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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,729 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Meine Frau und ich haben einen sehr schönen Aufenthalt erlebt. Leckeres und qualitativ hochwertiges Essen und Getränke. Es war schön ruhig und man konnte herrlich ausspannen.Ein Manko gerade für ältere Gäste war die Badewanne mit Dusche. Man musste schon aufpassen, das man gut hinein und hinaus kam. Man kommt leider in das Alter, in der man sich eine barrierefreie Dusche wünscht. Wie schon gesagt, waren wir sonst sehr zufrieden.

Es freut uns, dass Sie und Ihre Frau eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und besonders das ruhige Ambiente sowie die Qualität unserer Speisen und Getränke geschätzt haben. Ihre lobenden Worte zu Freundlichkeit, Sauberkeit, Atmosphäre und Service sind für das gesamte Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Anmerkung hinsichtlich der Badewanne und des Einstiegs nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der Komfort im Badezimmer gerade für Gäste mit besonderen Ansprüchen ein wichtiger Aspekt ist. Gestatten Sie uns den kleinen Hinweis, dass wir in unserem Haus auch Zimmer mit Dusche zur Verfügung haben. Geben Sie uns gern für Ihren nächsten Aufenthalt einen Hinweis, dann versuchen wir dies natürlich gern möglich zu machen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz dieses Punktes insgesamt einen gelungenen Aufenthalt hatten und unser Haus weiterempfehlen möchten. Ihr positives Gesamturteil und die hohen Bewertungen in nahezu allen Bereichen motivieren uns, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hallo, kleiner Hinweis, die Heizungen müssen im Zimmer 302 entlüftet werden, sie funktionieren nur zur Hälfte. Daher war es leider sehr kalt im Zimmer. Die Fenster sind auch ein wenig undicht, daher waren die Geräusche von der Straße sehr laut zu hören.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit solch einer detaillierten Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service unseres Teams, der Sauberkeit, dem Ambiente sowie der Qualität und Auswahl unserer Speisen rundum zufrieden waren. Auch die positiven Bewertungen für die Zimmergröße, den Check-In und Check-Out sowie die Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Heizungsfunktion nehmen wir aufmerksam entgegen. Wir bedauern, dass Sie dadurch Ihren Aufenthalt nicht in vollem Umfang genießen konnten. Ihr Feedback ist für uns besonders wichtig, damit wir die Ausstattung weiter optimieren und den Komfort für unsere Gäste verbessern können.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Ihr konstruktiver Hinweis sowie Ihre hohe Gesamtbewertung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wenn das Management besser auf das Personal achtet, wäre alles sehr empfehlenswert. (Speziell im Servicebereich)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus genommen haben.

Ihre Anmerkungen zur Aufmerksamkeit und Kompetenz des Servicepersonals nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie in diesem Bereich nicht durchweg positive Erfahrungen machen konnten.

Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit im Haus sowie die Qualität und Auswahl unserer Speisen positiv aufgefallen sind. Auch Ihre Bewertungen zur Größe der Zimmer und zur Ausstattung wissen wir zu schätzen und nehmen Ihre differenzierten Einschätzungen dankbar auf.

Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um unseren Service fortlaufend zu überprüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns in ihrem Haus wohlgefühlt.
Die Preise beim Abendessen fanden wir recht hochpreisig.
12€ für eine normale Suppe und 37€ für ein Hauptgericht fanden wir überteuert.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Größe der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzung zu den Preisen beim Abendessen mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Restaurant als nicht angemessen empfunden haben und verstehen Ihren Hinweis als wichtigen Impuls. Wir bereiten in unserem Restaurant alle Speisen ausschließlich mit Zutaten aus der Region zu. Diese Regionalität ist für uns leider auch etwas kostenintensiver, aber Sie erhalten dadurch auch höchste Qualität.

Auch Ihre durchweg guten Bewertungen zur Sauberkeit, zur Qualität der Speisen, zur Atmosphäre sowie zum unkomplizierten Check-In und Check-Out sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Vielen Dank, dass Sie Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll und hilft uns, das Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und senden

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir hatten ein Paket "romantische Tage im Harz" gebucht. Andere Hotels versüßen das Paket mit Details wie Piccolo Sekt und eine Rose im Zimmer, Kerzen beim Abendessen usw. das ist kein großer Aufwand und macht einen ganz anderen Eindruck... Es war alles in Ordnung nur hatte man nicht das Gefühl, dass das Angebot romantisches Wochenende von dem Hotel wirklich gelebt wird, es ist nur halt ein Paket an Leistungen...

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie dem Service beim Check-In und Check-Out, der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und Größe des Zimmers insgesamt zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldungen zur Qualität und Auswahl der Speisen wissen wir zu schätzen und nehmen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements gerne an.

Ihre Anmerkungen zum gebuchten Paket „romantische Tage im Harz“ haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich zusätzliche liebevolle Details und eine stärkere Umsetzung des romantischen Themas gewünscht hätten. Gerne nehmen wir Ihr Feedback als wertvollen Impuls, unser Angebot und die Gestaltung von Themenpaketen weiter zu überdenken und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erwartungen so offen mitgeteilt haben. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, unser Angebot stets weiterzuentwickeln und die Wünsche unserer Gäste noch stärker in den Mittelpunkt zu stellen.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 4 weeks ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren eine Gruppe von 11 Personen, alle waren sehr zufrieden und wir haben uns in ihrem Haus sehr wohlgefühlt. Es war ein sehr schönes Wochenende.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit so erfreulichem Feedback zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam als Gruppe ein schönes Wochenende bei uns verbringen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit, zur komfortablen Ausstattung und zum Ambiente unseres Hauses bedeuten uns viel.

Die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen, von Check-In bis hin zur Vielfalt und Qualität unserer Speisen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns, das hohe Serviceniveau auch weiterhin zu gewährleisten.

Ihr Lob ist für uns eine große Freude und zeigt, dass wir Ihnen und Ihrer Gruppe einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen und unser Haus so hoch bewerten.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Group
Reviewed: 4 weeks ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein schönes, sauberes und beeindruckendes Hotel.
Leider hatte ich einen ganz schlechten Ausblick von meinem Zimmer.
Der Preis für eine Nacht ist dafür zu hoch.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel als beeindruckend und besonders sauber erlebt haben. Ihr Lob für den unkomplizierten Check-In und Check-Out, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Ausblick von Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dieser Aspekt einen wesentlichen Einfluss auf das Gesamterlebnis hat. Leider haben wir nur bedingt Einfluss auf die Aussicht aus unserem Hotel. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback sowie die positiven und kritischen Rückmeldungen. Dies hilft uns, die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern und die Erfahrung bei uns noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wunderbares Erlebnis!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als ein wunderbares Erlebnis empfunden haben.

Ihr herausragendes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die angenehme Atmosphäre sowie die unkomplizierten Abläufe beim Check-In und Check-Out nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, zur Zimmergröße und zur Qualität unserer Speisen zeigen uns, dass wir Ihnen in vielen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr Feedback und Ihre Empfehlung sind eine besondere Motivation für das gesamte Team, unseren Service stetig mit höchstem Engagement fortzuführen.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein wunderschönes Hotel für entspannte Tage!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort für entspannte Tage beschreiben und insbesondere die freundliche Atmosphäre, die Sauberkeit sowie die komfortable Ausstattung hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für den Check-In und Check-Out, die Zimmergröße und das Ambiente sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise zur Qualität und Auswahl der Speisen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen wertvollen Ansporn, unser gastronomisches Angebot weiter zu überprüfen. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, macht uns besonders stolz und motiviert uns, den hohen Servicestandard kontinuierlich beizubehalten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und eine große Motivation für das ganze Team.

Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Herzlichen Dank für die wundervolle Zeit, die wir bei Ihnen verbringen durften. Kein Wunsch blieb offen. Wir kommen wieder.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so positiver Erinnerung behalten haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr begeistertes Feedback zu unserem Team, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie der Atmosphäre erfüllt uns mit Dankbarkeit und ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von Check-In und Speisen bis hin zur Gastfreundschaft und zum Ambiente – motivieren uns, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich hochzuhalten.

Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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