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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,109 reviews
:
By Luisa
Reviewed: 4 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe mich wohlgefühlt und würde wiederkommen

Liebe Luisa,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen?
Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Siegfried + Barbara Müller
Reviewed: 4 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Im Allgemeinen hat sich der Eindruck aus früheren Besuchen als gut bestätigt

Liebe Familie Müller,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wolfgang Steurer
Reviewed: 4 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Saubere Zimmer. Immer wieder.

Lieber Herr Steurer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen?
Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Goed;
Geweldige kamer, goed bed en faciliteiten op de kamer.

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs.

We zijn vooral blij met uw 100% beoordeling.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe

No Public Name
Reviewed: 4 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut und gepflegt - man merkt den historischen Bau an - Zimmergrösse usw. - Wunderbar das die Sauna dabei war. wir würden das Hotel weiter empfehlen.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderschönes Ambiente, Zimmer zum Bahnhofsplatz etwas laut aber machbar.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

An sich ein schönes Hotel mit Flair und Charme! Leider gibt es ein paar kleine Anmerkungen! 1. Die Kissen könnten mal wieder ausgetauscht werden! (sehr durchgelegen) 2. Unter den Betten wäre saugen mal wieder angebracht (beiseite schieben) Ansonsten ist der restliche Aufenthalt sehr angenehm und man fühlt sich sehr wohl!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den besonderen Charme unseres Hauses schätzen.

Ihre Hinweise nehmen wir ernst: Die Kissen werden wir überprüfen und bei Bedarf austauschen. Auch das Thema Reinigung sprechen wir direkt mit unserem Team an – danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Dass Sie sich beim Frühstück nicht richtig begrüßt gefühlt haben, tut uns leid. Ein freundlicher Start in den Tag sollte selbstverständlich sein, und wir werden das intern noch einmal klar ansprechen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen zu können.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Gruber
Reviewed: 4 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt. Es versprüht einen besonderen Charme. Das Rührei war besonders lecker ;-) . Von den Azubis hätte ich mir mehr initiative gewünscht. Im Frühstücksbereich wurde ich nicht begrüßt/bzw. nach meiner Zimmernummer gefragt. Sie standen eher regungslos auf der Seite und haben gefühlt darauf gewartet, dass ein Teller leer wird. Erst nach meiner Begrüßung haben sie zumindest zurück gegrüßt.

Lieber Herr Gruber,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Charme des Schlosshotels sowie unser Rührei so gut gefallen haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis zu unserem Frühstücksservice. Es tut uns leid, dass Sie den Service unserer Auszubildenden/Praktikanten/-innen als zu zurückhaltend erlebt haben. Gerade Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ein aktives Zugehen auf unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden es im Team besprechen, um unsere Mitarbeitenden – insbesondere unsere Auszubildenden/Praktikanten/-innen – noch gezielter zu schulen und zu unterstützen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

De kamer was ontzettend warm, zelfs terwijl het buiten maar 10 graden was. Climate control deed weinig,
Goed ontbijt.

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs. We zijn vooral dankbaar voor uw opmerkingen. Dit helpt ons enorm om te reflecteren op onze prestaties en om te blijven verbeteren.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Uw team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alt ehrwürdig, traditionsreich, Werte erhaltend. Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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