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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,030 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schöne Umgebung

Herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 01/2023

unzutreffendes Preis-Leistungsverhältnis, versteckte Kosten wie zusätzliche Kosten für Frühstück sowie nicht nachvollziehbare Pauschalen für Parkplatz und Miniar??? Insgesamt 4 Liegen für alle Gäste im Ruhebereich der Sauna???Schade.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie Ihr damit verbundenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Bei Fragen bezüglich Ihrer Rechnung steht Ihnen unser Rezeptions-Team gern jederzeit zur Verfügung. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Schade, dass dieses Missverständnis Ihren Aufenthalt bei uns trübt.

Viele Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (31/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der gute Allgemeineindruck wurde durch den Ablauf des abendlichen Menüs am Heiligabend leider getrübt. Das Servieren der einzelnen Gänge dauerte sehr, sehr lange. Teilweise wußte das Servicepersonal nicht, wer welche Speisen bekam. Alles sehr chaotisch., Einige vom Personal schienen sich darüber sogar noch zu amüsieren, da sie grinsend in der Küche verschwanden.

Vielen Dank für die Bewertung und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Leider hatten wir an diesem Abend krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Service-Team zu verzeichnen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Serviceleistungen zu verbessern, so liefen die folgenden Abende, hoffentlich auch aus Ihrer Sicht, unserem Serviceniveau entsprechend.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Wir waren über Weihnachten dort und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel wirkt im Inneren recht modern und das Zimmer, welches wir gebucht hatten, war absolut ordentlich. Ruhige Lage, qualitativ sehr schön ausgestattet, hochwertige Matrazen. Was vielleicht verbessert werden sollte sind die geringe Anzahl an Steckdosen am Schreibtisch und ein Hinweis an der Eingangstür zur Rezeption. Die Tür geht automatisch auf und es braucht dort dann etwas Abstand um nicht von der Tür getroffen zuwerden.

Das Restaurant und die Küche bieten auch eine gute Auswahl an Speisen für vegetarier. Auch auf Gluten/Lactoseintoleranz wird bei der Auswahl und Zubreitung Rücksicht genommen. Das trifft auch auf das Frühstück zu, welches sehr reichhaltig ist. Der Koch ist sehr kreativ; uns hat seine Art der Zubreitung sehr gut gefallen.

Das Hotel hatten wir auch wegen der Lage im Harz ausgewählt. Es liegt in unmittelbarer Nähe zu etlichen Besucherattraktionen wie Wernigerode, Quedlinburg usw.

Das Personal haben wir als sehr aufmerksam, freundlich und kompetent wahrgenommen. Sollten wir wieder in der Gegend übernachten, wir werden dieses Hotel wieder auswählen

Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schöne Weihnachtstage bereiten konnten und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ein gelungener Aufenthalt. Ausnahme die Hotelbar, sie war leider nur bedingt offen und daher der Service eingeschränkt.

Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Getränke erhalten Sie gern jederzeit auch bei unserem Restaurant-Team.

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Von außen ist das Schlosshotel schon sehr imposant.
Die Innenausstattung gerade jetzt zur Weihnachtszeit hat eine sehr einladende Atmosphäre.
Die Zimmer sind ruhig gelegen und sehr groß.
Das Bad ist mit Duschwanne bestens ausgestattet.
Alles war sehr sauber.Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und sehr freundlich.
Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bei der Zimmereinrichtung eindeutig Luft nach oben.
Preis Leistungsverhältnis etwas hoch, insbesondere bei den Getränken und Menüs.
Personal Kompetent und unglaublich freundlich und zuvorkommend, vom Service über Houskeeping, über Rezeption über Wellnessmitarbeiter richtig super.
Sauna Bereich dürfte gern Größer und die Sauna trotz Sparmaßnahme gern noch ein bisschen heißer und mit schönen Aufgüssen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundenen lieben Worte!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns ausgesprochen wohlgefühlt haben und wir Ihnen ein paar schöne Tage in Blankenburg bereiten konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gute lage.Tolles Hotel

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr angenehme Atmosphäre. Modern eingerichtete Zimmer und ein sehr gutes Frühstück.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit einhergehende tolle Feedback!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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