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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,110 reviews
:
By Johann
Reviewed: 4 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Badezimmer renovierungsbedürftig, Toilettenspülung sehr schlecht

Lieber Johann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Karin u. Josef
Reviewed: 4 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Karlsruhe ist eine Reise wert. Das Hotel liegt am Bahnhof, damit gibt es gute Anbindung zu allen Zielen in der Stadt. Trotz der Bahnhofnähe war es im Zimmer ruhig. Das Zimmer 221 ist super geräumig (3 Fenster in zwei Richtungen) und das Bad hat ein Fenster. Von einem Fenster kann man direkt in den Zoo sehen. Das Frühstück ist reichlich und gut.

Liebe Karin und lieber Josef,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Laura Mathieu
Reviewed: 4 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Gute Lage, Freundliches Personal, Sehr Sauber

Liebe Frau Mathieu,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wensing
Reviewed: 4 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zimmer für diese Kategorie sehr klein

Liebe Frau Wensing,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Schade, dass unser Frühstücksangebot sowie die Zimmergröße nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gerne möchten wir anmerken, dass unser Obstsalat frisch von unserer Frühstücksköchin zubereitet wird. Umso mehr bedauern wir, dass dies bei Ihrem Besuch nicht so wahrgenommen wurde. Ihre Hinweise bezüglich einer größeren Auswahl beim Frühstück sowie zusätzlichen gesunden Optionen wie Chia- oder Leinsamen nehmen wir gerne auf und besprechen diese intern.

Aufgrund der historischen Bauweise unterscheiden sich unsere Zimmer teilweise in Schnitt und Größe, dennoch möchten wir selbstverständlich ein rundum angenehmes Aufenthaltserlebnis bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Michael
Reviewed: 4 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr freundlicher Empfang, hilfsbereites Personal, saubere zweckdienliche Zimmer und ein sehenswerter Aufzug, Lage neben Zoo und Park ist angenehm, Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sehr gut

Lieber Michael,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihre Anregung auf und prüfen, wie wir unser Frühstücksangebot künftig um weitere vegane Alternativen erweitern können. Gleichzeitig möchten wir Sie und unsere Gäste darauf hinweisen, dass Sie sich gerne einige Zeit vor Ihrem Aufenthalt bei uns melden können – wir bereiten auf Wunsch sehr gerne individuelle vegane Frühstücksalternativen vor.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein Hotel mit Charme, was in diesem Fall nicht bedeutet, man würde Macken belächelt....es hat wirklich viel Stil und Charme. Altes und modernes ist perfekt kombiniert.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Frank Pohl
Reviewed: 4 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Pohl,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderschöner Standort welcher mit ÖV direkten Zugang zur Stadt ermöglicht. Nachfrage nach Massageangebot konnte kurzfristig nicht nachgekommen werden, obwohl das Hotel bei weitem nicht vollbelegt ist.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht vollständig erfüllen konnten. Bezüglich Ihrer Anfrage für eine Massage möchten wir gerne erläutern, dass wir im Hotel selbst kein eigenes Massagepersonal beschäftigen, sondern mit einem externen Partner zusammenarbeiten. Leider war dieser zum von Ihnen gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar, was wir sehr bedauern. Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend war.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung – insbesondere zur Matratze nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern besprchen, um hier gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Auch Ihr Feedback zum Frühstück wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise nehmen wir als wichtigen Impuls, unser Angebot weiterzuentwickeln und ansprechender zu gestalten. Sollten Sie hierzu noch konkrete Vorschläge oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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