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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,501 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns - wie zuvor im Winter - sehr wohl gefühlt in Zimmer 222. Ein Vorschlag zur Verbesserung im Bad wäre das Anbringen von Ablagemöglichkeiten für das Necessaire u.a. - derzeit muß man Vieles auf dem Boden abstellen. Im Restaurant war alles perfekt, vor allem der Service - nur der Aperitiv - ein Winzersekt von Bassermann-Jordan - war diesmal (letztes Mal nicht!) recht schal - schade, eine neue Flasche zu öffnen, hätte uns gefreut. Wir kommen aber auf jeden Fall wieder! Familie Borneff-Lipp aus Wettin bei Halle.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unser Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt und insbesondere den Service im Restaurant sowie Ihr Zimmer genossen haben.

Ihre Anregung bezüglich zusätzlicher Ablagemöglichkeiten im Bad nehmen wir gern auf und besprechen diese intern, um unseren Gästen noch mehr Komfort bieten zu können.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 weeks ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Visit Blankenburg for a wedding being held at the castle over the weekend, they staff treated me & my dog very well, it was a pleasure to stay with you.

Thank you very much for your positive review. We are very pleased that you and your dog enjoyed your stay with us during the wedding weekend in Blankenburg.

The fact that you were satisfied with the service of our team and the stay as a whole is a nice confirmation for us.

We hope to welcome you back to our hotel soon.

Best regards

Andreas Cyriax
General Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 3 weeks ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schick..etwas kühle Atmosphäre durch die extrem hohen Decken
Sehr schöner Eingangsbereich mit imposanten, Leuchten und Spiegel
Fassade sehr schön.. Grünanlage sehr gepflegt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.

Schön, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden bei Ihrer An- und Abreise zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es waren gelungene Wochenenden in schönem Ambiente, mit ausgezeichneter Küche und SPA-Bereich!

Es war nicht das letzte Mal, dass wir das Hotel gebucht haben.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Lob zu unserem Haus, der Küche und dem SPA-Bereich.

Es freut uns sehr, dass Sie ein erholsames Wochenende in angenehmer Atmosphäre verbracht haben und sich wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und freuen uns schon auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eun wirklich schönes Hotel mit sehr vielen veganen Optionen!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wie schön, dass wir Ihnen eine gute Zeit im Harz bereiten konnten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie bald wieder vorbeischauen.

Bis dahin senden wir herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht,
die Wünsche zu erfüllen.
Nur eine kleine positive Kritik,
bei den Frühstück sollte mehr auf den Gast bzw Tisch geachtet werden.
Trotzdem ⭐⭐⭐⭐⭐
Danke an das gesamte Team

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wie schön, dass wir Ihnen einen gelungenen Aufenthalt im Harz bereiten konnten.

Ihre Hinweise nehmen wir gern mit auf und besprechen diese intern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem passt es.
Wenn man beschreibt, dass die der Sauna/Wellnessbereich von Sa-So ab 14 Uhr geöffnet ist, sollten die Saunen auch an sein. Wenn diese 14:45 Uhr noch immer ausgeschalten sind ist dies unvorteilhaft.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauna nehmen wir gern mit auf und besprechen diese intern.
Gestatten Sie mir den Hinweis, dass wir bei geringerer Auslastung die Sauna auf Wunsch der Gäste einschalten, um diese nicht unnötig zu heizen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön modernisiertes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Es wäre schön gewesen eine richtige Dusche anstelle einer Badewanne zu haben und die Aufteilung der Zimmer könnte man noch etwas optimieren. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt!

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Haus sowie zu unserem Team.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben.
Geben Sie uns gern bei Ihrem nächsten Besuch einen kurzen Hinweis zur Dusche. Wenn es möglich ist, buchen wir Ihnen gern ein Zimmer mit Dusche.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren das erste Mal bei Ihnen. Uns hat es wirklich sehr gut gefallen. Leider hat Blankenburg nicht allzu viel zu bieten, ist aber dennoch ein guter Ausgangspunkt. Besonders die Dame der Spätschicht am Wochenende des 31.05. war unheimlich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ganz großes Lob an dieser Stelle.
Das einzige, was wirklich schade war- wir fragten nach einem weiteren Zimmer. Am Samstag Vormittag sagte man uns noch, dass alles ausgebucht wäre. Die Dame der Spätschicht erwähnte, dass es einen Storno gab...ein Zimmer wäre frei. Inzwischen war es fast 20 Uhr. Wir hätten das Zimmer nehmen können, aber zum regulären Preis. Das war schade...wir hätten es gern genommen, wenn preislich etwas machbar gewesen wäre. So blieb das Zimmer jetzt die Nacht leer

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

ihre Anmerkung nehmen wir gern mit auf und besprechen diese intern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zur begrüßen.

herzliche Grüße aus Blankenburg,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr ruhig, angenehm erholsam

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wie schön, dass wir Ihnen eine gute Zeit bereiten konnten.

gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und senden

herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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