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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,079 reviews
:
By HRF
Reviewed: 4 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gutes Zimmet, aber laut wegen Straßenbahn vorm
fenster

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank.
Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Für Ihren nächsten Aufenthalt melden Sie sich bitte direkt bei uns. Je nach Verfügbarkeit reservieren wir Ihnen sehr gerne ein Zimmer zum ruhigen Innenhof oder in Richtung Stadtgarten, damit Ihr Aufenthalt noch angenehmer wird.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Michael Wagner
Reviewed: 4 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Wagner,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen?
Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es hat alles gestimmt. Ich hatte ein Zimmer zum Zoo hin, das war perfekt.
Lediglich hörte ich in der Nacht einmal ziemlich laute Geräusche aus der Wasserleitung von oben. Nicht schlimm. Ich werde wieder kommen.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Besonders für Ihre 100% Bewertung und Ihr lobendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf der Zooseite möchten wir uns herzlich bedanken.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser Haus Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihr Hinweis zu den nächtlichen Geräuschen aus der Wasserleitung ist für uns ebenfalls wichtig. Auch wenn dies Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat, nehmen wir solche Rückmeldungen ernst, um unseren Service weiter zu optimieren.

Selbstverständlich bekommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Flasche mit stillem Wasser, sprechen Sie unser Team gerne darauf an.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Joery
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Mooie ruime kamer goede bedden fijn lift en zeer goed ontbijt.

Dear Joery,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tadellos

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By David Torrance
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fantastic location being so close to the train station. Spotlessly clean with helpful, friendly staff. We only stayed one night due to travel arrangements but would gladly have stayed longer if we could.

Dear David,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen?
Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Annelie Richter
Reviewed: 4 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr heruntergekommen für den doch hohen Preis. Das ganze Haus riecht parfümiert. Das zunächst zugewiesene Zimmer roch wie ein parfümiertes Raucherzimmer, das zweite muffig - nach guter Lüftung ging es dann.

Liebe Frau Richter,

Ihr ehrliches und detailliertes Feedback bietet uns wertvolle Hinweise, um die Qualität unseres Hauses weiter zu überprüfen und im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Dass Sie sich sowohl vom Geruch des Hauses als auch von den Zimmern beeinträchtigt gefühlt haben, bedauern wir sehr.
Unser Anspruch ist es, dass Sie sich rundum wohlfühlen und wir prüfen kontinuierlich, wie wir den Komfort weiterentwickeln können – Ihre Perspektive gibt uns dafür wichtige Impulse.

Zuletzt möchten wir bezüglich der Lage unseres Hauses anmerken, dass wir uns in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof befinden und damit mitten in einer zentralen, aber leider auch belebten Umgebung. Die Lage unseres Hauses ist auf allen Buchungsplattformen sowie auf unserer Website transparent dargestellt. Wir verstehen, dass dies zu erhöhten Geräuschpegeln führen kann. Gäste, die besonderen Wert auf eine ruhige Lage legen, haben die Möglichkeit, bereits bei der Buchung ein Zimmer zum Innenhof oder zur Zooseite anzufragen. Sprechen Sie uns hierzu gerne direkt an.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von unserem Service und Verbesserungen zu überzeugen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent.

Dear Guest,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
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