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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,757 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 6 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich war zum zweiten Mal da und habe mich erneut sehr wohlgefühlt. Ich genieße die Ruhe und das Ambiente im Haus. Insbesondere die Damen und Herren in der Rezeption und im Restaurant sind sehr freundlich und aufmerksam. Vielen Dank für alles!

Es ist uns eine große Freude, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Haus gewählt haben und sich erneut so wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Wertschätzung für die entspannte Atmosphäre und das ruhige Ambiente bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen eine erholsame Auszeit zu bieten.

Ihre mehrfach ausgezeichneten Bewertungen, von Sauberkeit über Einrichtung und Größe der Zimmer bis hin zur Auswahl unserer Speisen und dem Ambiente, sind für uns eine große Anerkennung. Es motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und individuellen Service zu gewährleisten.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und unser Haus weiterempfehlen. Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Freude zugleich.

Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns rundum wohlgefühlt🙏

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt in so positiver Erinnerung bleibt.

Ihre außerordentlich hohen Bewertungen – von der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bis hin zur Ausstattung, Größe der Zimmer und der Qualität unserer Speisen – bestätigen unser Anliegen, Ihnen in allen Bereichen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Dass der persönliche Einsatz unseres Mitarbeiters dazu beigetragen hat, Ihre Reisepläne trotz unerwarteter Umstände reibungslos zu gestalten, erfüllt uns mit besonderer Freude und ist für unser Team eine wertvolle Motivation.

Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Anerkennung und Ansporn zugleich, weiterhin mit Herz und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Ihr positives Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Bis bald mal wieder und herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel ist Spitze !

Wir freuen uns sehr über Ihre äußerst positive Bewertung und darüber, dass Sie unser Haus in jeder Hinsicht herausragend fanden.

Ihr besonderes Lob für die schnelle und kompetente Abwicklung beim Check-In und Check-Out, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt den täglichen Einsatz unseres gesamten Teams. Auch die ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmergröße, das Ambiente und das kulinarische Angebot sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen und unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zufrieden und sehr heimelich !

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt und die heimelige Atmosphäre genossen haben.

Besonders erfreulich für uns ist Ihr positives Urteil zu Freundlichkeit, Sauberkeit, Ausstattung und der Größe der Zimmer, da diese Bereiche für einen entspannten Aufenthalt von großer Bedeutung sind. Auch die sehr guten Bewertungen für das Ambiente sowie den unkomplizierten Check-In und Check-Out bestätigen unseren Anspruch, Ihnen höchsten Komfort und herzlichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Ihr Lob ist für uns Ansporn, weiterhin ein wohnliches Zuhause auf Zeit zu schaffen.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hallo, das Hotel im gesamten Eindruck einfach top.

Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Hotel im Gesamteindruck als herausragend bewerten und Ihren Aufenthalt rundum positiv erlebt haben.

Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen zu Freundlichkeit unseres Teams, Sauberkeit, Atmosphäre sowie Komfort und Ausstattung sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Besonders Ihre lobende Erwähnung aller Bereiche zeigt, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang entsprechen konnten.

Auch Ihre Einschätzung zur Qualität und Auswahl unserer Speisen wissen wir sehr zu schätzen und sehen diese als weiteren Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr positives Feedback ist für uns Bestätigung und Antrieb zugleich.

Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

. Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer war schön, sauber und zweckmäßig ausgestattet. Es fehlte uns hier nichts.
Das Frühstück war super, abwechslungsreich und frisch.
Für unseren Tagesausflug wurde uns ein gut gefüllter Picknick-Rucksack zur Verfügung gestellt. Herzlichen Dank dafür.
Für die Abende hatten wir jeweils ein 3-Gang Menü gebucht. Einen lieben Gruss an die Küche. Es war hervorragend.
Abschließend noch etwas, was schon sehr verbesserungswürdig ist. Der Restaurantservice.
Wir wurden am Ende des Raumes, abseits des Geschehens und dem Weihnachtsbaum plaziert, was wir schade fanden. Zumal nicht alle Tische besetzt waren bzw. viele Gäste schon gegessen hatten. Es war einfach ungemütlich da hinten. Einmal wurde Wasser und Wein eingeschenkt. Keiner schaute, ob wir noch etwas in den Gläsern hatten. Wir mussten uns bemerkbar machen um nachzubestellen und warten. Beim 2. Abendessen wurden wir wieder an diesen Tisch gesetzt und der Herr im Weihnachtspulli wuselte um uns herum und pustete die Kerzen an den Nebentischen aus. Der Geruch war beim Essen sehr störend.
Das Essen wurde an beiden Abenden schnell gebracht, ohne das man eine kleine Pause dazwischen hatte. Bei den Getränken war es wie am Vorabend.
Sie haben so ein tolles Haus, der Service passt garnicht dazu.
Wir hatten trotzdem eine schöne Zeit in Ihrem Hause. Es war ja Weihnachten und wir wollten in diesem Jahr dem Trubel entgehen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem ganzen Team einen guten Rutsch ins Jahr 2026, beste Gesundheit und immer ein volles Haus.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus willkommen geheißen fühlten und Ihren Aufenthalt sowie unser vielfältiges Frühstücksangebot und die Zimmerausstattung als durchweg angenehm erlebt haben. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit und den Komfort sowie Ihre Anerkennung für die Qualität des Picknick-Rucksacks und der Menüs aus unserer Küche bedeutet uns viel – dies geben wir gern an die betreffenden Teams weiter.

Ihre kritischen Hinweise zum Service im Restaurant haben wir mit größtem Interesse aufgenommen. Dass Sie sich durch die Wahl des Platzes abseits und das Vorgehen unseres Serviceteams an beiden Abenden nicht umfassend wertgeschätzt gefühlt haben, bedauern wir sehr. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit, Atmosphäre und individuelle Betreuung. Ihr konstruktives Feedback liefert uns wichtige Ansatzpunkte, um die Servicequalität künftig noch gezielter an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Umso mehr schätzen wir, dass Sie trotz dieser Erfahrungen eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und sich bewusst für ein besinnliches Weihnachtsfest in unserem Haus entschieden haben. Ihre wertschätzenden Wünsche zum Jahreswechsel geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse und Anregungen so differenziert mit uns teilen. Ihr Feedback inspiriert uns, beständig an der Verbesserung unseres Gästeerlebnisses zu arbeiten.

Schauen Sie gern einmal wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 weeks ago (25/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel ist schön, leider hatten wir ein Heizungsproblem, welches erst nach 2 Tagen behoben werden konnte. Das Personal war sehr freundlich, das Essen ließ keine Wünsche offen. Die gebuchten Massagen waren hervorragend! In der Sauna sollte wohl der Zugriff auf die Heizung im Ruheraum nicht den Gästen überlassen werden- viel zu warm. In den Zimmern fehlt es ein bisschen an gemütlichen Accessoires.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Größe der Zimmer und das kulinarische Angebot besonders positiv hervorheben. Auch die lobende Erwähnung der Massagen und Ihres Wohlbefindens während Ihres Besuchs in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr differenziertes Feedback ist für das gesamte Team sehr wertvoll und hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und die Aufenthaltsqualität kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen teilen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut aufgehoben, willkommen gefühlt,
Frühstück gerne mehr Bio Qualität

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und willkommen gefühlt haben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit, zur Ausstattung und zum Ambiente unseres Hauses ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen, einschließlich des Check-Ins und der Zimmergröße, zeigen uns, dass wir Ihnen ein angenehmes Erlebnis bieten konnten.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus weiterempfehlen. Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen sind für das gesamte Team eine große Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten.

Schauen Sie gern einmal wieder vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck - allein das historische Gebäude ist sehenswert. Die Mitarbeiter sind überaus engagiert und freundlich.
Das Standardzimmer ist sehr klein - die Deluxe-Zimmer sind sehr gut - allerdings fehlt ein Wasserkocher und der Wasserdruck der Dusche lässt zu wünschen übrig. Das Frühstück ist sehr schön angerichtet mit einer grossen Auswahl lokaler Produkte. Dennoch hätten wir uns etwas mehr erhofft (z.B. Kaffeemaschine mit Kaffeespezialitäten, ggf. Pfannkuchen).
Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt - aber das Preis-Leistungs-Verhältnis (Doppelzimmer ~200 €) passt in unseren Augen nicht - da haben wir schon qualitativ bessere Unterkünfte für weniger Geld (gleiche Saison im Harz) erlebt.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den besonderen Charme unseres historischen Gebäudes und die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob zur Präsentation des Frühstücks und der Auswahl an lokalen Produkten nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ebenso freuen wir uns über Ihr positives Gesamturteil zur Sauberkeit und zum freundlichen Service bei sämtlichen Anliegen während Ihres Aufenthalts.

Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, zum fehlenden Wasserkocher und dem Wasserdruck in der Dusche, ebenso wie Ihre Rückmeldung zum Angebot an Kaffeespezialitäten und Speisen am Frühstücksbuffet, nehmen wir aufmerksam auf. Gestatten Sie uns allerdings ein paar kleine Hinweise dazu. Einen Wasserkocher hätten Sie auf Nachfrage natürlich sofort bekommen. Ein kurzer Hinweis hätte genügt. Auch Kaffeespezialitäten dürfen Sie bei uns gern am Tisch bestellen. Wir servieren Ihnen gern auch Cappuccino, Latte Macchiato oder Espresso zum Frühstück.

Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr differenziertes Feedback als wichtigen Impuls, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre persönlichen Eindrücke mit uns teilen und uns trotz einzelner Kritikpunkte weiterempfehlen würden. Ihr Urteil motiviert das gesamte Team, sich weiterhin mit vollem Einsatz für das Wohl unserer Gäste zu engagieren.

Herzliche Grüße und vielleicht bis bald,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 weeks ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eine sehr kalte ungemütliche Atmosphäre auf dem Zimmer. Dunkelbraune Möbel - es wirkt wie ein Tagungshotel ( Ibis Kette)Genauso im Restaurant.

Ich habe grossen Respekt was man aus dieser Kaserne gemacht hat, aber diese sterilen leeren langen Flure und die atmospärisch kalten Zimmer, wirken alles andere als ein Schlosshotel.
Es scheint auf Masse ausgelegt zu sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.

Ihre Beschreibung zur Atmosphäre in den Zimmern sowie den öffentlichen Bereichen bedauern wir sehr und nehmen Ihre kritischen Anmerkungen zur Gestaltung und zum Ambiente aufmerksam zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine stimmige und einladende Umgebung zu bieten, die dem Anspruch unseres Hauses als Schlosshotel gerecht wird. Wir danken herzlich für Ihre Anmerkungen. Unser Haus ist mit 66 Zimmern allerdings keineswegs auf Masse ausgelegt und wir möchten unseren Gästen jederzeit ein individuelles Reiseerlebnis bieten.

Wir bedauern ebenfalls, dass der Ablauf beim Check-In und die Formulierung im Zusammenhang mit der Bezahlung einen unglücklichen Eindruck hinterlassen haben. Der persönliche und wertschätzende Umgang mit unseren Gästen ist uns ein Anliegen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst.

Vielen Dank, dass Sie sich so ausführlich geäußert haben. Ihr Feedback unterstützt uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf die verschiedenen Erwartungen noch besser einzugehen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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