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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,806 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöner Aufenthalt

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Insgesamt sehr schönes Hotel, kleinere Abstriche bei der Sauberkeit der Zimmer (Fußboden), Ruhebereich in der Sauna ist zu klein, Getränke im Restaurant überteuert.

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Schön, dass Ihnen unser Schlosshotel gefällt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets daran arbeiten unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Unsere Speisen und Getränke werden sehr sorgfältig ausgesucht und zubereitet. Wir sind sehr stolz auf die hohe Qualität, die wir unseren Gästen bieten können.

Liebe Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöner Saunabereich leider zu wenig Liegen, obwohl genug Platz wäre um weitere aufzustellen.
Ansonsten alles wunderbar. Schön es Hotel in ruhiger Lage. Schöner Ausgangspunkt

Vielen Dank für das tolle Feedback! Seien Sie bald wieder bei uns Gast. Wir freuen uns bereits auf Sie.

Liebe Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Leider waren wir nur eine Nacht im Hotel, haben zu Abend gegessen und Frühstück sowie einen Saunagang gemacht und waren absolut zufrieden. Sehr freundliches Personal und mit unserem Hund konnten wir auf der Empore Platz nehmen was sehr angenehm war. Der Entenbraten war hervorragend.... es war einfach nur toll.

Vielen Dank für dieses fantastische Feedback! Wir freuen uns schon auf das nächste Mal, wenn wir Sie als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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Family
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöne Umgebung

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 01/2023

unzutreffendes Preis-Leistungsverhältnis, versteckte Kosten wie zusätzliche Kosten für Frühstück sowie nicht nachvollziehbare Pauschalen für Parkplatz und Miniar??? Insgesamt 4 Liegen für alle Gäste im Ruhebereich der Sauna???Schade.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Bei Fragen bezüglich Ihrer Rechnung steht Ihnen unser Rezeptions-Team gern jederzeit zur Verfügung. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Schade, dass dieses Missverständnis Ihren Aufenthalt bei uns trübt.

Viele Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der gute Allgemeineindruck wurde durch den Ablauf des abendlichen Menüs am Heiligabend leider getrübt. Das Servieren der einzelnen Gänge dauerte sehr, sehr lange. Teilweise wußte das Servicepersonal nicht, wer welche Speisen bekam. Alles sehr chaotisch., Einige vom Personal schienen sich darüber sogar noch zu amüsieren, da sie grinsend in der Küche verschwanden.

Vielen Dank für die Bewertung und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Leider hatten wir an diesem Abend krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Service-Team zu verzeichnen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Serviceleistungen zu verbessern, so liefen die folgenden Abende, hoffentlich auch aus Ihrer Sicht, unserem Serviceniveau entsprechend.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren über Weihnachten dort und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel wirkt im Inneren recht modern und das Zimmer, welches wir gebucht hatten, war absolut ordentlich. Ruhige Lage, qualitativ sehr schön ausgestattet, hochwertige Matrazen. Was vielleicht verbessert werden sollte sind die geringe Anzahl an Steckdosen am Schreibtisch und ein Hinweis an der Eingangstür zur Rezeption. Die Tür geht automatisch auf und es braucht dort dann etwas Abstand um nicht von der Tür getroffen zuwerden.

Das Restaurant und die Küche bieten auch eine gute Auswahl an Speisen für vegetarier. Auch auf Gluten/Lactoseintoleranz wird bei der Auswahl und Zubreitung Rücksicht genommen. Das trifft auch auf das Frühstück zu, welches sehr reichhaltig ist. Der Koch ist sehr kreativ; uns hat seine Art der Zubreitung sehr gut gefallen.

Das Hotel hatten wir auch wegen der Lage im Harz ausgewählt. Es liegt in unmittelbarer Nähe zu etlichen Besucherattraktionen wie Wernigerode, Quedlinburg usw.

Das Personal haben wir als sehr aufmerksam, freundlich und kompetent wahrgenommen. Sollten wir wieder in der Gegend übernachten, wir werden dieses Hotel wieder auswählen

Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schöne Weihnachtstage bereiten konnten und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein gelungener Aufenthalt. Ausnahme die Hotelbar, sie war leider nur bedingt offen und daher der Service eingeschränkt.

Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Getränke erhalten Sie gern jederzeit auch bei unserem Restaurant-Team.

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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