Schlosshotel Blankenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,625 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider wurde die Minibar die inklusive war während des Aufenthaltes nicht repariert obwohl es bereits kurz nach der Anreise gemeldet wurde. An den ersten beiden Tagen wurde gesagt die Haustechnik kümmert sich. Am dritten Tag wurde gesagt ja wir wissen das einige Minibars defekt sind Ersatz ist bestellt. Alternativ wurde uns angeboten Sektkühler mit Eiswürfeln aufs Zimmer zu bekommen (Bei recht warmen Temperaturen leider nicht wirklich ausreichend). Es hat mich sehr gestört das wir am Anfang angelogen wurden. Es gab kein Angebot z.B. ein gekühltes Getränk an der Hotelbar auf kosten des Hauses einzunehmen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Wir bedauern sehr, dass die defekte Minibar während Ihres Aufenthaltes nicht instand gesetzt werden konnte und Sie über den tatsächlichen Stand der Reparatur zunächst keine Klarheit erhalten haben. Besonders in Anbetracht der warmen Temperaturen ist uns bewusst, wie wichtig eine funktionierende Minibar für Ihren Komfort ist. Ihr Hinweis auf die Kommunikation im Zusammenhang mit dieser Situation ist für uns von großer Bedeutung, da wir Wert auf Zuverlässigkeit und Transparenz legen.

Es freut uns einerseits, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und dem Check-In/Check-Out Prozess zufrieden waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung sowie zu Ihrem Gesamterlebnis sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zukünftig zu verbessern.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir fühlen uns immer wieder sehr wohl im Schloßhotel Blankenburg. Super nettes, freundliches, hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Das Essen schmeckt sehr sehr gut. Die Zimmer sind sehr bequem, gemütlich und sauber. Wir empfehlen das Schloßhotel Blankenburg gern weiter.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre hohe Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich im Schlosshotel Blankenburg immer wieder rundum wohlfühlen und insbesondere das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen hervorheben.

Ihr Lob für die Qualität der Speisen, das gemütliche Ambiente und die Sauberkeit der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.
Wie schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.

Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

War sehr zufrieden, aber eine Klimaanlage und eine richtige Dusche wären von Vorteil.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren und insbesondere Service, Freundlichkeit, Sauberkeit sowie das Ambiente positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zu Klimaanlage und Dusche nehmen wir dankbar auf. Aufgrund denkmalrechtlicher Vorgaben ist die Installation einer Klimaanlage leider nicht möglich, was wir sehr bedauern.
Den Wunsch nach einer zeitgemäßen Duschmöglichkeit berücksichtigen wir gerne für Ihre nächste Buchung. Wir haben auch Zimmer mit einer klassischen Dusche, - geben Sie uns gerne einen kurzen Hinweis.

Wir hoffen, Sie hatten trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir genießen immer wieder unsere Auszeit im Schlosshotel. Beim nächsten Mal buchen wir aber ein größeres Zimmer. Cosima ist für 2 Personen zu klein (zumindest wenn das Bett an der Wand steht.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut für eine Auszeit in unserem Schlosshotel entschieden haben und Ihre Aufenthalte immer wieder genießen.
Ihr wertschätzendes Feedback zu Freundlichkeit, Sauberkeit und unserem kulinarischen Angebot ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße des Zimmers „Cosy" nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen gut, dass mehr Raum manchmal den Komfort steigert, besonders bei längeren Aufenthalten zu zweit.

Schön, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung mit einem größeren Zimmer noch mehr überzeugen zu können.

Bis bald und herzliche Grüße,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war einfach perfekt - von vorn bis hinten!

Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus von Anfang bis Ende rundum gelungen war.

Ihr herausragendes Lob für Service, Freundlichkeit, Sauberkeit sowie die Ausstattung und das kulinarische Angebot erfüllt unser Team mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Schön, dass Sie sich bei uns vollkommen wohlgefühlt haben – wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis bald und herzliche Grüße,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmer Nummer 312
1. Betten zu schmal. Wirken bei der Zimmergröße winzig.
2. syntetikbettzeug läd zum schwitzen ein.
3. zimmerteppich sieht altmodisch aus und ist nicht mehr zeitgemäß.
4. Fenster leider nicht kippbar.
5. Treppenhaus stinkt nach altem vinylboden und Fenster pottendreckig.
6. exit für Notfall im Treppenhaus fällt gar nicht auf.
7. Badezimmertür von außen mit rötlicher Flüssigkeit beschmiert (sieht das keiner??)
8. Toilettenbrille gelb am Scharnier. War bei unserem Aufenthalt 2023 auch schon so. Nicht sehr lecker bei dem Preis pro Nacht.
9. kostenfreies parken super gut.
10. sehr freundliches Personal.
11. Longdrinks, Cocktails, Abendessen leider zu teuer für unseren Geschmack.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz zufriedenstellen konnten.
Ihre Anmerkungen nehmen wir vollumfänglich mit auf uns werden diese intern besprechen, um die Qualität zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie einmal wieder vorbeischauen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Einigermaßen enttäuscht waren wir, daß trotz rechtzeitiger Direktbuchung (in 2024) das gewünschte Zimmer aus den Vorjahres-Aufenthalten nicht zur Verfügung stand. ("late checkout des vorherigen Gastes")

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wunschzimmer bei dieser Reise nicht bereitgestellt werden konnte und dadurch Ihre Erwartungen an die Buchung nicht vollständig erfüllt wurden. Wir verstehen Ihren Unmut und danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der außergewöhnlichen Situation mit dem späten Check-out.

Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, den Komfort sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top Hotel

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel mit einer solch großartigen Bewertung ausgezeichnet haben.
Ihre Anerkennung für unseren Service, die Ausstattung sowie die Freundlichkeit und das Ambiente motiviert das gesamte Team sehr.

Schön, dass wir Ihnen in allen Bereichen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind soweit sehr zufrieden mit dem Service.
Der reduzierte Wasserdruck an der Dusche ist allerdings nicht akzeptabel und liefert auch keinen Beitrag zum Umweltschutz. Schade.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die anerkennenden Worte zu unserem Service sowie zu Freundlichkeit, Sauberkeit und kulinarischem Angebot.

Wir bedauern, dass der Wasserdruck in der Dusche für Sie unzureichend war und Ihr Wohlbefinden dadurch beeinträchtigt wurde.
Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben.

Herzliche Grüße und bis bald,

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Fabelhaft

Es bedeutet uns viel, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als fabelhaft bewerten.
Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie für Sauberkeit, Ausstattung und kulinarisches Angebot.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen in nahezu allen Bereichen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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