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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,805 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Gesamteindruck Ihres Hauses ist sehr angenehm. Leider sind die Sessel unseres Zimmers " in die Jahre" gekommen und bieten wenig bequemen Komfort. Eine begehbare Dusche statt der Wanne mit Duschabtrennung wäre zeitgemäßer.
Das Essen war leider an zwei Abenden teilweise verfallen, die Portionen der Pasta mit mediterranem Gemüse sehr, sehr übersichtlich... In dem Preissegment der angebotenen Speisen stehen nicht im Verhältnis.
Hervorzuheben ist das ausgesprochen freundliche Personal!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback.
Bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer mit Dusche.
Unsere Speisen werden stets frisch zubereitet. Die hohe Qualität dieser ist uns sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen werden.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel- Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gut!

Herzlichen Dank für das tolle Lob! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Viele Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut gedacht ist leider nicht = gut gemacht und Freundlichkeit des Personals ist nicht = Professionalität: Am Anreisetag gegen 16:00Uhr eine Viertelstunde vor einer unbesetzten Rezeption stehen zu müssen; am Abreisetag nicht mit Karte bezahlen zu können; keine Wanderkarten oder Busfahrpläne an der Rezeption; beim Abendessen jeweils zweieinhalb Stunden zu brauchen; keine Möglichkeit zum Abend einen Grog oder zum Frühstück ein Spiegelei zu bekommen; eine schöne Sauna in der bei voll besetztem Haus jedoch nur 4 Liegen im Ruheraum zur Verfügung stehen; Spiegel im Bad, in denen sich nur große Menschen erahnen können; ein inklusive Gardine nur 30 cm schmaler Gang neben dem Bett (obwohl das Zimmer breit genug war)... und noch einige Kleinigkeiten mehr. Das sind in der Gesamtheit zu viele Kleinigkeiten für ein 4-Sterne Hotel und den recht hohen Preis für das Silvesterarrangement. Das Hotel hat Potential, die Lage ist schön, (ja, die Matratzen sind auch gut ;-) ), die Küche versteht ihr Handwerk, aber für die aufgerufenen Preise ist noch viel Luft nach oben.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen kritisch angemerkten Punkte intern besprechen. Wir arbeiten stets an der Verbesserung unserer Serviceleistungen.
Eine Kartenzahlung war leider auf Grund einer technischen Störung nicht möglich.

Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns als Hotelgast begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir waren sehr zufrieden, haben unsere Tage sehr genossen und würden jederzeit wieder kommen.
Kleine Anmerkung: das Ambiente im Speisesaal wirkte etwas kühl, vielleicht könnte man mit ein paar Bildern und Pflanzen noch etwas Atmosphäre schaffen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und die damit einhergehenden kleinen Hinweise.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mit dem Hotel, dem Personal, die Zimmer waren wir sehr zufrieden. Leider hat uns die Gastronomie nicht überzeugt. Beim Frühstück gab es eine tolle vielfältige Auswahl, aber die Qualität war leider nicht gut (z.B. der Obstsalat war gärig).

Vielen Dank für die positive Bewertung!
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern hätten wir diesen Fehler direkt korrigiert.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Silvesterarrangemant hat uns gut gefallen. Das Hotel mit seinen sehr freundlichen Mitarbeitern ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Herzlichen Dank für die ausgesprochene Empfehlung! Wir freuen uns sehr, dass wir mit Ihnen gemeinsam das neue Jahr begrüßen durften.

Viele Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schönes und ansprechendes Hotel mit einer super Küche und immer freundlichem und aufmerksamem Personal. Nur den Wellnessbereich finde ich viel zu klein und 4 Liegen im Ruhebereich nicht ausreichend für die Größe des Hotels.
Das Arrangement Silvester war fantastisch, aber die Preise auf der Weinkarte unverschämt teuer. Auch wenn man Wert auf Nachhaltigkeit legt, ist es auch möglich, Wein (Flasche) im Bereich unter 29 den Gästen anzubieten.

Lieben Dank für die tolle Bewertung und das damit verbundene Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns ausgesprochen wohlgefühlt haben.
Ihre Anmerkung nehmen wir gern entgegen, möchten aber darauf hinweisen, dass wir ausgesprochen stolz auf die Qualität der von uns ausgewählten Produkte sind und diese auch dem Preis entsprechen.

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr zufrieden

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein paar angenehme Tage bereiten konnten.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top. Gerne kommen wir wieder

Herzlichen Dank für das fantastische Feedback!

Viele Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt. Gerne immer wieder !

Schön, dass Sie sich bei uns 100% wohlgefühlt haben! Seien Sie doch bald wieder unser Gast.

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
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