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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,033 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich hätte erwartet, dass zumindest ein Zimmer-Service angeboten wird. Aber mir bei 4 Sternen zu erklären, dass es. Keine Zwischenreinigung bei 2 Übernachtungen gibt und somit nicht einmal das Bett gemacht oder das Glas für Getränke ausgetauscht wird, geht gar nicht.
Frühstück ist aber top.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel in einer sehr schönen Umgebung.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider war die Minibar nicht angeschlossen! Dadurch die Getränke sehr warm, bei den tropischen Temperaturen. Weiterhin wurde das Zimmer nicht gereinigt, und somit natürlich auch die Minibar nicht wieder aufgefüllt. Ansonsten alles in Ordnung wie immer.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Anregungen an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aus meiner Sicht wäre es für das Restaurant hilfreich mindestens eine Hauptspeise im Preissegment 16-18 Euro anzubieten.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Vorschläge an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wunderschöne Lage

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Eindruck des Hotels ist sehr gut. Der Einzige Kritikpunkt sind die vielen Spinnenweben im Zimmer und das es keine Klimaanlage gibt.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Vorschläge an unsere Hotelleitung und unserem Team vom Housekeeping weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gepflegt

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen so schönen Aufenthalt bescheren konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist durch die Historie schon Klasse! Es muss nur aufgepasst werden, dass die Qualität sich auch in den Zimmern widerspiegelt! Hier gibt es einige Mängel, keine ebenerdige Dusche, Badezimmer im Verhältnis zum Raum zu klein! Duschkopf war in unserem Badezimmer lose oder defekt!

Dies sollte bei einem 4 Sterne Hotel passen, hier besteht noch Aufholbedarf.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre Vorschläge an unsere Hotelleitung weiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren wieder einmal sehr zufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Sauberkeit im ganzen Haus, der tollen Lage (Blick auf das Schloß), dem tollen Ambiente des Hauses
= ALLES BESTENS !
Wir kommen gerne wieder

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns gefreut, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften und dass wir Sie mit dem Können in allen Abteilungen überzeugen konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus.
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Schlosshotel ist ein sehr schön gelegenes Hotel ,als Ausgangspunkt für wunderbare Wanderungen im Harz.
Es ist sehr hochwertig in Ausstattung und Bewirtung.Die Mitarbeiter sind exzellent
ausgebildet.
Eine kleine Anregung ! Bei Anreise mit der Bahn könnte ein Greenbonus und ein Shuttle Service ab Bahnhof das Gesamtpaket abrunden.
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt
In Ihrem Haus.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir haben uns gefreut, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften und dass wir Sie mit dem Können in allen Abteilungen überzeugen konnten.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus.
Ihr Schlosshotel-Team
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