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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 7,031 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hallo liebes Schlosshotel-Team,ihr ward super.Von Anfang bis Ende haben wir uns sehr wohl gefühlt. Es waren zwei sehr schöne Tage. Wir kommen wieder.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und die damit verbundenen lieben Worte!

Viele Grüße aus dem herbstlichen Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut, aber Zimmer sehr staubig, Spinnennetze im Bad. Check In, die MAin schien überfordert, wies uns zurecht
Dass wir hätten die Mininar nutzen können (sehe ich jetzt auf der Rechnung), wurde uns leider nicht mitgeteilt, schade!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Schade, dass Sie sich bei uns nicht 100% wohlfühlen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass uns unsere Servicequalität sehr am Herzen liegt und wir weiterhin daran arbeiten werden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann zu 100% von uns zu überzeugen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel
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Couple
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Dieses alte ehrwürdige Gemäuer wurde mit modernen Charme versehen. Wir mögen dies und haben uns sehr wohl gefühlt. Ein Hinweis Zimmer 113 liegt neben dem Eingang. Bei offenen Fenster zieht der Qualm der Raucher sowie das gemurmel rein.

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Fragen Sie gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer in den oberen Etagen. Sehr beliebt sind auch unsere Zimmer zur Park-Seite.

Viele Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
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Friends
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr ruhig, Personal überaus freundlich, tolle Lage

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!

Herzliche Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein schön renoviertes Gebäude mit architektonisch gelungenen Merkmalen. Leider im finish der Innenarchitektur geschwächelt - Ausstattung der Zimmer Durchschnitt, Dekoration und Lichtambiente kalt und ohne Gefühl und finesse. Wellnessbereich gut gemacht.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback zu unserer Inneneinrichtung. Gern nehmen wir diese Hinweise dankend entgegen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Blankenburg
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Couple
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Zimmer war nicht ganz sauber. Ein großes Spinnengewebe an der Zimmerdecke. Die Bar war verwaist - nach 10 Minuten warten, habe ich in der Gastronomie nach einer Bedienung gefragt. Zu wenig Liegen inder Sauna - mussten zwei mal die Sauna verlassen, weil kein Ruheplatz frei war. Das ganze passt aus meiner Sicht nicht zur Preis/Leistung.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Schade, dass Sie sich bei uns nicht zu 100% wohlgefühlt haben.
Selbstverständlich legen wir sehr viele Wert auf Sauberkeit. Wir werden unser Personal dahingehend weiter schulen.
Die Anmerkung bezüglich unseres Wellness-Bereiches haben wir ebenso zur Kenntnis genommen und werden diese zukünftig diskutieren und auswerten, um unsere Servicequalität weiterhin stetig zu verbessern.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Blankenburg
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (05/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr großzügig eingerichtetes Hotel. Restaurantpreise sehr gehoben. Preis für Dessert mit 10,00 Euro ist überzogen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und auch den damit einhergehenden Hinweis.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Liebe Grüße aus Blankenburg
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ger Gesamteindruch war gut. Nur was die Ausstattung des Zimmers betrifft wäre eine hellere Möbelfarbe besser. Auch ist die Ablagefläche im Bad sehr wenig sowie die Anordnung des Spiegels viel zu hoch. Hier haben kleine Menschen ein Problem diesen zu nutzen, zu diesen zähle ich leidder auch.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und die damit verbundenen Tipps zur möglichen Verbesserung. Diese werden wir intern beraten.

Liebe Grüße aus dem Harz
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Durchschnittliches 3 Sterne Hotel

Schade, dass wir Ihre Vorstellungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Gern berät unser Rezeptions-Team Sie vor dem nächsten Aufenthalt, damit Sie sich bei uns zu 100% wohlfühlen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein sehr schönes Hotel. Das Restaurant jedoch ist nicht sehr gemütlich oder originell eingerichtet und das bei den recht hohen Preisen. Das Essen ist gut keine Frage, Einfache Tische, keine Tischdecken und die Tische eng beieinander, so dass man gezwungen ist, die Gespräche der Nachbartische ungewollt mitzuhören. Da wäre ein neues Einrichtungskonzept vielleicht mal eine Überlegung wert

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Hinweise einer möglichen Verbesserung. Wir werden dies intern beratschlagen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns schöne Tage im Harz erlebt haben.

Herzliche Grüße
Ihr Schlosshotel-Team
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