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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,074 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr/ Liebe Frau Tautenhahn,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Haus mit Charme, wunderschöner Frühstücksraum

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wettstein
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Wettstein,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Visiedo
Reviewed: 2 years ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Assez mauvaise à cause de la réceptionniste. J’avais reçu une confirmation de l’hôtel que la chambre était payée… à première vue ce n’était pas le cas, mais cettte femme a été extrêmement désagréable… elle ne devrait pas travailler chez vous!!!

Cher Monsieur/Madame Visiedo,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler et de nous faire part de vos commentaires. Nous l’apprécions vraiment. Nous tenons avant tout à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires. Cela nous aide beaucoup à réfléchir sur nos performances et à continuer de nous améliorer.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des inconvénients avec notre offre de services et le support fourni par notre équipe. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons en interne pour garantir que des expériences similaires soient évitées à l'avenir.
Nous serions heureux de vous montrer que nous pouvons faire mieux pour atteindre, voire dépasser vos 100 %.

Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui.

Votre équipe du Schlosshotel Karlsruhe
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