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6 months ago
(01/09/2025)
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08/2025
By Schwabe
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6 months ago
(01/09/2025)
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08/2025
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By Wellmann
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6 months ago
(01/09/2025)
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08/2025
By Suckau, T.
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6 months ago
(31/08/2025)
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6 months ago
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08/2025
By Daniel
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6 months ago
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By Vera
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07/2025
By Meyer
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(30/08/2025)
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08/2025
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(30/08/2025)
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6 months ago
(29/08/2025)
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08/2025
Der Glanz vergangener Tage ist vorbei, viele Kleinigkeiten haben leider nicht gestimmt bzw. sind im Vergleich nicht auf heutigem 4 Sterne S Niveau. Zum Beispiel hatte die extra gebuchte Badewanne keinen passenden Stöpsel, so dass das Wasser stetig ablief. Entgegen der QR-Hotelinformation gibt es keine kostenfreie Tageszeitungen, die etwa beim Frühstück gelesen werden könnten. Das Ambiente bei der Massage ist weit entfernt von Wellnessfeeling. Ungefragte Abrechnung der Massage über Kreditkarte. Keine Aufmerksamkeit zum Geburtstag.
Die Lage ist sehr gut.
ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Natürlich möchten wir uns entschuldigen, für den nicht funktionierenden Stöpsel. Dies haben wir bereits intern kommuniziert. Wir verfügen durchaus über Tageszeitungen, jedoch kann es schon sein, dass Diese auch mal vergriffen sind. Unseren Massagebereich wollen wir zukünftig umgestalten, hier sind wir dankbar für Ihr Feedback.
Lassen Sie uns gern einen Hinweis zukommen, bei erneuter Buchung, gern möchten wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team