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Am Anreisetag war eine Hochzeitsgesellschaft vor Ort und das Abendessen wurde daher einen Tag vor der Anreise in das Herrenzimmer verlegt- das Ambiente im 20 qm und sechs Tischen Herrenzimmer war für uns nicht tragbar und somit haben wir auswärts gegessen. Ich zahle nicht knapp einhundert Euro für ein Abendessen in der Abstellkammer.
Die Ansage beim einchecken bezüglich der Nichtreinigung der Zimmer empfand ich befremdlich, Nachhaltigkeit als Vorwand für Personalmangel?
Uns wurde gesagt, das Rauchen vor dem Eingang sei in den Sitzgruppen nicht erwünscht, nur stehend am Aschenbecher.
Die Sitzgruppe war am ersten und zweiten Tag nicht mit Sitzpolstern ausgestattet und lud somit nicht zum verweilen ein. Der Aschenbecher sah wirklich nicht schön aus, auch den kann man beim entleeren mal reinigen.
An einem Tag durften wir kalt duschen, da kein warmes Wasser aus den Leitungen kam.
Der Einstieg in die hohe Badewanne kann für manche eine Herausforderung darstellen, eine ebenerdige großzügige Dusche wäre sinnvoller.
Das Personal war jederzeit sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, aber nicht überragend.
Trotzdem hätte ich bei vier Sternen mehr Service erwartet ( Zimmerreinigung ohne extra Aufforderung, Sitzpolster auf den Gartenmöbeln in der regenfreien Zeit etc.)
Saunabewertung war erforderlich, hatten aber nur eine Massage wahrgenommen.
Daher werden wir das Schlosshotel nicht wieder besuchen.
Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team