität der Speisen positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zum Umgang im Restaurant, insbesondere zu der Möglichkeit, gemeinsam nach dem Festmenü Gesellschaftsspiele zu genießen, sind für uns eine schöne Anerkennung unseres Bemühens um persönliche Gastlichkeit.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so differenziert mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback unterstützt uns in unserem Anspruch, die Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen und das Erlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (01/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren zum 3. mal im Schlosshotel und waren wieder von Anreise bis Abreise von der Rezeption zu 100 % begeistert und zufrieden. Immer wieder gerne. Alle Mitarbeiter bis zum Hoteldirektor waren stets freundlich und hilfsbereit. Auf Wünsche wurde stets eingegangen und auch umgesetzt. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Der Wellnesbereich (Sauna) war, wie immer, sehr entspannend und schön. Wir waren zwischen den Feiertagen Weihnachten 2025 im Schlosshotel. Es waren sehr viele Gäste im Hotel und es hat alles miteinander gut harmoniert. Im Wellnesbereich muss man eben gegenseitig Rücksicht nehmen und geht eben zu einem anderen Zeitpunkt wenn voll ist. Das einzige, was ich anzumerken hätte ist, dass man bei Halbpension an das Abendmenü gebunden ist, auch wenn 3 Hauptgericht zur Auswahl stehen. Es war jedoch an einem Abend nichts für uns dabei und es wurde uns vom Koch ein Ausweichessen zur Wahl gestellt, was wir sehr gerne angenommen hatten. Nochmals ein dickes Lob und Danke an den Koch. Wie gesagt, auf Wünsche wird eingegangen und soweit es möglich ist, auch umgesetzt. Wir kommen zu 100 % dieses Jahr wieder. Diesmal jedoch im Sommer. Herzliche Grüße an das gesamte Team vom Schlosshotel M+J

Ihre erneute Entscheidung für unser Schlosshotel und die durchweg begeisterte Rückmeldung sind für uns eine große Freude und Ehre.
Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie sich bereits zum dritten Mal bestens betreut gefühlt und unser Team – als durchgehend freundlich und zuvorkommend wahrgenommen haben.

Besonders wertvoll sind Ihre lobenden Worte zur individuellen Umsetzung Ihrer Wünsche sowie zum Frühstücksangebot, das für Sie keine Wünsche offenließ. Ihr Hinweis auf das ausgewogene Miteinander und die entspannte Atmosphäre im Wellnessbereich – gerade bei hoher Auslastung zwischen den Feiertagen – bestätigt unser Anliegen, auch in belebten Zeiten für Harmonie und Erholung zu sorgen.

Ihr Versprechen, uns im Sommer erneut zu besuchen, sehen wir als großes Kompliment und wertvollen Ansporn, weiterhin mit Herzblut für Ihr Wohl zu sorgen.
Die herzlichen Grüße an das gesamte Team geben wir gern weiter.
Ihr Lob motiviert uns im täglichen Miteinander und bestätigt unsere Servicephilosophie.

Bis ganz bald und einen tollen Start ins neue Jahr.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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