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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,804 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

On average a five. It is just the arrangement of power outlets in the room, i.e. please place a triple plug extension cord in every room. We will come back soon anyways!

Thank you very much for your positive review.
We are delighted that we were able to provide you with such a pleasant stay.

We look forward to welcoming you again soon.

Kind regards
Your Schlosshotel team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles hervorragend.
Am Empfang wurde nur gesagt, dass man sofort zahlen soll.
Bei der Getränkebedienung hätte etwas häufiger nachgefragt werden können.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.
Unsere Zimmer werden bei Anreise kassiert, gerne können Sie während Ihres Aufenthaltes Ihre Restaurantrechnungen oder Wellnessanwendungen usw. auf Ihr Zimmer schreiben, diese werden dann bei Abreise kassiert.
Danke für Ihre Anmerkung bzgl. der Getränkebedienung, diese leiten wir an unsere Restaurantleitung weiter.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Anlage, guter Service.

Kleine Wünsche, die ich an ein Hotel dieser Kategorie hätte:
- Kapsel-Kaffeemaschine o.ä. auf den Zimmern, und/oder Wasserkocher für Tee (ich stehe meist sehr früh auf und nehme gerne einen ersten Kaffee vor dem Frühstück)
- Ich habe leider zu spät mitbekommen, dass man zum Frühstück auf Kaffeespezialitäten hätte bestellen können. Das etwas direkter zu kommunizieren, indem z.B: jemand vom Service einfach nachfragt, ob man etwas möchte, hättte ich gut gefunden.
- Eine Steckdose in der Nähe des Schreibtischs wäre toll, so konnte ich meinen Laptop am Schreibtisch nicht mit dem Strom verbinden

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe-Zimmer, diese sind mit einer Kapsel-Kaffeemaschine ausgestattet.
Ihre Anmerkung bzgl. der Steckdosen, leiten wir an unsere Geschäftsleitung weiter.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

das Preisleistungsverhältnis für Übernachtung und Gastronomie stimmt für ein 5-Sterne Hotel nicht!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften.
Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen, bezüglich des Preisleistungsverhältnis in unserem 4-Sterne Hotel, an unsere Geschäftsleitung weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nur wenig noch zu verbessern: Dusche im Bad (nicht in der Badewanne), im Saunabereich mehr Ruheliegen. Fragen zum Wellnessbereich können nicht beantwortet werden, wenn man nur in der Sauna war, da man dann die Qualität der "Anwendungen" nicht beurteilen kann.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften.
Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an unsere Geschäftsleitung weiter.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Immer wieder gerne.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war ein sehr schönes Wochenende!
Ein sehr hundefreundliches Hotel !

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten. Auch dass es Ihrem Vierbeiner gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr zufrieden

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War mit Ihrem Hotel zufrieden

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Kein Wlan auf dem Zimmer (3.OG)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren.
Gerne leiten wir Ihre Anmerkung bzgl. W-Lan auf Zimmer, an unseren Haustechniker weiter

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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