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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,104 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Lieber Herr/ Liebe Frau Borchers,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leuk hotel, dicht bij station en zoo. Goede parkeerplaats

Geachte heer/geachte mevrouw Luijten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om met ons te praten en ons uw feedback te sturen. Wij waarderen het enorm. Bovenal willen wij u hartelijk bedanken voor uw opmerkingen. Dit helpt ons enorm om na te denken over onze prestaties en onszelf te blijven verbeteren.

Wij kijken er nu al naar uit om jullie vandaag weer te zien.

Uw Schlosshotel Karlsruhe-team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schade, war der nicht vorhandene Service ,ich hatte Geburtstag und da kam null!
Restaurant geschlossen, Bar geschlossen und der Mitarbeiter war wohl nicht auf Gäste eingestellt...
Tolles Hotel, Service grausam

Liebe Frau Maricela,

wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie an Ihrem besonderen Tag unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächten Aufenthalt zeigen zu dürfen, dass wir es besser können, um die Hürde ihrer 100% zu erreichen oder gar zu übertreffen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Nancy
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Makkelijk bereikbaar en goed gelegen met eigen parking. Het belangrijkste was dat onze dochter in een apart bed kon slapen en dat is bij jullie het geval.

Beste Nancy De Witte,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om met ons te praten en ons uw feedback te sturen. Wij waarderen het enorm. Bovenal willen wij u hartelijk bedanken voor uw opmerkingen. Dit helpt ons enorm om na te denken over onze prestaties en onszelf te blijven verbeteren.

Wij kijken er nu al naar uit om jullie vandaag weer te zien.

Uw Schlosshotel Karlsruhe-team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten ein Zimmer mit zwei sehr bequemen Betten, sehr ruhig gelegen, keine Aussicht, aber nachts war das Schlafen bei geöffneten Fenster trotz Bahnhofsnähe möglich.
Der Zimmer Service funktionierte perfekt, Frühstück auch zu späterer Zeit perfekt serviert. Das Personal war überall sehr freundlich.
Das Parken auf dem Gelände war jederzeit möglich.
Wirklich sehr zu empfehlen

Lieber Herr/ Liebe Frau von Wegerer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Mattias
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very good, friendly staff!

Dear Mattias Andersson,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We appreciated our stay and really enjoyed the hotel. It was clean and stylish. Special thank you to the receptionists during day & night shifts, on week days, they were very kind. Some staff seemed not to appreciate the fact that we do not speak German, nevertheless remained polite.

Dear Plante,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War ein sehr schöner Aufenthalt!
Hotel ist Kult, gerne wieder.

Lieber Herr/ Liebe Frau Schäfer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Lieber Herr/ Liebe Frau Spengler,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider war das Restaurant wegen Sommerferien BW geschlossen. Es gab aber Alternativen in der Nähe.
Das Zimmer war zum Hinterhof ausgerichtet , wo große Klimaanlagen von einer Gastronomie liefen- daher etwas laut

Lieber Herr/ Liebe Frau Baumeister,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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