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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,670 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren rundum zufrieden. Wir kommen auf jeden Fall wieder

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere das freundliche Personal sowie die Sauberkeit und Ausstattung unseres Hotels zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.

Ihr positives Feedback zur Atmosphäre, zur Größe der Zimmer sowie zur Qualität und Auswahl der Speisen wissen wir besonders zu schätzen. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und planen, uns wieder zu besuchen.

Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Schauen Sie bitte gern bald wieder bei uns vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel mit sehr guter Parkplatzsituation, Frühstück prima, auch für vegane Ernährung.Nettes Personal, das sehr aufmerksam war. Gutes Restaurant, aber auch nicht ganz günstig.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als besonders angenehm empfunden haben und insbesondere die gute Parkplatzsituation, das reichhaltige Frühstücksangebot samt veganer Auswahl sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams schätzen konnten.

Über Ihre positiven Rückmeldungen zu Ausstattung, Zimmergröße, Sauberkeit und der Qualität unserer Küche freuen wir uns sehr.
Auch dass unser Restaurant Ihnen gefallen hat, nehmen wir als großes Lob .

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und heißen Sie bei einer nächsten Gelegenheit gern wieder willkommen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in allem wirklich schön, das Zimmer und Bad waren leider nicht so sauber wie erhofft (hoher Zimmer Preis), aber insgesamt war es ein gelungener Aufenthalt. Das Personal ist nett und das Frühstück ganz toll!

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das reichhaltige Frühstück hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass auch die Atmosphäre, Größe und Ausstattung des Zimmers Ihren Vorstellungen entsprochen haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit von Zimmer und Bad nehmen wir sehr ernst, gerade im Hinblick auf Ihre berechtigten Erwartungen bei einem gehobenen Preisniveau.
Wir bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht vollends überzeugen konnten, und werden die Rückmeldung intern besprechen, um unseren Standard weiter zu sichern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine differenzierte Rückmeldung genommen haben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln und Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Keine 4 Sterne wert.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus entsprochen hat und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Besonders Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Qualität und Auswahl der Speisen sind für uns wichtig, da sie uns helfen, in diesen Bereichen gezielt Verbesserungen anzustreben.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit und den reibungslosen Check-In/Check-Out positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen zur Ausstattung, Größe sowie zur Atmosphäre des Hauses nehmen wir auf und werden diese Aspekte intern besprechen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent! Minor thoughts: 1 - Not all bins had been fully emptied in our rooms when we arrived (in two of the four rooms the bin under the desk still had items in them). 2 - It would be lovely to have hot water / tea / coffee making facilities in the rooms too. 3 - Not all breakfast staff seemed friendly (we wondered whether they were all happy). Overall we had an excellent experience - thank you!

Thank you for your positive review and your comments.
We apologize for the inconvenience.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Andreas Cyriax
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Greay

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den verschiedenen Bereichen unseres Hauses insgesamt zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 3 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super sauberes Hotel, freundliche Mitarbeiter. Zimmer zur Strasse sehr laut, Fenster nicht anklappbar. Super schöne Wellnessanlage. Speisen zum Abendessen nicht für Kinder geeignet bzw. keine harztypischen Gerichte.

Wie schön, dass Sie sich in unserem Haus insgesamt sehr wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Atmosphäre so positiv hervorheben.
Auch Ihr Lob für die großzügigen, gut ausgestatteten Zimmer und unsere Wellnessanlage freut uns sehr – es ist stets unser Ziel, unseren Gästen höchsten Komfort und Entspannung zu bieten.

Ebenso danken wir für Ihre Anmerkung bezüglich unseres Abendangebots.
Gestatten Sie uns allerdings den Hinweis, dass wir auch eine spezielle Kinderkarte im Angebot haben.

Wir schätzen Ihre ausgewogene Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unser Angebot gezielt anzupassen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Family
Reviewed: 3 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Unser Zimmer (301) lag jedoch leider direkt an der Straße, die sehr laut ist. Daher konnten wir nicht so gut schlafen, da wir wegen der Hitze das Fenster offen lassen mussten. In den Fluren war es auch tagsüber sehr dunkel, da hätte ich mir mehr Lichtschalter oder Bewegungsmelder gewünscht.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben und die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie die Atmosphäre besonders positiv hervorheben.
Ihr Lob zur Größe des Zimmers und zum kulinarischen Angebot freut uns ebenfalls sehr.

Dass Sie durch die Lage Ihres Zimmers zur Straße und die damit verbundene Lärmbelästigung in den Schlaf beeinträchtigt wurden, bedauern wir sehr.
Gerade bei hohen Temperaturen ist eine angenehme Nachtruhe besonders wichtig.
Ihre Rückmeldung zu den Lichtverhältnissen auf den Fluren nehmen wir ebenfalls dankend an – hier sind wir bereits mit der Nachbesserung beschäftigt und arbeiten an einer Verbesserung.

Wir wissen Ihre positiven Bewertungen und Hinweise zu schätzen und danken Ihnen dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Solches Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor

No Public Name
Alone
Reviewed: 3 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

...ich komme gerne wieder

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Möglichkeit des frühen Zimmerbezugs als besonders angenehm empfunden haben.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, die Ausstattung sowie das kulinarische Angebot wissen wir sehr zu schätzen.

Schön, dass Sie auch mit Atmosphäre und Komfort unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
No Public Name
Alone
Reviewed: 3 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt ein schönes Erlebnis! 😊

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum ein schönes Erlebnis hatten und insbesondere die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeitenden beim Check-In sowie die umfassende Beantwortung Ihrer Fragen hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Ausstattung, Zimmergröße und zum kulinarischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen.

Schön, dass Sie mit der Atmosphäre und dem gesamten Service so zufrieden waren.
Ihr positives Fazit ist für unser Team eine große Motivation.

Schauen Sie gern bald wieder vorbei.

Herzliche Grüße

Andreas Cyriax
Hoteldirektor
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