Schlosshotel Karlsruhe hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,078 reviews
:
By Erni
Reviewed: 6 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Aufenthalt im Schlosshotel war bis auf eine Kleinigkeit super. Ein Zimmer zum Zoo, das sehr ruhig war und mit angenehmen Geräuschen in der Nacht, manchmal wie im Urwald. Ein angenehmes altes Hotel mit viel Flair. Die Ankunft war leider nicht erfreulich. Ich musste obwohl ich nach 15 Uhr ankam, 40 Minuten warten bis zum Zimmerbezug. Eine Entschuldigung blieb leider aus. Von einem 4 Stern Hotel bin ich es eigentlich gewohnt, in solchen Situationen ein Getränk offeriert zu bekommen. Personalschulung wäre hier angebracht, auch bei der Generation Z...... Wie schon gesagt, dies ist eine Kleinigkeit..... Ansonsten sehr zufrieden.

Lieber Herr Erni,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt bei uns genossen haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht von Anfang an rundum positiv verlaufen ist. Die Wartezeit beim Check-in sowie die fehlende Entschuldigung entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie diesen Punkt als „Kleinigkeit“ einordnen und uns dennoch insgesamt positiv bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles ok

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.

Wir können nachvollziehen, dass ein Kühlschrank im Zimmer sowie die Größe des Einzelzimmers und Bettes für Sie wünschenswert gewesen wären. Die Zimmergrößen sind auf unserer Homepage transparent ausgewiesen, und für Gäste, die mehr Platz wünschen, stehen selbstverständlich auch größere Zimmer zur Verfügung.

Im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsprogramms haben wir alle Minibars aus den Classic-Zimmern entfernt, um Energie zu sparen und Ressourcen zu schonen. Gäste können jedoch rund um die Uhr kühle Getränke und Snacks an unserer Maxibar am Hotelempfang erwerben. Sollten Sie eigene Lebensmittel oder Medikamente mitbringen, stehen Ihnen ebenfalls Kühlmöglichkeiten am Empfang zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Hinweise – sie helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiterhin so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By caroline
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent

Dear Caroline,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Berrisford Lewis
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

The experience was good but didn't have time to enjoy it all because we were constantly on the move and only staying for a short period.

Dear Berrisford,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Fantastisch

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs.

We zijn vooral blij met uw 100% beoordeling.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe

No Public Name
Reviewed: 6 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Die historischen Räumlichkeiten strahlen ein sehr schönes Flair aus

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Dr. Martin Knörnschild
Reviewed: 6 months ago (28/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war sehr schön, in dem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung zu übernachten.

Lieber Herr Dr. Knörnschild,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Stefan F.
Reviewed: 6 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Stefan F.,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (27/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gute Lage, etwas in die Jahre gekommen, Einzelzimmer etwas klein, aber gut in Schuss.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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