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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,868 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir hatten einen wunderschönen Wellnessurlaub mit vielen Anwendungen und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Kleines Manko, beim Bewertungssystem müssen alle Punkte bewertet werden, auch wenn man sie gar nicht genutzt hat.

Vielen Dank für dieses positive Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Was überhaupt nicht geht in einem Wellnesshotel sind folgende Dinge:-1.die Deckenbeleuchtung im Restaurant-kalt- unbehaglich, da helfen auch keine Teelichter! 2.keine Tischdecken auf Kunststoffflächen beim Essen, wie in der Kantine! Klapper, Klapper, Kalte Athmosphäre 3.eine Lounge-Musik, die sich aller 10min wiederholt, beim Abendessen, beim Frühstück-immer die gleiche Melodie-wer hat sowas ausgesucht? Das ist höchst unangenehm. Musik soll eine entspannte Athmosphäre vermitteln! Nicht Zahnschmerz! 4. es gibt eine schicke Bar, aber leider keine Bar-Athmosphäre 5.ein Ruheraum in der Sauna mit 4Liegen bei der Größe des Hotels ist zu klein, man muss auf`s Zimmer gehen, um sich nach dem Saunagang zu erholen oder quetscht sich auf eine Bank. Die Bademäntel sind verschlissen und ohne Größenunterschiede. Ein großer Mann bekommt keine XL, sondern eine Größe, die einer Strickjacke entspricht. Geht gar nicht. Gott sei Dank war das Personal im Restaurant und an der Rezeption sehr freundlich

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlfühlen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen beschriebenen Punkte intern besprechen und auswerten werden, um unsere Serviceleistungen stets nachhaltig verbessern zu können.

Wir würden uns sehr feuen, Sie zukünftig nochmals als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie zu 100% von uns zu überzeugen.

Liebe Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir hatten ein sehr schönes, entspanntes Wochenende in einer sehr schönen Umgebung.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut,mit potenzial zur Verbesserung

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Rundum wohlgefühlt. Alles komplett und auch angenehm locker. Wir hätten nicht ändern wollen.

Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in etwas ganz Besonderes verwandeln konnten.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (03/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr angenehmer, ruhiger Aufenthalt.

Herzlichen Dank für diese positive Bewertung!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es gibt zu wenig Plätze zum liegen!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (28/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Zimmer hat uns nicht so gut gefallen. Es war sehr dunkel (nur ein Fenster) und eisig kalt, als wir ankamen. Die Heizung war nicht angedreht. Grüner Teppich und dunkelbraune Möbel sowie braune Gardinen nicht unser Geschmack.
Schampoo-Duschgelbehälter an der Badewanne war leer.
Kein Hinweis auf freie Minibar oder Möglichkeiten Bademäntel zu bekommen.
Trostlose, kalte Gänge durch das Hotel zum Fahrstuhl in den Spa-Bereich. Keine Umkleidekabine im Spa-Bereich.
Das Frühstück hat uns auch nicht so gut gefallen. Zu wenig Brotauswahl, angetrocknete Salatschälchen ohne Hinweis auf den Inhalt.
Das Beste war der wirklich hübsche Spa-Bereich. Allerdings haben wir keine Anwendungen in Anspruch genommen, es war bereits zu spät. Das Preis-Leistungsverhältnis war aus unserer Sicht zu hoch.
Wir sind viel in Hotels am Wochenende unterwegs und kennen bessere Häuser.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass wir die von Ihnen genannten kritischen Punkte intern besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns im Haus als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie dann zu 100% von uns überzeugen zu können.

Liebe Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

allgemein gut Kleiderschrank müsste mal gereinigt werden

Vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Hinweis! Selbstverständlich wurde dies in der zuständigen Abteilung besprochen und weitergeleitet.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Nach Corona ist der Betrieb in der gewohnten sehr guten Qualität weiter geführt worden.

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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