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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,868 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer mit Blick zum Park: Wunderbar! Und jederzeit sehr freundliches Personal.
Einziger Abzug bei der Sauberkeit des Zimmers und allgemein deswegen, weil am 2. Tag schon deutlich Staub auf den Flächen lag und die Betten nicht gemacht waren. Dass die Zimmerreinigung nur auf Voranmeldung durchgeführt wird, haben wir erst bemerkt, als wir am 1. Abend zu einem ungemachten Bett zurückgekehrt sind. Die Information darüber findet sich erst nach gezieltem Suchen in den Hotelinformationen, die nur per QR-Code zugänglich sind. Das wirkt insgesamt wenig gastfreundlich und schon gar nicht serviceorientiert. (Ich wähle eben wegen des entsprechenden Service ein Hotel, und bezahle dafür, sonst könnte ich ja eine Ferienwohnung mieten ...) Einen Handtuchwechsel brauche ich bei zwei Nächten Aufenthalt sicher nicht, aber Bettenmachen und Staubwischen verursacht keine Umweltverschmutzung. Das mindeste wäre eine entsprechende persönliche Information beim Einchecken gewesen!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Preis Leistung passt überhaupt nicht

No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel mit großen Zimmern. Preise im Restaurant sehr hoch, Zimmer werden nicht automatisch gereinigt, dass war uns nicht bewusst, es fehlte eine persönliche Information. Dadurch wurde die Minibar auch nicht aufgefüllt. Sehr bequeme Betten. Preise für Anwendungen im Wellness Bereich auch sehr hoch.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Schlosshotel ist ein wunderschönes Hotel in toller Lage. Das Ambiente und ist traumhaft. Die Sauberkeit im Hotel wird hier groß geschrieben, sowie auch die kulinarischen Genüsse sind sehr lobenswert. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter rundeten unseren Aufenthalt ab. Wir können das Hotel weiterempfehlen und kommen gern wieder.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns gefreut, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften und dass wir Sie mit dem Können in allen Abteilungen überzeugen konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus.
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich hätte erwartet, dass zumindest ein Zimmer-Service angeboten wird. Aber mir bei 4 Sternen zu erklären, dass es. Keine Zwischenreinigung bei 2 Übernachtungen gibt und somit nicht einmal das Bett gemacht oder das Glas für Getränke ausgetauscht wird, geht gar nicht.
Frühstück ist aber top.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Umgebung.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider war die Minibar nicht angeschlossen! Dadurch die Getränke sehr warm, bei den tropischen Temperaturen. Weiterhin wurde das Zimmer nicht gereinigt, und somit natürlich auch die Minibar nicht wieder aufgefüllt. Ansonsten alles in Ordnung wie immer.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Anregungen an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aus meiner Sicht wäre es für das Restaurant hilfreich mindestens eine Hauptspeise im Preissegment 16-18 Euro anzubieten.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Vorschläge an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wunderschöne Lage

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Eindruck des Hotels ist sehr gut. Der Einzige Kritikpunkt sind die vielen Spinnenweben im Zimmer und das es keine Klimaanlage gibt.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Vorschläge an unsere Hotelleitung und unserem Team vom Housekeeping weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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